- 電子メールの使用に問題がある場合は、アンチウイルスがメールクライアントをブロックしている可能性があります。
- この問題の簡単な解決策は、別の電子メールクライアントを試して使用することです。
- アンチウイルスの例外リストを調整すると、すぐに問題を解決できます。
- もう1つの可能な解決策は、ウイルス対策ソリューションを邪魔にならないものに変更することです。
で利用可能なほとんどのウイルス対策プログラム ウインドウズ10 システムには統合メールサポートが付属しています。
したがって、まもなく、これらのセキュリティプログラムは、何に関係なく、既存のアカウント内の受信/送信メールをスキャンできます。 メールクライアント 使用されています。
このセキュリティ機能は非常に重要ですが、さらに問題が発生する場合があります。 たとえば、明らかな理由がない限り、アンチウイルスは電子メールをブロックする可能性があります。
ただし、これはすべてのmaiクライアントに発生するわけではありません。 それらのいくつかは、ウイルス対策ソフトウェアによってブロックされないように十分に賢いです。
したがって、ウイルス対策の調整を開始する前に、必要なすべてのツールが付属している、より高速で安全な別の電子メールクライアントを試すことを検討する必要があります。
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そして、問題に戻ると、脅威の可能性をスキャンする代わりに、アンチウイルスがすべての受信メールと送信メールをブロックする可能性があります。
そのような状況では、電子メールクライアント機能を再度有効にし、内に新しいルールを設定する方法を見つける必要があります。 アンチウイルス ファイアウォール、または使用しているメールアプリの除外を追加します。
これらの操作は、使用されているウイルス対策ソフトウェアに応じて異なる方法で実行できます。
そのため、このセキュリティの問題を解決する方法を示すために、Windows 10OSで利用できる最も一般的なウイルス対策プログラムの手順を詳しく説明します。
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ウイルス対策による電子メールのブロックの問題を修正するにはどうすればよいですか?
1. ESETアンチウイルス
- ESETアンチウイルスを開きます。
- クリックしてください セットアップ ボタンをクリックしてからオン 詳細設定.
- 展開 WebとEメール、クリック 電子メールクライアントの保護 展開します メールクライアント.
- から スキャンするEメール セクション、無効にする 受信メール, メールを送信、および メールを読む.
- クリック OK 変更を保存して終了するには 詳細設定.
ESETアンチウイルスが電子メールをブロックしている場合は、上記の手順に示されているように、ソフトウェアからスキャン設定を微調整できます。
2. Bitdefender
- Bitdefenderユーザーインターフェイスを開きます。
- 左側のパネルから、 保護 アイコン。
- 次に、にアクセスします 機能を表示 リンク。
- から ファイアウォール セクションで、をクリックします 設定 アイコン。
- に移動します ルール タブをクリックしてクリックします 追加 新しいファイアウォール例外を作成します。
- 電子メールクライアントの実行可能ファイルをロードし、アクセスを許可します。
- 画面上のプロンプトを使用して、他のフィールドに入力します。
- 変更を保存してから、Windows10システムを再起動します。
注意:Bitdefenderでは、次の方法でWebサイトまたはその他の同様のソース(たとえば、オンライン電子メールクライアントを使用している場合)をホワイトリストに追加することもできます。
- Bitdefenderから、 保護.
- クリック ウェブ保護 とから 設定 ウィンドウをクリックします ホワイトリスト リンク。
- ブロックされたWebサイトまたはWebページのアドレスを入力して、をクリックするだけです。 追加.
- 最後に変更を保存して、コンピューターを再起動します。
BitdefenderがOutlookクライアントをブロックしている場合は、上記の手順に示すように、必ず例外リストに追加してください。
3. ノートン
- 起動します ノートン アプリ。
- メインユーザーインターフェイスから、をクリックします オプション ボタン。
- 次に、にアクセスします Eメール リンク。
- チェックを外してメールスキャン機能を無効にできるようになりました 受信メールをスキャンする そして 送信メールをスキャンする 田畑。
- 変更を保存します。
これらの設定は、明らかな理由なしに電子メールがノートンによってブロックされた場合に電子メールスキャンを無効にします。 ただし、説明されているように、ファイアウォール内に新しいルールを追加してみることができます。
- ノートンを開きます。
- そこからをクリックします 高度な.
- 選択する ファイアウォール 左パネルから。
- クリックしてください 設定 からのアイコン アプリケーションのブロック 行。
- [アプリケーションの追加]を選択し、電子メールクライアントの実行可能ファイルを追加します。
- すべてを保存してお楽しみください。
ノートンが受信メールをブロックしている場合は、上記の手順に示すように、ノートンのメールスキャン機能を無効にします。
4. カスペルスキー
- カスペルスキーを開き、右上隅からをクリックします 設定.
- 下 保護、 あなたは選択することができます メールアンチウイルス オプション。
- 次に、メインウィンドウからをクリックします。 設定 ボタン(セキュリティレベルの下にあります)。
- に切り替えます 追加 タブをクリックして、カスペルスキーがメールとメールクライアントをスキャンするように設定する方法を選択します。
- これらの変更を保存してお楽しみください。
Kasperskyが電子メールサーバーをブロックしている場合は、上記の手順に示すように、電子メールスキャンの設定を微調整します。
5. AVG
- 開いた AVGインターネットセキュリティ.
- 右上隅からをクリックします メニュー ボタン。
- に移動 設定 と選択します コンポーネント.
- 下にスクロールして ファイアウォール 機能とカスタマイズに向かいます。
- 下 ネットワークプロファイル ウイルス対策に現在設定されている内容に応じて、ネットワークをパブリックからプライベートに変更するか、またはその逆を選択します。
- 結局、あなたはもう一度あなたの電子メールにアクセスできるはずです。
6. Avira
- コンピューターで検索フィールドを起動します–Cortanaアイコンをクリックします。
- 検索フィールドに次のように入力します アプリと機能 同じ名前の結果をクリックします。
- から アプリと機能 ウィンドウはAviraエントリを見つけます。
- Aviraを右クリックし、[変更]、[次へ]の順に選択します。
- [メール保護]フィールドのチェックを外して、変更を保存します。
Aviraの場合、メール設定をカスタマイズする必要があります Aviraは暗号化された接続を介して電子メールをスキャンできないため、電子メールクライアント。
これらの設定は各電子メールプログラムに依存する可能性がありますが、主なアイデアは次のとおりです。着信および発信サーバープロトコルで暗号化されたSSL / TSL / STARTTLS接続を使用するオプションを無効にします。
また、25(SMTP)、143(IMAP)、110(POP3)のポートは使用しないでください。
7. アバスト
- コンピューターでアバストを実行します。
- クリック メニューと 選択する 設定.
- アクセス コンポーネント.
- を見つける メールシールド エントリしてアクセスします([カスタマイズ]をクリックします)。
- そこから、後でこのスキャンエンジンの構成方法を選択できます。
- このシールドを無効にすることも、SSLスキャンや感度などの一部を無効にすることもできます。
- うまくいけば、新しい設定を適用した後、もう一度メールにアクセスできるようになります。
アバストでは、次のように電子メールクライアントに新しいファイアウォールルールを追加できます。
- アバストを実行し、 保護.
- クリックしてください ファイアウォール エントリ。
- 画面の下部からをクリックします 応用 設定。
- 次に、をクリックします 新しいアプリケーションルール.
- ファイアウォールの例外リストに含めるアプリを追加するだけです。
アバストはシールドで動作し、メールスキャン機能はそのようなシールド内に統合されています。 アバストメールシールドがメールをブロックする場合は、上記の手順に示すように、アバストメールシールドをカスタマイズする必要があります。
ほとんどの場合、上記の手順は、メールアプリがウイルス対策によってブロックされた後にメールメッセージのロックを解除するのに役立ちます。
アンチウイルスで問題が発生した場合でも、電子メールを保護する必要があるため、次のリストも参照してください。 最高の電子メールスキャンソフトウェア.
別のセキュリティプログラムを使用している場合でも、慌てる必要はありません。 電子メールクライアントをAVホワイトリストに追加したり、電子メールソフトウェアの新しい除外を追加したりするには、同様の設定を使用できるはずです。
とにかく、あなたの経験とあなた自身の観察を私たちと他のユーザーと共有することを忘れないでください-あなたは下のコメントフィールドを使ってそれを簡単に行うことができます。
よくある質問
メールがサーバーによって拒否された場合は、送信メールサーバーの設定を確認する必要がある可能性があります。 また、使用を検討する必要があります 別の電子メールクライアント.
ウイルス対策自体は違いますが、ファイアウォールオプションは、特定のプロセスでは少し過保護になりすぎる可能性があります。 する方が良い その機能をカスタマイズします。
プロセスはそれほど難しくありません、そして私たちはあなたを示すステップバイステップガイドを持っています 特定のプロセスをブロックしているファイアウォールを修正する方法.