- KMSサーバーへの接続の失敗には、2つの主な原因が考えられます。
- この記事では、特定の問題を修正する主な方法とともに、両方について説明します。
- でその他の接続のヒントとガイドを見つける ネットワークとインターネットハブ.
- その他の技術関連の問題については、遠慮なく私たちをチェックしてください トラブルシューティングハブ.
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時々あなたがインストールしているとき オフィス あなたに ウィンドウズ KMSサーバーへの接続に失敗すると、作業が中断されます。 これが発生した場合の解決策を次に示します。
KMSアクティベーションの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?
1. インターネット接続を確認してください
- を開きます スタートメニュー.
- 入力します cmd.
- ダブルクリック コマンド・プロンプト.
- コマンドプロンプトウィンドウで、次のように入力します ping google.com -n 25 Enterキーを押します。
時々 エラー インターネット接続がむらがあるという理由だけで表示されます。 すべてが良好に見える場合は、次の手順に進むことができます。
管理者としてコマンドプロンプトにアクセスできない場合は、こちらをご覧ください このガイド.
2. WindowsOSをアップグレードする
多くの場合、Windows OSのライセンスが正しくないと、KMSサーバーで機能上の問題が発生します。
オリジナルのライセンスを持つことで、製品が合法で、完全に機能し、信頼できることが保証されるだけでなく、バグを防ぐ定期的な更新も受けられます。
さらに、最新のWindowsバージョンへのアップグレードは1回だけなので、長期的には投資が報われます。
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3. コンピューターがアクティブ化されているかどうかを確認します
- KMSクライアントで、[システム]コントロールパネルを開きます。
- 検索する ウィンドウが起動されます メッセージ。
アクティブ化されていない場合は、最初にこれを実行してから、Officeコピーのアクティブ化に進む必要があります。 それでも、問題がありますか? 次に、方法を参照してください Windowsアクティベーションエラーを修正.
Officeコピーをアクティブ化する前に、クライアントコンピューターでWindowsがアクティブ化されていることを確認する必要があります。
4. 25を超えるクライアントがあるかどうかを確認します
- 管理者としてコマンドプロンプトウィンドウを開きます。
- 実行 slmgr.vbs / dli しきい値が満たされているかどうかを確認するコマンド。 現在、しきい値はサーバーエディションでは5、その他すべてでは25です。
5. ホストと通信しているクライアントを確認してください
に KMS ホストコンピューターで、アプリケーションイベントログでイベントID12290を探します。 このログで、クライアントコンピューターからの要求を確認してください。
リクエストがない場合は、クライアントがホストと通信できなかったことを意味します。
6. 正しいポートを開く
- 管理者として実行する コマンド・プロンプト.
- コマンドウィンドウで、次のように入力します slmgr.vb / dlv コマンド。
- 探す ポートで聞く.
ないことを確認してください ファイアウォール 上のTCPトラフィックをブロックするルール KMS ポート。 デフォルトのポート値は1688です。 ポートがわからない場合は、ホストコンピュータで確認できます。
7. 複数のKMSホストに対してDNSを適切に構成する
- すべてのコンピューターが同じActiveDirectoryドメインサービスドメイン上にあることを確認してください。
- Active Directoryドメインサービスで、グローバルセキュリティグループを作成します。
- 実行中の各コンピューターを追加します KMS 新しく作成されたグローバルセキュリティグループ内。
- DNSサーバー上のこの新しいグループのメンバーによる更新を有効にするためのアクセス許可を設定します。
KMSを使用する場合、ホストコンピューターはローカルネットワークで検出可能である必要があります。 最初のホストコンピューターは、DNSサーバーにSRVレコードを作成するときに、その存在を自動的に公開します。
DNSサーバーが適切に構成されていない場合、残りのホストはSRCを変更または更新できません。
8. 新しく追加されたコンピューターはKMS数を増やしません
- クライアントコンピューターで、検索バーを開きます。
- cmdと入力します。
- 右クリック コマンド・プロンプト 選択します 管理者として実行.
- [コマンドプロンプト]ウィンドウで次のように入力します sysprep / generalize クライアントコンピュータIDをリセットします。 それでも問題が解決しない場合は、 slmgr / rearm.
クライアントコンピューターがホストと同じように見えることがあるため、それらが別個のものとしてカウントされません。
最後に、まだ問題が発生している場合は、に切り替えることができます ADベースのアクティベーション 公式ドキュメントに従ってください。
他にご質問やご提案がございましたら、下のコメントセクションまでお気軽にお問い合わせください。
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よくある質問
KMSサーバーで、 cscript slmgr.vbs / dli いくつかの統計を引き出すためのコマンド。 KMSはステートレスシステムであるため、実際のレポート機能がないことに注意してください。
管理者特権のコマンドプロンプトで、実行する必要があります cscript slmgr.vbs -ato KMSサーバーでコンピューターをアクティブ化するコマンド。
7(7)日ごとに、KMSクライアントコンピューターはアクティベーションの更新を試みます。