マイクロソフトは、Power VirtualAgentsを使用してTeamsチャットボットを簡素化します

  • マイクロソフト の最新コンポーネントと提携 パワープラットフォーム、 ローコードチャットボットプラットフォームであるPowerVirtualAgents。
  • Power Virtual Agentの開発は、ガイド付きのコードなしのグラフィカルインターフェイスアプローチを使用しているため、はるかに簡単です。
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  • Microsoft Teamsは、組織内外のコミュニケーションに最適なツールです。 詳しくはこちらをご覧ください MicrosoftTeamsセクション.
チャットボットは、Power VirtualAgentを使用して開発するのが簡単です
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のチャットボット Microsoft Teams 新しいものではありません。 また、チャットボットは、従業員やクライアントの内部ヘルプや情報にチャットボットを使用している企業にとって非常に便利です。

ただし、作成と管理はそれほど簡単ではありませんでした。 マイクロソフトが パワーの最新コンポーネントと提携 プラットフォーム、 ローコードチャットボットプラットフォームであるPowerVirtualAgents。

Power Virtual Agentsは、企業や開発者がチャットボットを簡単に作成できるようにします

Power Virtual Agents は、MicrosoftPowerプラットフォームとボットフレームワーク上に構築されたチャットボットサービスです。

Microsoftによると、Power Virtual Agentの開発は、ガイド付きのコードなしのグラフィカルインターフェイスアプローチを使用しているため、はるかに簡単です。

これにより、コーディングを学ぶことなく、誰もがインテリジェントな仮想エージェントを簡単に作成および保守できます。

でチャットボットを作成できるようになります Power VirtualAgentsポータル、その後、ボタンを1つ押すだけで、MicrosoftTeamsと統合できるようになります。

知的なエージェントを公開する方法

 開発者の場合、Microsoftも ドキュメントを公開しました チャットボットを正確に作成する方法について。

Microsoft Teamsチャットボットはどのように機能しますか?

マイケル・チャウ, マイクロソフトのシニアプログラムマネージャーが、 ブログ投稿:

Contosoに参加したばかりの従業員が、オフィスの再開、新入社員のオリエンテーション、およびドキュメントのアップロードに関連するいくつかの質問をします。

次に、彼は特別な宿泊施設、特に人間工学に基づいた家具でサポートを求めます。 ボットは、状況をよりよく理解するために、彼をHRエキスパートに接続する必要があります。

ボットはいくつかの情報を収集してリクエストチケットを作成し、それをTeamsのオンボーディングチャネルに送信します。チームのオンボーディングチャネルでは、HRエキスパートがリクエストを確認して処理できます。

今日は通常よりも待ち時間が長いため、従業員はボットでリクエストステータスをチェックして、ボットがまだアクティブであることを確認します。

MicrosoftTeamsの場合のチャットボット

オンボーディングエキスパートは、Teamsのエキスパートアシスタンスチャネルで通知を確認し、従業員に連絡します。 従業員を助けた後、彼はエキスパートチャネルに戻り、チケットを閉じます。

従業員は、リクエストのステータスを再度確認して、リクエストがクローズされたことを確認することもできます。

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