מה לעשות אם ה- Surface Go שלך לא יחויב

ה Surface Go הוא מחשב נייד וטאבלט 2 ב -1 עם סוללה שיכולה להחזיק מעמד עד כתשע שעות. עם זאת, יתכנו מקרים בהם הסוללה של Surface Go אינה נטענת עבור מיעוט קטן מהמשתמשים.

לאחר מכן משתמשים עדיין יכולים להשתמש ב- SG כאשר הוא מחובר לחשמל, אך המחשב הנייד יכבה כאשר הוא לא מחובר לחשמל. אלה כמה החלטות שעשויות לתקן Surface Go שלא נטען.

פתרונות לפתרון בעיות טעינה של Surface Go

1. כבה את המשטח לכו וטען אותו

אם ה- Surface Go אינו נטען כאשר הוא פועל, נסה לכבות את המחשב הנייד במקום להפעיל אותו מחדש. בחר את לכבות בתפריט התחל. ואז טען את המחשב הנייד ליותר מחצי שעה.

2. פתח את פותר בעיות החשמל

חלון 10 כולל פותר בעיות חשמל שיכול להיות שימושי לתיקון

סוללה למחשב נייד נושאים. כדי לפתוח פותר בעיות זה, לחץ על הקלד כאן לחיפוש כפתור בשורת המשימות.

• הזן את מילת המפתח 'פתרון בעיות' בתיבת החיפוש.
• לחץ על פתרון בעיות כדי לפתוח את החלון שמוצג ישירות למטה.

• בחר כוח ולחץ על הפעל את פותר הבעיות לַחְצָן.
• לאחר מכן, חלון פותר הבעיות של החשמל ייפתח ועשוי להחיל תיקונים באופן אוטומטי. פותר הבעיות עשוי גם לספק כמה הנחיות למשתמשים.

- קשורים: כיצד לתקן בעיות Wi-Fi ב- Surface Pro [פתרונות שעבדו עבורי]

3. התקן מחדש את מנהל ההתקן של הסוללה

משתמשים מסוימים אישרו כי התקנה מחדש של מנהל ההתקן של הסוללה יכולה לתקן התקני Surface שאינם נטענים. כך שהרזולוציה עשויה לתקן את טעינת הסוללה של Surface Go. כך משתמשים יכולים להתקין מחדש מנהל התקן סוללה ב- Windows 10.

• פתח את תפריט Win + X על ידי לחיצה על מקש Windows + מקש הקיצור X.
• בחר מנהל התקן כדי לפתוח את החלון בתצלום ישירות למטה.

• לחץ פעמיים על קטגוריית הסוללות.
• לאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הסוללה של Microsoft Surface ACPI תואם ובחר הסר התקנה התקן.
• לחץ על הסר התקנה כפתור לאישור.
• לחץ על חפש שינויים בחומרה בלחצן מנהל ההתקנים כדי להתקין מחדש את מנהל הסוללה.
• לחלופין, משתמשים יכולים גם להפעיל מחדש את Windows 10 כדי להתקין מחדש את מנהל ההתקן של הסוללה.

4. בדוק אם קיימים עדכונים של Windows 10

לעתים מיקרוסופט משחררת עדכוני תיקון שיכולים לתקן סוללות במכשירי Surface. אז אולי כדאי לבדוק ידנית אם יש עדכונים של Windows 10. פעל על פי ההנחיות שלהלן כדי לבדוק אם קיימים עדכוני Windows 10.

• פתח את אפליקציית Cortana.
• הזן 'עדכונים' בתיבת החיפוש.
• לאחר מכן לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים כדי לפתוח את החלון בצילום ישירות למטה.

• לחץ על בדוק עדכונים לַחְצָן. לאחר מכן, Windows תתקין באופן אוטומטי עדכונים זמינים.
• ייתכן שיהיה צורך בהפעלה מחדש להתקנת העדכונים הזמינים. אם כן, לחץ על הפעל מחדש התחל עכשיו לַחְצָן.

- קשורים: כך ניתן לתקן את ניקוז הסוללה לאחר כיבוי המחשב הנייד

5. טען את ה- Surface עבור עם מטען ה- Surface Connect שהגיע איתו

ה- Surface Go הוא מכשיר שמשתמשים יכולים לטעון באמצעות מטען אספקת חשמל באמצעות יציאת USB-C. אם מטען של צד שלישי לא טוען את ה- Surface Go, נסה לטעון אותו באמצעות מטען ה- Surface Connect שמקל עם ה- SG. יכול להיות שמטען הצד השלישי אינו תואם ל- SG.

לחלופין, משתמשים שאינם יכולים לטעון את ה- SG באמצעות מטען ה- Surface Connect של מיקרוסופט יכולים לקבל מטען צד שלישי חדש ותואם. PowerPort Speed ​​1 של אנקר הוא בין מטעי הקיר הטובים ביותר של צד שלישי ל- Surface Go. שים לב שמטען ה- Surface Go אמור לספק יותר מ -15 וואט.

6. נתק את כל ההתקנים המחוברים

ציוד היקפי או אביזר מחוברים עשויים למנוע טעינה נכונה של הסוללה. ככזה, וודא שלא מחוברים מקלות USB או ציוד היקפי אחר בעת טעינת ה- Surface Go. לעכבר בדרך כלל אין כל השפעה על טעינת הסוללות, אך נתק גם את זה. בנוסף, הסר כרטיסי אחסון SD מה- SG.

אם ההחלטות שלעיל אינן מספיקות כדי לתקן סוללת Surface Go שלא נטענת, בדוק אם המחשב הנייד עדיין נמצא בתקופת האחריות. תקופת האחריות הרגילה למכשירים עיליים היא שנה.

משתמשים יכולים להחזיר את מחשבי ה- Surface Go שלהם למיקרוסופט לתיקונים במסגרת תקופת האחריות הזו. אם מיקרוסופט לא יכולה לתקן את טעינת הסוללה, משתמשים צריכים להיות מסוגלים לקבל תחליף ל- Surface Go שעדיין באחריות. לחלופין, משתמשים יכולים גם צור קשר עם התמיכה של מיקרוסופט.

פריטים קשורים לבדיקה:

• תיקון מלא: סוללת המחשב הנייד לא תיטען ב- Windows 10, 8.1, 7
• סוללת המחשב הנייד של HP Envy אינה נטענת לאחר התקנת Windows 10
• כיצד לתקן טעינת סוללה איטית ב- Windows 10