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Teamsユーザーであり、Redmond社のコミュニケーションアプリに関する記事を積極的にチェックしている場合は、MicrosoftTeamsに常に新しいものがあることをご存知でしょう。
職場の柔軟性とコラボレーションのために設計された革新的なユーザーエクスペリエンスから、信頼性、回復力、通話と会議の品質の舞台裏での改善に至るまで。
Microsoft TeamsのSLAを開始して以来、99.9％の稼働率があります。 ただし、Microsoft サービスレベルアグリーメント（SLA）を更新しました オンラインサービスがそれを99.99％の稼働時間に変更するため。
これらの変更は、通話プラン、電話システム、および音声会議用に特別に調整されています。 また、気づかなかった場合に備えて、Teamsサービスは実際には次の3つのSLAでカバーされています。
- Microsoft Teams（コアサービス）–プレゼンス、チャットメッセージング、およびオンライン会議
- 通話プラン、電話システム、および音声会議。
- 音声品質– Microsoftネットワークの影響を受け、ユーザーが有線のTeams IPPhoneを使用している場合のみ
SLAおよび音声品質のコアサービスSLAは99.9％のままです。
さらに、Teams Phoneは、どこにいても、あらゆるデバイスの通話エクスペリエンスを作成するだけでなく、プロアクティブなネットワーク監視を通じて信頼性の高いPSTNサービスを提供します。
また、自動化されたシステム最適化とフォールトトレラントな冗長性をテーブルにもたらします。これらの機能はすべて、テクノロジーの巨人のインフラストラクチャによってサポートされています。
これらの各要素は、運用の継続性に対する当社の取り組みを反映するサービスレベルアグリーメント（SLA）の開発において重要な役割を果たします。
このサービスは、Microsoftのダイレクトルーティングとオペレーター接続の要素も対象としています。 さらに、コールキューまたは自動応答を使用した通話も対象となります。
どちらの場合も、Microsoftは特にサードパーティに対して責任を負わず、このSLAは責任を負わないと述べています。 によって制御されていないサードパーティのソフトウェア、機器、またはサービスの障害によって引き起こされた停止に適用されます マイクロソフト。
顧客が直接ルーティングまたはオペレーター接続も持っている場合、ユーザーのSLAの全体像を把握するには、オペレーターのSLAを考慮する必要があります。
ただし、通話プラン、電話システム、および音声会議のSLAは99.99％になりましたが、コアサービスのSLAと音声品質のSLAは99.9％のままです。
これは、実際には、違反する前に1か月あたり最大43分49.7秒のダウンタイムであり、99.9％のSLAを提供する他のほとんどのOffice365サービスと一致しています。
マイクロソフトによるこの変更についてどう思いますか？ 以下のコメントセクションで私たちとあなたの考えを共有してください。
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