修正：指紋がWindows10で機能しない[WindowsHello]

ウインドウズ10 改善されたセキュリティをもたらし、コンピュータのセキュリティを改善するこれらの機能の1つは指紋スキャンです。

A 指紋 コンピュータに機密データがあり、誰にもアクセスされたくない場合、スキャンは驚くべきものに聞こえます。 しかし、どうやら 指紋 Windows 10の一部のユーザーでは、スキャンが機能しません。

メッセージには次のように記載されています WindowsHello指紋と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした では、この問題を解決する方法を見てみましょう。

指紋を使用できないことは、 セキュリティ リスクがあります。この記事では、次の問題について説明します。

• Windows10の指紋がブロックされました —指紋リーダーは、どのようなアクションを実行しても、完全に応答しません。
• Windows 10指紋リーダーが機能しないHP、Dell、Lenovo –ユーザーによると、 指紋リーダーが機能していません onはこれらのブランドだけに関連しているわけではなく、ほとんどすべてのPCに表示されます
• WindowsHello指紋設定が機能しない –指紋ログインをまったく使用できないため、問題になる可能性があります
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• 指紋スキャナー、リーダーはWindows10では動作しません –この問題は、組み込みの指紋リーダーとUSB指紋リーダーの両方に影響します
• PINなしのWindows10フィンガープリント、こんにちは – PINを設定するか、Windows Helloを使用せずに、指紋スキャンを使用することはできません。
• Windows10フィンガープリントがグレー表示 –指紋オプションはグレー表示になる可能性があり、指紋リーダードライバーを再インストールすることで修正できます
• このデバイスではWindowsHelloを使用できません –このメッセージは通常、指紋リーダーがない場合、または正しく機能しない場合に表示されます
• Windows 10指紋ログインが機能しない、利用できない、見つからない – 私指紋機能が機能しない場合、または指紋機能がない場合は、必ずいくつかのソリューションを試してください
• Windows10フィンガープリントが機能しなくなった –指紋スキャンが突然機能しなくなりました。指紋をリセットすることで修正できます
• Windows10のフィンガープリントとPINが機能しない –指紋またはPINログインを使用できません。PINと指紋を再作成することで修正できます

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Windows 10で指紋が機能しない場合はどうすればよいですか？

1. ドライバーを更新する
2. ドライバーをロールバックする/デフォルトのドライバーを使用する
3. 別の指紋リーダーを使用する
4. ローカルアカウントに切り替える/新しいアカウントを作成する
5. PCがUSBデバイスをオフにしないようにする
6. HPサポートアシスタントを更新する
7. 指紋ソフトウェアをアンインストールします
8. 指紋スキャンを削除し、指紋ドライバーを更新します
9. PINを削除して再作成します
10. BIOSを更新します

1. ドライバーを更新する

多くの場合、最新のものを使用することをお勧めします 運転者 Windows 10用に最適化されているため、指紋スキャナーの製造元にアクセスして、最新のWindows10ドライバーを確認してください。

Windows 10ドライバーがない場合は、代わりに最新のドライバーをダウンロードできます。

また、場合によっては、古いドライバーが最新のドライバーよりも実際にうまく機能する可能性があるため、古いドライバーも試してみることをお勧めします。

ドライバーを手動で更新するのは危険なので、専用のソフトウェアをダウンロードしてインストールし、自動的に更新することをお勧めします。

したがって、間違ったバージョンのドライバをダウンロードしてインストールすることにより、システムが損傷しないようにすることができます。

2. ドライバーのロールバック/デフォルトドライバーの使用

2.1指紋スキャナードライバーのロールバック

1. 右クリック 開始 ボタンをクリックして選択します デバイスマネージャ リストから。
   
2. 指紋ドライバを見つけてダブルクリックし、そのプロパティを開きます。
3. クリック ロールバックドライバー ボタン。
   

注意： 問題が最新のドライバーであることが確実で、それをロールバックできる場合は、今後の問題を回避するために、次のことを確認してください。 でる このステップバイステップガイド これは、Windows10が特定のドライバーを自動更新するのをブロックするのに役立ちます。

2.2Windowsのデフォルトドライバを使用する

1. 開いた デバイスマネージャ.
2. 指紋スキャナードライバーを見つけます。
3. それを右クリックして選択します デバイスをアンインストールします.
   
4. 小切手 このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します をクリックします アンインストール.
   

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Windowsは新しいドライバーを自動的にダウンロードできませんか？ 心配しないでください、私たちはあなたをカバーしています

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3. 別の指紋リーダーを使用する

• なりすまし防止機能を備えた360°の読みやすさ
• FIDOおよびU2F認証
• ウェブサイト用のDashlane、LastPass（Premium）、Keeper（Premium）、Roboformと互換性があります

• とても小さくて紛失しやすいです

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問題が解決しない場合は、別の方法を使用してみてください 指紋リーダー. まれに、指紋リーダーがコンピューターのハードウェア構成またはオペレーティングシステムと互換性がない場合があります。

したがって、新しい指紋リーダーを購入する前に、デバイスがお使いのマシンと互換性があることを確認してください。

Windowsと完全に互換性のある小さな指紋リーダーであるKensingtonVeriMarkUSB指紋キーを入手することをお勧めします。

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4. ローカルアカウントに切り替える/新しいアカウントを作成する

1. 開いた 設定 をクリックします アカウント アイコン。
2. アカウントでクリック 代わりにローカルアカウントでサインインしてください.
   
3. パスワードを入力して、をクリックします 次.
   
4. ユーザー名とローカルアカウントのパスワードを設定し、をクリックします 次.
   
5. クリック オン サインアウトして終了します.

注意： 新しいアカウントを作成して、そのアカウントの指紋スキャナーを設定してみてください。 その後、新しいアカウントを削除して、古いアカウントに戻します。

Windowsで新しいアカウントを追加できない場合は、 エキスパートガイド 問題を解決するのに役立ちます。

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5. PCがUSBデバイスをオフにしないようにする

1. 開いた デバイスマネージャ.
2. に移動 ユニバーサル・シリアル・バスコントローラー セクションとダブルクリック USBルートハブ.
   
3. に移動します パワー管理 タブをオフにしてチェックを外します 電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスの電源をオフにすることを許可します. クリック OK 変更を保存します。
   
4. すべてに対してこれらの手順を繰り返します USBルートハブ PCにあるデバイス。

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6. HPサポートアシスタントを更新する

指紋リーダーがWindows10で機能しない場合、問題は HPサポートアシスタント 応用。 このアプリケーションをPCにインストールしている場合は、必ず最新バージョンに更新してください。

これは、アプリケーションを実行して更新オプションを選択するだけで実行できます。または、HPのWebサイトから最新バージョンをダウンロードすることもできます。

アプリケーションが更新されたら、PCを再起動すると、指紋リーダーが再び機能し始めます。

このソリューションは、HPデバイスを使用している場合にのみ機能することに注意してください。 別のブランドのPCをお持ちで、PCにHP Support Assistantがない場合、このソリューションは適用されません。

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7. 指紋ソフトウェアをアンインストールします

1. を開きます 設定 を使用するアプリ Windowsキー+ I ショートカット。
2. クリックしてください アプリ セクション。
   
3. リストから指紋リーダーソフトウェアを見つけて選択し、をクリックします。 アンインストール ボタン。
   
4. 画面の指示に従って、アンインストールプロセスを完了します。

注意： 指紋ソフトウェアを削除した後、に示すようにPCから指紋ドライバーを削除する必要があります 解決策2.

次に、PCを再起動します。 Windows 10はデフォルトのドライバーをインストールし、問題を解決する必要があります。

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設定アプリを開くのに問題がありますか？ この記事を見て問題を解決してください

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8. 指紋スキャンを削除し、指紋ドライバーを更新します

8.1指紋スキャンオプションを削除する

1. を開きます 設定 アプリをクリックし、 アカウント セクション。
   
2. 選択する サインインオプション 左側のメニューから。
3. 右ペインでに移動します Windows Hello セクションをクリックして、 削除する 下のボタン 指紋.
4. で説明されているように指紋ドライバを削除します 解決策2.
5. に示すように、指紋リーダー用の最新のドライバーをダウンロードしてインストールします 解決策1.

8.2新しい指紋を登録する

1. を開きます 設定 アプリ、をクリックしますアカウント、 そうして サインインオプション。
2. PINが設定されていることを確認してください。 そうでない場合は、今すぐPINを設定してください。
3. に移動します Windows Hello 右ペインのセクションをクリックし、 セットアップ ボタン。
4. 画面の指示に従って指紋を設定します。
5. に移動します Windows Hello セクションをクリックしてクリックします 別の追加 ボタン。
6. 画面の指示に従って、別の指紋を追加します。

注意： まだ動かない？ これが 別の包括的なガイド それはあなたが問題を一度だけ解決するのを助けるかもしれません。

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9. PINを削除して再作成します

9.1PINを削除します

1. を開きます 設定 アプリに移動します アカウント、次にをクリックします サインインオプション.
2. の中に ピン セクションをクリックします 削除する ボタン。
   
3. クリック 削除する もう一度ボタンを押して確認します。
4. Microsoftアカウントのパスワードを入力し、をクリックします OK.
   

9.2PINを再度追加する

1. に移動します サインイン オプションをクリックし、 追加 のボタン ピン セクション。
   
2. パスワードを入力し、をクリックします サインイン ボタン。
   
3. 2つの入力フィールドに目的のPINを入力し、をクリックします OK.
   

注意： PINがWindows10で機能しない場合は、次のとおりです 優れたガイド それはあなたがすぐにその問題を解決するのに役立ちます。

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10. BIOSを更新します

Windows 10でフィンガープリントが機能しない場合は、BIOSに問題がある可能性があります。 デバイスに指紋リーダーが組み込まれている場合は、BIOSを更新することでこの問題を解決できる可能性があります。

BIOSアップデートは高度な手順であり、注意しないとPCに不可逆的な損傷を与える可能性があります。 私たちは書いた BIOSをフラッシュする方法に関する短いガイド、ぜひチェックしてみてください。

さらに、多くのユーザーがチップセットドライバーの更新も推奨しているので、それも試してみてください。 このガイドの最初の2つのソリューションを使用して、ドライバーを更新できます。

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当社のソリューションを使用して、Windows10デバイスの指紋スキャンを修正できたことを願っています。 その他の提案や質問については、以下のコメントセクションにアクセスしてください。