כשאתה מנסה לשלוח כמה הודעות דוא"ל מ- MS Outlook, ייתכן שנתקלת בשגיאה שאומרת:
שגיאה 0x80040115: איננו יכולים להשלים זאת מכיוון שאיננו יכולים ליצור קשר עם השרת כרגע
זו אחת השגיאות הנפוצות שמשתמשים נתקלים בהם ב- Outlook. שגיאה זו מתרחשת כאשר,
- יש בעיה כלשהי בחיבור האינטרנט. או שאין חיבור לאינטרנט או שהחיבור ממש גרוע.
- קיימת בעיית רישוי / תקלה בשרת Exchange.
- קובץ ה- PST או ה- Outlook של Outlook פגום.
- פרופיל Outlook פגום.
- יש בעיה עם תוספות ב- Outlook
במאמר זה, נעבור על הדרכים השונות לתקן שגיאה זו במערכת. ודא שהתיקונים נוסו באותו סדר כמפורט להלן.
תיקון 1: ודא שחיבור האינטרנט פועל
ראשית, ודא שחיבור האינטרנט במערכת פועל. אם אתה רואה בעיות באינטרנט שלך, עיין בקישור זה
מחובר ל- WiFi אך אין חיבור לאינטרנט? הנה כיצד לתקן את זה
לאחר שהחיבור לאינטרנט פועל, נסה אם הבעיה עדיין נמשכת. אם כן, נסה את התיקון הבא שברשימה.
תיקון 2: שטוף DNS מהמערכת שלך
רוב המשתמשים דיווחו כי תיקון זה פתר את הבעיה שלהם.
1. פתח את שיח הפעלה. לחץ על מקש הקיצור חלונות + r
2. הזן את הפקודה cmd ופגע Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח את שורת הפקודה עם זכויות מנהל
3. בחלון שורת הפקודה שנפתח, הקלד את הפקודה למטה ולחץ על Enter
ipconfig / flushdns
כעת, פתח את Outlook ובדוק אם השגיאה נפתרה. במקרה שלא, נסה את התיקון הבא.
תיקון 3: פתח את Outlook ב- SafeMode
לפעמים תוספי קרטין עשויים לגרום לבעיה זו. על מנת לפתור בעיות בהפעלת Outlook ללא תוספות
1. פתח את דו-שיח הפעלה בלחיצה על המקשים חלונות + r מהמקלדת בו זמנית.
2. בתיבת הדו-שיח הפעלה שנפתחת, הקלד outlook.exe / בטוח, ולחץ בסדר
3. כעת, Outlook נפתח במצב בטוח בו כל התוספות הושבתו.
4. אם השגיאה לא מוצגת כעת, המשמעות היא שגיאה זו נגרמת בגלל תוסף כלשהו. השבת את התוספות אחת אחרי השנייה ובדוק איזו תוספת גרמה לבעיה.
5. פתח את MS Outlook במערכת שלך
6. לחץ על אפשרות התפריט קובץ כמוצג להלן
7. בחלון שמופיע, בחר בפינה התחתונה השמאלית אפשרויות
8. בחלון אפשרויות Outlook בחר תוספות מתפריט ימין
9. כל התוספות יוצגו. בחר תוספות COM מהתפריט הנפתח שנמצא בתחתית החלון ולחץ על ללכת לַחְצָן
10. בטל את הסימון את כל התוספים ולחץ על בסדר
11. כעת, הפעל תוסף אחד בכל פעם ובדוק איזו תוספת גרמה לבעיה.
12. פעם אחת, התוספת הגורמת לבעיות מזוהה לנקוט בפעולות הדרושות.
אם תיקון זה לא עוזר והבעיה עדיין נמשכת, נסה את התיקון הבא.
תיקון 4: הוסף את שירותי Exchange לחומת האש של Windows
כברירת מחדל, שירות Exchange מותר בחומת האש של Windows כפי שהוא מיישום ידוע. עם זאת, ישנם סיכויים שהתוכנית תוסר בטעות. כדי להוסיף אותו בחזרה, בצע את השלבים הבאים.
1. פתח את דו-שיח הפעלה באמצעות המקשים חלונות + R.
2. סוּג לשלוט על firewall.cpl, ולחץ להיכנס
3. לחץ על אפשר יישום או תכונה דרך חומת האש של Windows Defender, מהתפריט בצד שמאל
4. בחלון היישומים המותרים, לחץ על שנה הגדרות. עליך לבצע כניסה כמנהל כדי לבצע שינוי זה
5. לחץ על אפשר עוד כפתור יישום בפינה השמאלית התחתונה כמוצג להלן
6. הוסף חלון אפליקציה נפתח, לחץ על לְדַפדֵף
7. כעת הוסף את Exchange
8. הפעל מחדש את המערכת ובדוק אם השגיאה נפתרה.
בדוק אם זה פותר את הבעיה. אם לא, קשר את תיקון הרשת המופיע.
תיקון 5: הצפן נתונים בין Microsoft Outlook ל- Microsoft Exchange
1. פתח את שיח הפעלה על ידי לחיצה על המקשים חלונות + r בו זמנית במערכת שלך
2. בדיאלוג הפעלה, הקלד לִשְׁלוֹט ולחץ על Enter
3. בסרגל החיפוש הממוקם בפינה השמאלית העליונה של חלון לוח הבקרה, הקלד דוֹאַר. לחץ על אפשרות הדואר שמופיעה
4. בחלון הגדרת הדואר שנפתח, לחץ על ה חשבונות אימייל כפתור כמוצג למטה
5. הקלק על ה חשבון דוא"ל נדרש ואז לחץ שינוי
6. בחלון שנה חשבון לחץ על הגדרות נוספות כפתור בפינה השמאלית התחתונה.
7. בחלון שנפתח, עבור אל ה- בִּטָחוֹן הכרטיסייה.
8. בקטע הצפנה, תִקתוּק האפשרות הצפן נתונים בין Microsoft Outlook ל- Microsoft Exchange
9. לחץ על להגיש מועמדות ואז לחץ על בסדר
כעת הפעל מחדש את יישום Outlook ובדוק אם קיימת השגיאה. אם זה כן, נסה את התיקון הבא.
תיקון 6: אפשר את התכונה השתמש במצב שמור במטמון
1. פתח את יישום MS Outlook
2. לחץ על קוֹבֶץ מתוך אפשרויות התפריט העליון
3. בחלון המופיע, פתח את מידע הכרטיסייה
4. לחץ על הגדרות חשבון
5. מתפריט ההקשר המוקפץ, לחץ על הגדרות חשבון וסנכרון
6. בחלון לחץ על הגדרות נוספות לַחְצָן
7. בחלון Microsoft Exchange שנפתח, עבור אל מִתקַדֵם הכרטיסייה
8. תִקתוּק עַל השתמש במצב חילופי מטמון.
הערה: אם אתה רואה שאפשרות זו כבר מסומנת, בטל את הסימון האפשרות.
9. לחץ על להגיש מועמדות ואז לחץ על בסדר
10. סגור את יישום MS Outlook. פתח את היישום שוב ובדוק אם הבעיה עדיין נמשכת. אם כן, נסה את התיקון הבא.
תיקון 7: הוסף את החשבון לפרופיל חדש
משתמשים רבים דיווחו כי פתרון זה פתר את הבעיה שלהם.
1. פתח את שיח הפעלה על ידי לחיצה ארוכה על המקשים מקש Win + r בו זמנית במערכת שלך
2. בדיאלוג הפעלה, הקלד לִשְׁלוֹט ולחץ על Enter
3. בסרגל החיפוש הממוקם בפינה השמאלית העליונה של חלון לוח הבקרה, הקלד דוֹאַר. לחץ על אפשרות הדואר שמופיעה
4. בחלון הגדרת הדואר שנפתח, לחץ על ה הצג פרופילים כפתור כמוצג למטה
5. הקלק על ה לְהוֹסִיף לַחְצָן
6. חלון קופץ, תן את הנדרש שֵׁם, ולחץ להיכנס
7. בחר בפרופיל החדש שנוצר
8. פתח את ה יישום MS Outlook. גללקק על אפשרות תפריט הקובץ
9. מ ה מידע לחץ על הכרטיסייה הוסף חשבון כפי שמוצג מטה
10. הזן את מזהה הדוא"ל שלך ולחץ על התחבר. עקוב אחר ההוראות המוצגות כדי להוסיף מחדש את החשבון.
אם תיקון זה לא עוזר, בדוק את התיקון הבא.
תיקון 8: תיקון הקובץ .pst או .ost
במקרה של חשבונות pop3, קובץ ה- pst ובמקרה של חשבונות IMAP, קובץ ה- OST מכיל את כל המידע הנוגע לחשבון Outlook במחשב האישי שלך. כאשר יישום Outlook מתחבר לאינטרנט, קובץ זה מתעדכן בתוכן חדש. כאשר המערכת אינה מקוונת, קובץ זה אחראי על הצגת ההודעות הקיימות ב- MS Outlook. כעת, כאשר הקובץ הזה נפגם, נתקלות בבעיות רבות. במקרה כזה, עלינו לתקן את קובץ ה- PST או ה- OST הקיים בעזרת הכלי המובנה שנקרא SCANPST. לשם כך,
שלב 1: זהה את המיקום של קובץ ה- PST או ה- OST. בצע את השלבים הבאים,
1. פתח את יישום MS Outlook
2. לחץ על קוֹבֶץ מתוך אפשרויות התפריט העליון
3. בחלון המופיע, עבור אל מידע הכרטיסייה
4. לחץ על הגדרות חשבון
5. ואז לחץ על הגדרות חשבון שוב
6. בתוך ה הגדרות חשבון חלון שנפתח, עבור אל בכרטיסיה קבצי נתונים, שים לב למיקום הקובץ של החשבון הנדרש
שלב 2: פתח SCANPST.EXE ולהפעיל את היישום
מיקום היישום שונה עבור גרסאות שונות של Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
בהתבסס על גרסת Outlook במערכת שלך, עבור למיקום המתאים ו לחץ פעמיים על SCANPST.EXE
שלב 3: כאשר יישום SCANPST נפתח, הדבק את שם הקובץ ב- הזן את שם הקובץ שברצונך לסרוק סָעִיף. המיקום שציינו בשלב 1, נקודה 6
שלב 4: לחץ על הַתחָלָה לַחְצָן
הערה: ניתן לתקן את קבצי ה- OST גם באמצעות יישום SCANPST.
שלב 5: לאחר סיום הסריקה, היא תודיע אם יש שגיאות. תקן את הקובץ לפי ההוראות המוצגות.
שלב 6: הפעל מחדש את המערכת ופתח את יישום Outlook ובדוק אם זה פתר את הבעיה.
אם זה לא עוזר, נסה את התיקון הבא שמופיע למטה.
תיקון 9: תיקון יישום Outlook
1. החזק את המקשים חלונות + r
2. בדיאלוג הפעל, הקלד appwiz.cpl, ופגע להיכנס
3. בחלון התוכנית והתכונות שנפתח, אתר Microsoft Office Suite אוֹ מיקרוסופט 365. לחץ עליו לחיצה ימנית ולבחור שינוי
4. אם ה- UAC קופץ ומבקש הרשאות, לחץ על כן
5. בחלון המופיע לחץ על תיקון מהיר.
6. ואז לחץ על לְתַקֵן לַחְצָן
7. עקוב אחר ההוראות המוצגות ותקן את תוכניות Office.
8. אם הבעיה תיתקל בשל יישום Outlook פגום, תיקון זה יפתור את הבעיה.
9. הפעל מחדש את היישום ובדוק אם הבעיה תוקנה. אם לא, נסה לבחור תיקון מקוון (בנקודה 6) לתיקון אפליקציות Office.
10. הפעל מחדש את היישום ובדוק אם השגיאה תוקנה.
אם לא, נסה את התיקון הבא.
תיקון 10: עדכן את יישום Outlook
1. פתח את יישום MS Outlook במערכת שלך
2. לחץ על קוֹבֶץ מתוך אפשרויות התפריט העליון
3. בחלון המופיע, בחר את חשבון משרד מצד שמאל.
4. לחץ על אפשרויות עדכון
5. מהתפריט הנפתח בחר עדכן כעת
6. המתן עד לסיום ההתקנה של העדכונים במערכת
בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה עדיין במקום, נסה את התיקון הבא.
זה הכל
תודה שקראת. אנו מקווים שמאמר זה היה אינפורמטיבי ועזר לך לתקן את השגיאה. אנא הערה והודע לנו אילו מהתיקונים שלעיל עבדו במקרה שלך. בנוסף, יידע אותנו אם נתקלת בבעיות כלשהן, אנו נשמח לעזור לך.
