Windows10で購入を完了できませんでしたエラー[修正済み]

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Windowsストアの大部分ですウインドウズ10、しかし残念ながら、一部のユーザーは問題を抱えています。ユーザーによると、彼らは 購入を完了できませんでした Windowsストアからアプリをダウンロード中にエラーメッセージが表示されます。

Windowsストアの購入を完了できなかった場合の対処方法

修正–購入を完了できませんでしたWindows 10

解決策1-アカウントタイプを変更する

Windowsアカウントには、ローカルとMicrosoftの2種類があります。どちらのタイプも似ていますが、マイクロソフトアカウント設定が保存され、アカウントの詳細が記憶されるため、使用中にパスワードを入力する必要がありません。ユニバーサルアプリ.

残念ながら、これによりWindows Storeで問題が発生する場合があります。問題を修正するには、アカウントの種類を変更する必要があります。ローカルアカウントに切り替えるには、次の手順を実行します。

押す Windowsキー+ I 開くには設定アプリ. いつ 設定アプリ 開くに行く アカウント。
選択する 代わりにローカルアカウントでサインインしてください オプション。
Microsoftアカウントを入力してください パスワード をクリックします次。
次に、目的のユーザー名とパスワードを入力して、次。
その後、アカウントはローカルアカウントに変換されます。ここで、サインアウトして再度ログインするだけで、プロセスを完了できます。

ローカルアカウントからMicrosoftアカウントに切り替える場合は、次の手順に従って行うことができます。

開いた 設定アプリ に行きます アカウント.
使用するオプションを選択します マイクロソフトアカウント.
利用可能な3つのオプションが表示されます。目的のオプションを選択し、指示に従います。

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解決策2– WindowsUpdateサービスを再起動します

多くのWindows10コンポーネントには、バックグラウンドで実行される独自のサービスがあり、特定の問題を修正するために、特定のサービスを再起動する必要がある場合があります。ユーザーによると、あなたは修正することができます 購入を完了できませんでした 再起動するだけでエラーが発生する Windows Update サービス。

これを行うには、次の手順に従います。

開いた コマンド・プロンプト なので管理者. これを行うには、を押します Windowsキー+ X 開くパワーユーザーメニュー選択します コマンドプロンプト（管理者）.
いつ コマンド・プロンプト を開始するには、次のコマンドを入力します。
- ネットストップwuauserv
- ネットスタートwuauserv

また読む：アニバーサリーアップデート後、Windows 10ProはWindowsストアの無効化を防ぎます

ユーザーは、次のコマンドも実行することを提案しています。

ネットストップwuauserv
ネットストップcryptSvc
ネットストップビット
ネットストップmsiserver
ren C：WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C：WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
ネットスタートwuauserv
ネットスタートcryptSvc
ネットスタートビット
ネットスタートmsiserver

Windows Updateサービスを再起動したら、PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3– WindowsUpdateサービスを自動的に開始するように設定する

前述したように、Windows 10はバックグラウンドサービスに依存しており、Windowsストアが正しく機能するためには、WindowsUpdateが自動的に起動することを確認する必要があります。これを行うには、次の手順に従います。

押す Windowsキー+ R と入力します services.msc. 押す入るまたはをクリックします OK.
見つける Windows Update サービスをダブルクリックします。
の中に スタートアップタイプ フィールド選択自動をクリックします 適用する そして OK.
PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

一部のユーザーは、WindowsUpdateサービスを再起動することを提案しています。サービスを右クリックして選択するだけでそれを行うことができます 再起動 メニューから。

解決策4– WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する

Windows Updateに問題があり、Windowsストアを使用できない場合があります。これらの問題を修正する最も簡単な方法は、WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行することです。これを行うには、次の手順に従います。

押す Windowsキー+ S と入力します トラブルシューティング。 選択 トラブルシューティング メニューから。
選択する WindowsUpdateの問題を修正する オプション。
指示に従い、トラブルシューティングツールが問題を修正するのを待ちます。

トラブルシューティングツールが問題を見つけて修正した場合は、Windowsストアからアプリケーションを再度購入できるはずです。

また読む：修正：Windowsストアは開いた直後に閉じます

解決策5–WSReset.exeを実行する

これは最も簡単な解決策ですが、機能すると報告したユーザーはほとんどいないため、試してみることをお勧めします。 WSReset.exeを実行するには、次の手順に従います。

押す Windowsキー+ R と入力します wsreset.exe. 押す入るまたはをクリックします OK.
wsresetが完了するのを待ってから、アプリケーションの購入を再試行してください。

解決策6–カードを削除する

少数のユーザーが 購入を完了できませんでした カードが原因でエラーが表示される場合があります。ユーザーによると、カード情報は有効ですが、Windowsストアにバグがありこのエラーが発生する場合があります。この問題を修正するには、Windowsストアからカードを削除して再度追加する必要があります。

解決策7–コマンドプロンプトを使用する

ユーザーによると、この問題は適切に登録されていないdllモジュールが原因である可能性があり、この問題を修正するには、コマンドプロンプトとパワーシェルコマンド。 PowerShellコマンドは危険な場合があるため、次のことを強くお勧めします。システムの復元ポイントを作成する. このソリューションを実行するには、次の手順を実行します。

開いた コマンド・プロンプト 管理者として。
いつ コマンド・プロンプト が開いたら、次のコマンドを入力します。
- powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register'c：プログラムfileswindowsappsMicrosoft。 VCLibs.120.00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml '
- powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register'c：プログラムfileswindowsappsMicrosoft。 VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml '
- powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register'c：プログラムfileswindowsappsMicrosoft。 WinJS.2.0_1.0.9600.16384_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml '
- powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register'c：プログラムfileswindowsappsMicrosoft。 WinJS.2.0_1.0.9600.16408_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml '
- powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register'c：プログラムfileswindowsappsMicrosoft。 WinJS.2.0_1.0.9600.17018_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml '

また読む：インサイダーは、Windowsストアでダウンロードサイズを確認できるようになりました

ユーザーは、これらのよりコンパクトなコマンドを使用してこの問題を修正できることも報告しました。

FOR / F％I IN（ 'dir "c：Program Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs *" / B'）DO（powershell -ExecutionPolicyを呼び出す無制限のAdd-AppxPackage-DisableDevelopmentMode -Register'c：プログラム fileswindowsapps％IAppxManifest.xml '）
FOR / F％I IN（ 'dir "c：Program Fileswindowsappsmicrosoft.winjs *" / B'）DO（powershell -ExecutionPolicyを呼び出す無制限のAdd-AppxPackage-DisableDevelopmentMode -Register'c：プログラム fileswindowsapps％IAppxManifest.xml '）

解決策8–別のアカウントでログインしてみてください

ユーザーは、Windowsストアに別のアカウントでログインするだけでこの問題を修正できたと報告しました。実際、同じアカウントでログインして支払いオプションを追加することもできます。その後、問題を解決する必要があります。

解決策9–別の接続を使用してみてください

ユーザーによると、特定のトラフィックがあなたによってブロックされることがありますルーター、そしてそれを修正する最も簡単な方法は、別のネットワークまたは電話を使用してみることです。または、ルーターの設定を変更してみてください。

解決策10–場所を変更する

場所を変更するだけでこの問題を解決できる場合があります。これを行うには、次の手順に従います。

押す Windowsキー+ S と入力します 領域。 選択する領域結果のリストから。
に移動 ロケーション タブを押して変更します ホーム ロケーション。自分の場所を使用してみるか、米国、英国、またはカナダを選択できます。
場所を変更した後、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策11– Windows修復（オールインワン）ツールを使用してみてください

それでもこの問題が解決しない場合は、使用してみてください。 Windowsの修復（オールインワン） ツール。何人かのユーザーが、このツールを使用して[Windows App Storeの修復]オプションを選択すると問題が解決したと報告したため、このツールを試してみることをお勧めします。

解決策12–Microsoftが問題を修正するまで待つ

これらのタイプのエラーは、Microsoftの技術的な問題によって引き起こされる場合があります。できることは、Microsoftがこの問題を修正するまで数日待つことだけです。ユーザーからは、数日待ってから問題が完全に解決されたため、しばらくお待ちいただく必要があるとの報告がありました。

修正–インターネット接続が遅いWindows 10のため、購入を完了できませんでした

解決策1-ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

ユーザーによると、アンチウイルスがWindows Storeに干渉し、このエラーが表示される可能性があります。この問題を修正する最も簡単な方法は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、エラーが修正されるかどうかを確認することです。問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアを削除して、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。

ユーザーからの問題が報告されましたアバストただし、ほとんどすべてのウイルス対策ソフトウェアがこの問題を引き起こす可能性があることに注意してください。したがって、アバストを使用していない場合でも、ウイルス対策を無効にするか削除してみてください。

解決策2– wsreset.exeを実行し、ルーターを再起動します

ユーザーは、wsreset.exeを実行し、ルーターを再起動するだけでこの問題を修正したと報告しました。以前のソリューションの1つでwsreset.exeを実行する方法を説明したので、必ずチェックしてください。

ルーターを再起動するには、ルーターの電源ボタンを押し、約30秒間待ってから、もう一度電源ボタンを押します。

また読む： Windows10ストアのエラーコード0x803f7000を修正

解決策3–最新のアップデートをインストールする

ユーザーによると、この問題はWindowsUpdateをインストールすることで修正できます。場合によっては、MicrosoftはWindows Updateの形式で公式の修正をリリースできるため、これを修正し、 Windowsストアに関する他の多くの問題最新のアップデートをダウンロードすることを強くお勧めします頻繁に。

解決策4–DNSを変更する

Windows Storeでこの問題が発生し、アプリを購入できない場合は、アプリを変更してみてください。 DNS. これを行うには、次の簡単な手順に従います。

押す Windowsキー+ X と選択します ネットワーク接続.
いつ ネットワーク接続 ウィンドウが開き、ネットワーク接続を見つけて右クリックし、を選択します プロパティ.
クリック インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4） をクリックします プロパティ.
選択する 次のDNSサーバーアドレスを使用します と入力します 8.8.8.8 なので 優先DNSサーバー そして 8.8.4.4 なので 代替DNSサーバー. または、 208.67.222.222 なので優先そして 208.67.220.220 なので 代替DNSサーバー.
クリック OK 変更を保存します。

解決策5–場所の設定を変更する

場所の設定が正しくない場合、このエラーが表示されることがあります。この問題を解決するには、MicrosoftのWebサイトにアクセスし、アカウントでログインして、アカウントの詳細を編集するオプションを選択するだけです。

国の設定がPCを購入した国と一致していることを確認してください。この設定を変更した後、問題が解決したと報告したユーザーはほとんどいないため、試してみることをお勧めします。

解決策6–支払い方法が追加されていることを確認します

ユーザーから、Windowsストアに支払い方法を追加するだけでこの問題を解決できる可能性があるとの報告がありました。追加後 PayPal または、この問題を解決する必要があるその他の支払い方法。

解決策7–ワイヤレスアダプターを無効にしてみてください

自分のユーザーを無効にしてから再度有効にするだけでこの問題を修正したと主張するユーザーはほとんどいません。ワイヤレスアダプター. これを行うには、次の手順に従います。

押す Windowsキー+ X と選択します デバイスマネージャ.
いつ デバイスマネージャ を開き、ワイヤレスアダプタを見つけて右クリックし、を選択します 無効にします。 同じ手順を繰り返して、ワイヤレスアダプタを有効にします。ワイヤレスアダプタがインストールされていない場合は、ネットワークアダプター代わりに。