XboxOneのこのゲームまたはアプリに問題がある可能性があります

オンラインのインプレッションとレポートから判断すると、ユーザーはXboxOneにほとんど満足しています。 この優れた次世代コンソールは非常に有能なツールであり、日常的に問題が発生する可能性のあるものはそれほど多くありません。

ただし、XboxOneのワークフローがシームレスであると思わせないでください。 いくつかのエラー ゲームやアプリをダウンロードまたはインストールするときに「このゲームまたはアプリに問題がある可能性があります」というエラーのように、時々表示されます。

以下に最も一般的な解決策を示しました。このエラーが発生した場合は、遠慮なく試してみてください。

XboxOneでゲームやアプリをダウンロードする際の問題を解決する方法

1. コンソールの電源を入れ直します
2. インストールをキャンセルして再インストールします
3. XboxLiveサービスのステータスを確認する
4. Xboxプロファイルでサインアウトして再度サインインする
5. 接続を検査します
6. 十分なストレージがあることを確認してください
7. コンソールファームウェアを更新します

解決策1–コンソールの電源を入れ直します

Xbox Oneのあらゆる種類の問題に対する普遍的な解決策は、単純な電源の入れ直しまたはハードリセットです。 これにつながる可能性のある他のすべての要因について非常に肯定的である場合は、簡単なリセットでこれに対処でき、何も起こらなかったのでダウンロードを続行できます。 目前の問題は一時的なバグである可能性があるため、このステップの価値は高くなります。

XboxOneの電源を入れ直す方法は次のとおりです。

1. を長押しします10秒間の電源ボタンとか、ぐらい。
2. コンソールがシャットダウンするまで待ちます。
3. 1分後、コンソールを再度オンにして、変更を探します。

解決策2–インストールをキャンセルして再インストールします

ゲームのインストール中にエラーが発生した場合は（通常どおり）、プロセスをキャンセルして再起動することをお勧めします。 これにより、問題が発生しなくなり、「このゲームまたはアプリに問題がある可能性があります」というエラーが解決されるはずです。 インストールをキャンセルした後、ストアに戻るか、ディスクを挿入してゲームを再度インストールします。

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Xbox Oneでこれを行うには、次の手順に従います。

1. からホーム 画面、開く私のゲームとアプリ.
2. 選択 キューダウンロードしようとしているゲームまたはアプリを強調表示します。 「インストール“.
3. を押しますメニューボタンをクリックして選択します キャンセル.
4. ゲームを再インストールしてみてください。

解決策3– XboxLiveサービスのステータスを確認する

影響を受けるゲームのデジタルコピーを入手している場合、問題はXbox Liveサービスにある可能性があるため、XboxLiveサービスのステータスを確認することをお勧めします。 ユーザーが地球規模の問題を直接特定できるように、すべての停止がリアルタイムで投稿される専用のサイトがあります。

• また読む： Xbox Oneエラー0x87e00064：修正方法は次のとおりです

ここであなたができるところです XboxLiveサービスのステータスを確認する. または、公式Twitterアカウントをご覧ください。 ここに.

解決策4–Xboxプロファイルでサインアウトして再度サインインする

影響を受けた一部のユーザーは、一時的なアカウントのバグで問題を発見しました。 彼らは、Xboxプロファイルアカウントでサインアウトして再度サインインすることで問題を解決しました。 これは、電源の入れ直しとともに、XboxOneの一時的な停止の多くを修正しているようです。 いずれにせよ、自分で試してみるのに費用はかかりません。

これが役に立たない場合は、リストの次のステップに進んでください。 1つは最終的に動作します。

解決策5–接続を検査します

これは明らかなステップです。 あらゆる種類のオンラインコンテンツにアクセスする場合は、安定した接続が必須です。 そうでない場合は、エラーが発生します。 Xbox Oneでのネットワーク接続のトラブルシューティング方法がわからない場合、手順はかなり簡単です。 ルーター/モデムに焦点を当てて、いくつかの内部をテストしてから、ホームネットワークに移動する必要があります。

• また読む： XboxOneのあいまいな画面の問題を修正する方法

試すことができる一般的なトラブルシューティング手順は次のとおりです。

• 診断を実行する

1. を押しますXboxボタンガイドを開きます。
2. 選択設定.
3. タップすべての設定.
4. 選択通信網.
5. 選択するネットワーク設定.
6. 選択する "ネットワーク接続をテストする“.

• 静的IPアドレスを設定する

1. [設定]を開き、次にすべての設定.
2. 選択通信網.
3. 開いたネットワーク設定>高度な設定.
4. あなたのIPとDNS 値（IP、サブネットマスク、およびゲートウェイ）。
5. [詳細設定]で、[IP設定.
6. 選択するマニュアル.
7. ここに来たら、DNS 書き留めますDNS 入力。
8. 書き込んだ値を入力し、変更を確認します高度な設定.
9. 再起動Xbox

• ワイヤレスではなく有線接続を使用してください。
• ルーターをリセットします。
• ルーターのファイアウォールとUPnPを無効にします。

解決策6–十分なストレージがあることを確認します

ストレージスペースは、このエラーをシステムの事故に完全に帰する前に確認する必要があるもう1つのことです。 「このゲームまたはアプリに問題がある可能性があります」というエラーは、当該ゲームまたはアプリのストレージ容量が不足しているために表示される場合があります。 そのため、ストレージスペースを確認し、必要に応じて一部のコンテンツを削除することをお勧めします。

一方、十分なストレージスペースがあり、問題が解決しない場合は、リストの最後のステップを試してください。

• 関連： 使用するのに最適な3つのXboxOneUSB外部ストレージデバイス

解決策7–コンソールファームウェアを更新する

最後に、コンソールのファームウェアを更新してみて、最高のものを期待することができます。 最新のファームウェアでも問題が解決しない場合は、公式サポートに連絡して解決策を依頼してください。

以上です。 ご質問やご提案がございましたら、下のコメントセクションでお気軽にお知らせください。

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