תיקון: אנו מתקשים להציג את הפרטים של ההטבה הזו

לפעמים, בעיות בשרתי Microsoft עלולות לגרום לבעיה זו

הטבות Game Pass הן תוכן חינמי שמיקרוסופט מעניקה למנויי Game Pass. עם זאת, אתה עלול להיתקל בשגיאה האומרת מצטערים, אנו מתקשים להציג את הפרטים של ההטבה הזו כשמנסים לראות את זה. למרבה המזל, יש כמה שלבים פשוטים שאתה יכול לבצע כדי לתקן את זה.

כמו כן, אולי יעניין אותך מה לעשות אם אינך יכול להתקין משחקי Game Pass במחשב האישי שלך.

למה אני לא יכול לקבל את ההטבות שלי ב-Xbox Game Pass?

אולי תקבל מצטערים, אנו מתקשים להציג את הפרטים של ההטבה הזו שגיאה מכמה מהסיבות הבאות:

• אפליקציית Xbox מיושנת - אם אפליקציית ה-Xbox במחשב שלך מיושנת, היא עלולה לגרום לבעיות תאימות עם המערכת ולפגוע בתקשורת של האפליקציה עם השרתים שלה.
• אפליקציית Xbox ו-Microsoft Store פגמו קבצי התקנה – אם ה קבצי ההתקנה של Microsoft Store פגומים, סביר להניח שזה ישפיע על השירותים הפועלים תחתיו. באופן דומה, ביצועי אפליקציית ה-Xbox עלולים להיות מופרעים עקב ההתקנה הפגומה, וכתוצאה מכך בעיות בהצגת הפרטים של ההטבה שאליו אתה מנסה לגשת.
• בעיות בחשבון Microsoft - עבור כל משתמש בחשבון Microsoft שגילו פחות מ-18 או שמיקומו נמצא במדינה שבה ההטבות של המשחק אינן נתמכות, בעיית ההטבות ב-Game Pass עשויה לצוץ.
• בעיות בשרתי Xbox – השגיאה עשויה להופיע גם אם אפליקציית Xbox לא יכולה להחליף נתונים עם שרתי Xbox, מה שגורם לשירותים באפליקציה להתקלקל או לקרוס.

לאחר שדיברנו על המשמעות של הבעיה בהצגת הפרטים של שגיאת ההטבה הזו, ניקח אותך דרך כמה תיקונים לבעיה.

מה אוכל לעשות אם יש בעיה בהצגת הפרטים של ההטבה הזו?

לפני שתמשיך עם כל שלבי פתרון בעיות מתקדמים, החל את הפעולות הבאות:

• סגור ופתח מחדש את אפליקציית Xbox.
• תקן עומס ברשת במחשב שלך.
• כבה אפליקציות ברקע פועל במחשב האישי שלך.
• השבתה זמנית של תוכנת אנטי-וירוס של צד שלישי.
• הפעל מחדש את Windows במצב בטוח ולבדוק אם הבעיה נמשכת.
• בדוק את מצב שרתי ה-Xbox - אתה יכול לבקר ב עמוד סטטוס שרת Xbox כדי לבדוק אם יש עדכונים לגבי השרת.

אם אינך יכול לתקן את הבעיה, נסה את הפתרונות שלהלן:

1. עדכן את אפליקציית ה-Xbox

1. לחץ לחיצה ימנית על הַתחָלָה לחצן ובחר את חנות של מיקרוסופט מרשימת התוכניות.
2. לחץ על סִפְרִיָה בפינה השמאלית התחתונה, ולאחר מכן בחר קבל עדכונים.
3. בדוק אם יש עדכון זמין, ולאחר מכן הורד והתקן את העדכון.
4. הפעל מחדש את אפליקציית Xbox במחשב האישי שלך כדי לבדוק אם פרטי ההטבות שלך מוצגים או לא.

עדכון אפליקציית Xbox יתקין את העדכונים הדרושים כדי לתקן באגים המשפיעים על הביצועים שלה ולשפר את הפונקציונליות שלה.

2. עדכן את מערכת ההפעלה Windows

1. ללחוץ חלונות + אני מפתח כדי לפתוח את הגדרות Windows אפליקציה.
2. הקלק על ה עדכון חלונות אפשרות ולחץ על בדוק עדכונים. אם יש עדכונים זמינים, הוא יחפש ויתקין אותם.

עדכון מערכת ההפעלה של Windows יתקן את הבאגים במחשב שלך ויוסיף תכונות חדשות כדי לשפר את הביצועים שלו. לקרוא על תיקון של Windows לא מתחבר לשירות העדכונים אם השגיאה מתרחשת במחשב שלך.

קרא עוד על נושא זה

• כיצד לתקן שגיאת מערכת קבצים (-2147219195)
• פעולה זו דורשת תחנת חלון אינטראקטיבית [תיקון]

3. שנה את פרטי החשבון שלך

1. הפעל את דפדפן האינטרנט שלך ועבור אל דף חשבון Microsoft.
2. לחץ על המידע שלך כפתור בסרגל העליון.
3. על פּרוֹפִיל לשונית מידע, לחץ ערוך פרופיל מידע.
4. ודא שאתה הבעלים של החשבון.
5. שנה את שלך תאריך לידה ו מדינה/אזור, לאחר מכן לחץ על להציל לַחְצָן.
6. סגור את הדפדפן והפעל את אפליקציית Xbox כדי לראות אם הבעיה נמשכת.

שינוי המיקום והגיל של חשבון Microsoft שלך יפתור בעיות של דרישות החשבון שעלולות להופיע השגיאה, מצטערים, אנו מתקשים להציג את הפרטים של ההטבה הזו.

4. תקן את אפליקציית Microsoft Store

1. ללחוץ חלונות + ר מפתחות לפתיחת לָרוּץ תיבת דו-שיח, הקלד ms-settings: appsfeatures, ואז הקש להיכנס.
2. בחר את חנות מיקרוסופט, ולאחר מכן לחץ על אפשרויות מתקדמות.
3. עבור אל אִתחוּל לשונית ולחץ על לְתַקֵן לַחְצָן.
4. הפעל מחדש את המחשב לאחר תהליך התיקון ובדוק אם בעיית ההטבות נפתרה.

תיקון אפליקציית Microsoft Store יפתור בעיות תצורה וקבצי אפליקציות פגומים, ויגרום לכך שפרטי ההטבות שלך לא יופיעו.

לחלופין, אל תהססו לבדוק את המדריך שלנו בנושא שירות רשת Xbox Live חסר ואיך לתקן את זה.

כמו כן, אתה יכול לקרוא את המאמר שלנו אם אתה לא מצליח להיכנס לחשבון ה-Xbox במחשב האישי שלך.

אם יש לך שאלות או הצעות נוספות, אנא השאירו אותן בקטע ההערות.