Xboxの請求エラーを修正する方法[完全ガイド]

あなたはあなたとオンラインであらゆる種類のコンテンツを購入することができます Xbox 映画、ゲーム、DLCなど。 残念ながら、特定の エラー マルチメディアコンテンツをオンラインで購入しているときに表示される可能性があり、コンソールでXboxの請求エラーが発生する可能性があります。

請求エラーにより、オンラインでコンテンツを購入できなくなる可能性がありますが、これらのタイプのエラーを修正する方法はいくつかあります。

Xboxの請求エラーを修正するにはどうすればよいですか？

1. お支払い情報を変更する

Xboxで請求エラーが発生した場合は、請求情報を変更してみてください。 これは、Webブラウザーを使用して、またはXboxOneまたはXbox360から直接行うことができます。 Webブラウザーで請求情報を変更するには、次の手順に従います。

1. サインインします マイクロソフトアカウント 任意のWebブラウザで。
2. に移動 支払いと請求 選択します 請求情報.
3. 今選択 プロファイル編集 請求先住所に必要な変更を加えます。

Xbox Oneでお支払い情報を変更するには、次の手順を実行します。

1. から左にスクロールします ホーム ガイドを開く画面。
2. 選択 設定>すべての設定.
3. に アカウント セクション選択 支払いと請求.
4. 今選択 請求先住所の変更.
5. お支払い情報を入力してください。 を押すと、更新したくない請求情報をスキップできることに注意してください B コントローラ上で選択します 次.
6. 今選択 情報を保存 変更を保存します。

次の手順に従って、Xbox360の請求情報を変更することもできます。

1. コンソールにサインインしていることを確認してください。
2. に移動 設定 選択します アカウント.
3. 選択 支払いオプションの管理.
4. 更新する支払いオプションを選択します。
5. 請求情報を更新します。
6. 選択する OK 変更を保存します。

お支払い情報に必要な変更を加えた後、もう一度購入してみてください。

2. XboxLiveサービスのステータスを確認する

Xbox Liveは、適切に実行するために特定のサービスに依存しており、それらのサービスの1つが実行されていない場合、あらゆる種類の請求エラーが発生する可能性があります。 Xbox Liveサービスのステータスを確認するには、XboxWebサイトにアクセスするだけです。

の場合 購入とコンテンツの使用 サービスが稼働しているので、オンラインで購入できるはずです。 このサービスがダウンしている場合は、Microsoftが問題を修正するまで待つ必要があります。

3. 残高がないことを確認してください

アカウントに未払いの残高がある場合は、80153021などの請求エラーが表示されることがあります。 その場合、残高を決済するまで購入することはできません。 これを行うには、次の手順に従います。

1. 任意のWebブラウザーでMicrosoftアカウントにサインインします。
2. に移動します サービスとサブスクリプション ページ。
3. 選択する 今払う オプションを選択し、画面の指示に従って残高を支払います。

残高を確定した後、エラーが解決したかどうかを確認します。

4. 国または地域がPayPalの国または地域と一致するかどうかを確認してください

最近別の場所または国に移動した場合は、地域の設定を変更するまで、コンソールで請求エラーが発生する可能性があります。 Xbox Oneで地域を変更するのは簡単で、次の手順に従って行うことができます。

1. XboxOneにサインインします。
2. に ホーム 画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
3. 選択する 設定>すべての設定.
4. 選択する システム.
5. 今選択 言語と場所.
6. リストから新しい場所を選択してから、 今すぐ再起動.

Xbox 360で地域を変更するには、次の手順を実行します。

1. コンソールにサインインします。
2. に移動 設定 と選択します システム.
3. 選択する コンソール設定.
4. 選択 言語とロケール>ロケール.
5. 目的のロケールを選択します。

ご覧のとおり、地域またはロケールの変更は簡単ですが、知っておくべき特定の制限があります。 まず、地域を変更できるのは3か月に1回だけなので、この点に注意してください。

また、アカウントが現在停止されている場合、またはXbox Liveサブスクリプションの残高がある場合は、リージョンを変更できません。

また、地域を変更することを選択した場合、Microsoftアカウントからのお金は移動されないことを知っておく必要があります。したがって、必ずそれを使用してください。 最後に、一部の地域では特定のサービスを利用できない場合があるため、この点に注意してください。

5. 銀行または金融機関にお問い合わせください

クレジットカードの問題により、請求エラーが発生する場合があります。 カードが有効化されていないか、オンライン購入や自動請求が許可されていない可能性があります。

その場合は、金融機関に連絡して、問題を解決できるかどうかを尋ねる必要があります。

6. 別の時間に購入を実行してみてください

拒否された購入リクエストを複数行った場合、請求エラーが発生する可能性があります。 さらに、カードに疑わしい支払いオプションのフラグが付けられている可能性があり、それがこの種の問題につながる可能性があります。

間違った地域を使用すると、請求エラーが表示される可能性もあります。その場合は、24〜48時間待ってから、もう一度購入してみてください。

7. Xboxギフトカードを使用する

請求エラーが発生した場合は、Xboxギフトカードの使用を検討することをお勧めします。 購入してアカウントに追加するだけです。 すべての購入がXboxギフトカードで機能するわけではないことに注意してください。ご希望の購入がギフトカードで機能するかどうかを必ず確認してください。

8. 新しい支払いオプションを追加する

請求情報のエラーに問題がある場合は、使用を検討することをお勧めします PayPal オンラインでコンテンツを購入する。 Xbox Oneに新しい支払いオプションを追加するには、次の手順を実行します。

1. Microsoftアカウントでコンソールにサインインします。
2. に ホーム 画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
3. 選択する 設定>すべての設定.
4. 選択する アカウント>支払いと請求.
5. 選択する クレジットカードを追加する または PayPalを追加する 画面の指示に従います。
6. 画面の指示に従い、必要な情報を入力してください。

Xbox 360で新しい支払いオプションを追加するには、次の手順を実行します。

1. Microsoftアカウントにサインインしていることを確認してください。
2. に移動 設定>アカウント.
3. 選択 支払いオプションの管理.
4. 次のいずれかのオプションを選択します。 クレジットカードを追加する または PayPalを追加する 画面の指示に従います。

9. クレジットカード情報が有効かどうかを確認してください

クレジットカード情報が正しくない場合、またはクレジットカードの有効期限が切れている場合、請求エラーが発生する可能性があります。 Xbox Oneで支払いオプションを更新するには、次の手順を実行します。

1. Microsoftアカウントでコンソールにサインインします。
2. を左にスクロールします ホーム ガイドを開く画面。
3. 選択する 設定>すべての設定.
4. 選択する アカウント>支払いと請求.
5. 更新する支払いオプションまで下にスクロールして、選択します 編集.
6. 支払いオプションの詳細を更新し、 情報を保存 終わったら。

Xbox 360でこれを行うには、次の手順に従います。

1. コンソールでMicrosoftアカウントにサインインします。
2. に移動 設定>アカウント管理.
3. に アカウント管理 ページ、選択 支払いオプションの管理.
4. 案内する あなたのメンバーシップ 更新するメンバーシップを選択します。
5. 選択する 支払いオプションの変更.
6. オプション： 選択する必要があるかもしれません メンバーシップを変更する メンバーシッププランを選択します。
7. その後、新しい支払いオプションを入力して、 OK.

これらの方法が機能しない場合は、任意のWebブラウザでMicrosoftアカウントの支払いオプションを変更することもできます。 これを行うには、次の手順に従います。

1. 任意のWebブラウザを使用してMicrosoftアカウントにサインインします。
2. に移動 支払いと請求 選択します 支払いオプション.
3. お支払い方法を選択し、 情報を編集する.
4. 次に、必要な情報を変更して、をクリックします 次.

10. プリペイドカードが有効になっているか確認してください

ユーザーがプリペイドカードの使用中に請求エラー801613FBを報告しました。このエラーを修正するには、プリペイドカードがアクティブになっているかどうかを確認する必要があります。

ユーザーによると、プリペイドカードのアクティベーションは最大24時間続く可能性があります。 24時間経っても問題が解決しない場合は、販売店に連絡して、カードが有効になっているかどうかを確認することをお勧めします。

11. インターネット接続を確認してください

時々あなたの問題のために請求エラーが発生する可能性があります インターネット接続、ただし、インターネット接続をテストするだけで修正できるはずです。 Xbox Oneでこれを行うには、次の手順に従います。

1. 開いた 設定 選択します 通信網.
2. の中に トラブルシューティング セクション選択 ネットワーク接続をテストする オプション。
3. スキャンが完了したら、を選択します マルチプレイヤー接続をテストする オプション。

Xbox 360で接続をテストするには、次の手順を実行します。

1. を押します ガイド ボタンをクリックしてに移動します 設定.
2. 選択する システム設定>ネットワーク設定.
3. 選択する 有線ネットワーク またはあなたの名前 無線ネットワーク.
4. 選択する XboxLive接続をテストする.

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12. プロファイルを削除して再度ダウンロードします

Xboxプロファイルを削除してダウンロードするだけで、一部の請求エラーを修正できる場合があります。 これは簡単な手順であり、Xbox Oneでそれを行うには、次の手順に従う必要があります。

1. を左にスクロールします ホーム ガイドを開く画面。
2. 選択 設定>すべての設定.
3. 選択する アカウント>削除アカウント.
4. 次に、削除するアカウントを選択します。
5. 選択する 削除する 確認するために。
6. 完了したら、 閉じる.

Xbox Oneにアカウントを追加するには、次の手順を実行します。

1. を左にスクロールします ホーム ガイドを開く画面。
2. に サインイン タブを一番下に移動して選択します 追加と管理.
3. Microsoftアカウントのログイン情報を入力し、 入る.
4. 読んだ マイクロソフトサービス契約 そして プライバシーに関する声明 選択します 承諾します.
5. 画面の指示に従って、サインインとセキュリティの設定を構成します。

Xbox 360でXboxアカウントを削除するには、次の手順に従います。

1. に移動 設定>システム.
2. 選択する ストレージ>デバイスの追加.
3. 選択 ゲーマープロフィール.
4. 削除するXboxLiveプロファイルを選択します。
5. 選択 削除>プロファイルのみを削除. このオプションはあなたのプロフィールを削除しますが、それはあなたの保存されたゲームと成果を保持します。

XboxLiveプロファイルをXbox360にダウンロードするには、次の手順を実行します。

1. を押します ガイド ボタン。
2. 選択する プロファイルをダウンロード オプション。
3. Microsoftアカウントのログイン情報を入力します。
4. プロファイルのストレージデバイスを選択します。

プロファイルを削除して再ダウンロードした後、請求エラーが引き続き表示されるかどうかを確認します。

13. キャッシュをクリアする

キャッシュをクリーンアップするだけで、いくつかの請求エラーを修正できます。 Xbox 360でこれを行うには、次の手順に従います。

1. を押します ガイド コントローラのボタン。
2. に移動 設定>システム設定.
3. 選択する ストレージ または 記憶.
4. 任意のストレージデバイスを選択し、を押します Y コントローラー上。
5. 選択 システムキャッシュをクリアする.
6. 確認メッセージが表示されたら、 はい.
7. コンソールを再起動します。

Xbox Oneでは、この手順は少し異なりますが、次の手順で実行できます。

1. コンソールの電源ボタンを押し、コンソールがオフになるまで押し続けます。
2. コンソールから電源ケーブルを抜きます。
3. コンソールの電源ボタンを数回押して、バッテリーを完全に消耗させます。
4. 電源ケーブルをコンソールに再度接続します。
5. 電源アダプタのライトが白からオレンジに変わるまで待ちます。
6. 電源ボタンをもう一度押して、コンソールの電源を入れます。

キャッシュをクリアした後、請求エラーが解決したかどうかを確認してください。

請求エラーによりオンラインコンテンツの購入が妨げられる可能性がありますが、当社のソリューションの1つを使用するだけでこれらのエラーを修正できるはずです。 以下のコメントセクションで、何が効果的だったかをお知らせください。