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さらにいくつかのSurfacePro4の問題について話しましょう。 後 大規模なバッテリーの消耗の問題 不規則なスリープモードに接続されていた、1人のユーザーが報告しました マイクロソフトコミュニティフォーラム 彼はSurfacePro4デバイスの電源を入れることすらできません。
「今日SurfacePro 4を受け取りましたが、問題なく動作しました。 しばらく「スリープ」状態にして、戻ってきて電源を入れました。 もう一度、それはうまくいきました。 エラーが発生し、「スリープ」状態にする代わりに、終了時に電源ボタンを押して電源をオフにしました。 今ではまったく発生しません。 画面は暗いままです。 電源ボタンを押すと、キーボードのキーの下にライトが表示されます。もう一度電源スイッチを押すと、ライトが消えます。 しかし、私が何をしても画面には何も起こりません。 他の誰かがこれに苦しんでいますか？」
Surface Pro 4の特定の問題は遅かれ早かれ発生する可能性があり、ユーザーは次の問題を報告しました。
- Surface Pro4の死の黒い画面 – Surface Pro 4で発生する可能性のある最も一般的な問題は、死の黒い画面です。 この問題は、黒い画面とタブレットの電源をオンにできないことで認識できます。
- 更新、充電、シャットダウン後にSurface Pro4をオンにできない –ユーザーがこの問題をいくつかの事例で報告しました。 この問題はファームウェアの更新後に発生する場合がありますが、多くのユーザーがデバイスの充電またはシャットダウン後にこの問題を報告しました。
- Surface Pro 4が充電されていない、充電を保持している –ユーザーによると、デバイスがまったく充電できない場合があります。 これは一般的な問題ではありませんが、Surface Pro4が充電されていないと報告したユーザーが何人かいました。 この問題は通常、バッテリーに関連しているため、交換することをお勧めします。
- Surface Pro 4が起動しない、起動しない、電源が入らない –多くのユーザーが、タブレットがまったく起動していないと報告しました。 ユーザーによると、タブレットはウェイクアップまたは電源を入れることができません。
- Surface Pro 4が機能しない、起動しない –この問題が発生した場合、Surface Pro4を起動できないことがあります。 最悪のシナリオでは、タブレットがまったく機能しない可能性があります。
同じ問題が発生している場合は、自分だけではないことを確認してください。 他のユーザーが遭遇する多くの問題のために、 マイクロソフトは、Surface Pro4タブレットの一部を交換することを決定しました.
さらに、ファームウェアの更新後に、より多くのユーザーが問題を経験しています。 あなたはこれらの問題についてもっと知ることができます ここに.
Surface Pro 4をオンにできない場合はどうすればよいですか？
- 2ボタンリセットを実行します
- 電源ケーブルを外し、バッテリーを消耗させます
- 電源ボタンを1分間押し続けます
- Windowsキー+ Pショートカットを使用する
- すべての周辺機器を切断します
- SurfaceProを別の電源コンセントに接続します
- ホットキーでSurfaceを起こします
- バッテリーを充電してください
- ノートパソコンを寒い部屋に置きます
解決策1–2ボタンリセットを実行します
以前のいくつかのケースとは異なり、マイクロソフトのスタッフはこの問題を即座に解決しました。 伝えられるところによると、Surface Pro 4が起動しない場合は、2つのボタンをリセットするだけで、すべてが正常に機能するはずです。
Surface Pro 4で2ボタンのリセットを実行するには、次の手順を実行します。
- を長押しします パワー 30秒間ボタンを押します。
- Surfaceがオフになったら、長押しします ボリュームアップ ボタンと パワー ボタンを同時に15秒以上押します（画面は15秒前にSurfaceロゴを点滅させる場合がありますが、ボタンを離さないでください）。
- ボタンを離した後、10秒間待ちます。
- を押して放します パワー もう一度ボタンを押すと、Surfaceが再びオンになります。
確認されていませんが、Surface Pro4のスリープモードエラーがこの問題の原因である可能性があります。 上記のように、ユーザーは、誤ってデバイスをスリープ状態にした後に問題が発生したと述べています モード。
MicrosoftがSurfacePro 4のスリープモードの問題の修正アップデートをリリースするのを待つことしかできません。問題が発生しなくなった場合は、間違いなくこのエラーが原因です。
また、万が一の場合に備えて、バッテリーが損傷しているか空の場合、デバイスの電源が論理的にオンにならないため、バッテリーに問題がないかどうかを確認しても問題はありません。
Surfaceタブレットをスリープから復帰させる方法の詳細については、この記事をご覧ください。
解決策2–電源ケーブルを外し、バッテリーを消耗させます
Surface Pro 4をオンにできない場合は、バッテリーを消耗するだけで問題を解決できる可能性があります。 何人かのユーザーは、Surface Pro 4を電源アダプターから外し、バッテリーを消耗させることで問題を解決したと報告しました。
このプロセスには数時間かかることがあるため、バッテリーを完全に消耗させるには、Surface Pro4を24時間以上放置するのが最適な場合があります。
バッテリーが完全に消耗したら、タブレットを電源アダプターに接続して、問題が解決したかどうかを確認できます。
エラーが発生したり、Surfaceタブレットが「Windowsの構成」画面で動かなくなったりすることがあります。 この場合、私たちは準備しました ステップバイステップガイド それはあなたが問題を取り除くのを助けるでしょう。
解決策3–電源ボタンを1分間押し続けます
ユーザーによると、Surface Pro 4をオンにできない場合は、 力 ボタン。 これを行うには、電源ボタンを1分間押し続けます。
このソリューションを正しく実行すると、Surface Pro 4が再起動し、すべてが再び機能し始めます。
Surface ProデバイスでBSODエラーが発生している場合は、以下をお読みになることをお勧めします この完全なガイド それは間違いなくあなたがそれらを解決するのに役立ちます。
解決策4–Windowsキー+ Pショートカットを使用する
Surface Pro 4をオンにできない場合は、Windowsキー+ Pショートカットを使用してみてください。 ユーザーによると、Surface Pro 4は実行されている可能性がありますが、プロジェクトモードが異なります。
この問題はキーボードが接続されていると発生するとユーザーから報告されました。問題を解決するには、を押す必要があります。 Windowsキー+ P ショートカット。
システムスキャンを実行して、潜在的なエラーを発見します
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Restoro修復ツールを使用してPCスキャンを実行し、セキュリティの問題と速度低下の原因となるエラーを見つけます。 スキャンが完了した後、修復プロセスにより、破損したファイルが新しいWindowsファイルおよびコンポーネントに置き換えられます。
ショートカットを数回押すと、SurfaceProデバイスが動作を開始します。
解決策5–すべての周辺機器を切断します
ユーザーによると、タブレットからすべての周辺機器を切断するだけで、この問題を解決できる可能性があります。
Surface Pro 4をオンにできない場合は、Surface Proに接続している電源アダプター、キーボード、その他のデバイスを切断する必要があります。
その後、電源ボタンを1〜2分押し続けます。 30秒間放し、もう一度5〜10秒間押し続けます。 その後、タブレットの電源がオンになり、すべてが機能し始めます。
解決策6– SurfaceProを別の電源コンセントに接続します
Surface Pro 4を別の電源コンセントに接続するだけで、この問題を解決できると報告したユーザーはほとんどいません。 Surface Pro 4の電源をオンにできない場合は、必ず自宅の別の電源コンセントに接続して、もう一度お試しください。
ユーザーは、デバイスが他のデバイスと一緒に電源コンセントに接続されていたため、Surface Pro4をオンにできないと報告しました。
他のデバイスが接続されていない別のコンセントにSurfacePro 4を接続した後、問題は解決され、Surface Pro4は再び動作を開始しました。
これは保証されたソリューションではありませんが、自由に試すことができます。
解決策7–ホットキーでSurfaceを目覚めさせる
この問題は、SurfaceProをスリープ状態にした後に発生する場合があります。 Surface Pro 4をオンにできない場合は、特定のホットキーを押してウェイクアップしてみてください。
これを行うには、を押します Windowsキー+ Ctrl + Shift + B キーボードのボタン。 タブレットモードでSurfacePro 4を使用している場合は、両方を同時に押します ボリュームアップ そして ボリュームダウン ボタンをすばやく3回押します。
これでタブレットが起動し、すべてが再び機能し始めます。
すべてのWindows10の便利なショートカットに興味がありますか？ ここをちょっと覗いて、それらすべてを学びましょう。
解決策8–バッテリーを充電する
Surface Pro 4をオンにできない場合は、バッテリーが消耗している可能性があります。 Surface Pro 4を30分以上充電してから、もう一度電源を入れてみてください。
これは普遍的な解決策ではありませんが、役立つ可能性があるので、お気軽に試してみてください。
Surface Proデバイスのバッテリー寿命に関する詳細情報が必要な場合は、 この記事をチェックしてください マイクロソフトからのドライバーの更新に関するいくつかの重要な情報を見つけてください。
解決策9–ラップトップを寒い部屋に置きます
ユーザーによると、タブレットを冷蔵室に30分以上置くだけで、この問題を解決できる可能性があります。 タブレットを冷やした後、部屋に戻し、30分ほど待ちます。 次に、タブレットの電源を入れ直してみてください。
これは大雑把な回避策ですが、多くのユーザーがそれが機能すると報告しているので、試してみることをお勧めします。 タブレットを寒い環境に置くと損傷する可能性があることに注意してください。この回避策は自己責任で使用してください。
デバイスがまだ保証期間中の場合は、公式の修理センターに持ち込むことをお勧めします。
Surface Pro4またはSurfaceBookデバイスに、まだカバーされていない他の問題がありますか？ もしそうなら、コメントで教えてください、そして私たちはあなたのための解決策を見つけようとします。
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まだ問題がありますか？このツールでそれらを修正します：
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