Microsoft Teams הוצג בשנת 2017, עם זאת, הוא זכה לפופולריות רבה יותר לאחר מגיפת Covod-19 בשנת 2020 כאשר העבודה מהבית עלתה עקב הסגר. אפליקציית Teams היא דרך מושלמת לשתף פעולה עם צוותים ולארגן פגישות מקוונות באמצעות ועידת וידאו. האפליקציה פופולרית בזכות יכולות ועידת הווידאו שלה ומציעה כמה תכונות שימושיות אחרות שהופכות את כל הפגישה שלך לחלקה ופרודוקטיבית.
עם זאת, בדיוק כמו כל אפליקציה אחרת, גם אפליקציית Teams מועדת לבעיות מסוימות, כמו הסרטון עשוי לפגר או להאט בזמן שאתה בעיצומה של שיחת וידאו עם הצוות שלך. למרות שחיבור אינטרנט איטי עשוי להיות סיבה אפשרית מאחורי בעיית השהיית הווידאו של Microsoft Teams לפעמים, שם יכולות להיות גם סיבות אחרות, למשל משאבי מערכת מוגבלים, תקלה באפליקציה, עדכון ממתין וכדומה עַל.
פרסומת
בפוסט זה, פירטנו כמה פתרונות אפשריים שעשויים לעזור לך לתקן את בעיית השהיית הווידאו ב-Microsoft Teams במחשב Windows 11 שלך. בוא נראה איך:
תוכן העניינים
שיטה 1: בדוק את חיבור האינטרנט שלך
לפני שתמשיך ודא שחיבור האינטרנט שלך פועל, כי זו אחת הסיבות לכך שאתה עלול להיתקל בבעיות בביצועי הווידאו של Teams. אמנם אתה יכול להריץ מבחן מהירות כדי לבדוק אם הוא פועל במהירות טובה, אתה יכול גם לבדוק אם אפליקציית Microsoft Team עובדת על מכשירים אחרים כמו סמארטפון או טאבלט עם אותו אינטרנט חיבור. אם זה עובד, אז יש בעיה עם אפליקציית שולחן העבודה של Teams ומכאן שיש לתקן אותה בהתאם, עם זאת, אם הבעיה נמשכת, אז יש בעיה בקישוריות האינטרנט שלך.
אתה יכול גם להשהות או להפסיק הזרמת וידאו או להימנע מהורדת משימות במהלך המפגש כדי לבדוק אם זה עוזר לתקן את הבעיה. יתר על כן, ודא שהמערכת שלך עומדת בדרישות המינימליות של הפעלת Microsoft Team. אם אלה לא עוזרים, אתה יכול להמשיך עם השיטות שלהלן.
שיטה 2: מעקב אחר שיחה ופגישה באמצעות תקינות שיחה
אפליקציית Microsoft Teams מגיעה עם כלי מובנה - Call Health View המסייע לנטר את תקינות השיחות והפגישות שלך. זה עוזר לך לזהות בעיות בפיגור וידאו בזמן אמת על ידי כך שהוא מאפשר לך לעקוב אחר פעילויות הנתונים, הסאונד ושיתוף המסך. הנה איך לגשת לכלי תקינות השיחות מאפליקציית Teams:
שלב 1: הפעל את צוותים האפליקציה, לחץ על ההזמנה לפגישה בלוח המחוונים ולחץ על לְהִצְטַרֵף בצד ימין.
שלב 2: זה יעביר אותך למסך שיחת הווידאו.
באמצע המסך, לחץ על הצטרף עכשיו.
שלב 3: כעת, לאחר שהצטרפת לשיחת הווידאו, לחץ על שלוש הנקודות (יותר פעולות) ובחר התקשר לבריאות.
פרסומת
שלב 4: זה יפתח חלונית חדשה בצד ימין שבה תוכל לראות את סטטיסטיקת השיחות עם הפרטים הקשורים לתכונות שונות, כמו רשת, שיתוף מסך, אודיו, וידאו וכו'.
*פתק - תכונת תצוגת בריאות השיחה זמינה רק ב- Microsoft Teams עבודה/בית ספר גרסאות בלבד.
בהסתכלות על נתוני השיחה, אתה יכול להבין מדוע נתקלת בבעיית השהיה של הווידאו.
שיטה 3: בדוק אם יש עדכון של Microsoft Teams
לפעמים בעיות מסוימות הקשורות ל-Microsoft Teams יכולות לנבוע מהעובדה שפספסת את עדכון האפליקציה. העדכונים הממתינים יכולים לפעמים לגרום לבעיית השהיית הווידאו באפליקציית Teams. כך תבדוק אם יש עדכונים באפליקציה:
שלב 1: פתח את ה צוותים האפליקציה ונווט אל הצד הימני העליון של החלון.
לחץ על שלוש הנקודות המקבילות (הגדרות ועוד) ובחר בדוק עדכונים מהתפריט.
ה צוותים האפליקציה תתחיל כעת לחפש עדכונים חדשים, ואם הם זמינים, היא תתקין אותם באופן אוטומטי.
לאחר התקנת העדכונים, הפעל מחדש את האפליקציה ובעיית השהיה של הווידאו אמורה להיפתר.
שיטה 4: התקן עדכוני Windows 11 ממתינים
לפעמים, הסרטון באפליקציית Teams שלך עשוי לפגר עקב התקנה ממתינה של עדכוני Windows. כדי שהמערכת וכל האפליקציות והשירותים שלה יפעלו כראוי, עליך לבדוק אם יש עדכוני Windows ממתינים במרווחי זמן קבועים ולהתקין אם יש כאלה. בוא נראה איך:
פרסומת
שלב 1: כדי לפתוח את הגדרות האפליקציה, הקש על Win + I מקשי קיצור בו זמנית.
שלב 2: בתוך ה הגדרות האפליקציה, עבור אל הצד השמאלי של החלונית ולחץ על עדכון חלונות.
שלב 3: כעת, הזז את הסמן לצד ימין ולחץ על בדוק עדכונים כפתור בכחול.
Windows 11 יתחיל כעת לחפש עדכונים ממתינים ואם זמין, הוא יפרט את כולם למטה.
שלב 4: כעת תראה את הורד והתקן לַחְצָן.
לחץ עליו כדי להתקין את העדכונים.
שלב 5: לאחר מכן, תתבקש להפעיל מחדש את המחשב.
אתה יכול לבחור אתחל עכשיו או בזמן אחר. אתה יכול לתזמן מחדש את ההפעלה מחדש.
כאשר אתה מפעיל מחדש את המחשב שלך, הוא יסיים את התקנת העדכונים ולאחר מכן תוכל לבדוק אם אתה עדיין נתקל בבעיית הפיגור של הווידאו של Teams.
שיטה 5: עדכן את מנהלי ההתקן הגרפיים של אינטל
בעיית הפיגור של הווידאו באפליקציית Teams שלך יכולה להיות גם בגלל מנהלי התקנים גרפיים מיושנים של אינטל. עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי לעדכן את מנהל ההתקן הגרפי ולבדוק אם זה עוזר לתקן את בעיית הווידאו:
שלב 1: הקש על מקשי הקיצור - Win + R בו זמנית, על המקלדת שלך.
פרסומת
זה יפתח את ה הפעל פקודה שורת החיפוש.
שלב 2: סוּג devmgmt.msc בתוך ה הפעל פקודה שדה החיפוש ולחץ על להיכנס מפתח וזה יפתח את ניהול מכשירים חַלוֹן.
שלב 3: בתוך ה מנהל התקן חלון, עבור אל מתאמי תצוגה ולחץ על החץ למטה שלידו כדי להרחיב אותו.
כאן, לחץ לחיצה ימנית על אינטל גרפיקה נהג ובחר עדכן דרייבר.
שלב 4: עכשיו, עוד חלון - עדכן דרייברים יפתח.
לחץ על האפשרות שאומרת "חפש אוטומטית מנהלי התקנים“.
כעת, Windows יתחיל לחפש אחר מנהלי התקנים עדכניים ואם זמין, הוא יתקין את העדכון באופן אוטומטי.
לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק כעת אם הסרטון באפליקציית Teams שלך עדיין בפיגור.
שיטה 6: הפעל את כלי הערכת הרשת של Microsoft Teams
רוב הסיכויים שבעיית השהיית הווידאו באפליקציית Microsoft Teams שלך קשורה ל- קישוריות אינטרנט של מיקום המשתמש ושל ממסר Microsoft, שלא ניתן לזהות עַל פְּנֵי הַשֶׁטַח. לפיכך, במקרים כאלה, אתה יכול לנסות להפעיל את Microsoft Teams Network Assessment Tool המוצע על ידי Microsoft, שעוזר לזהות בעיות הקשורות לרשת באפליקציית Teams של הארגון שלך. הנה איך להפעיל את הכלי:
פרסומת
שלב 1: לחץ על הקישור למטה כדי להוריד את כלי הערכת רשת של Microsoft Teams מהעמוד הרשמי שלו:
בקר בדף כלי הערכת הרשת של Microsoft Teams
שלב 2: הורדת קובץ ההגדרה תתחיל באופן אוטומטי.
אוֹ
אתה יכול ללחוץ על הורד כפתור באדום כדי להתחיל את ההורדה.
שלב 3: פעם ה .exe הקובץ הורד, לחץ עליו כדי לפתוח את תוכנית ההתקנה.
כעת, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לסיים את התקנת הכלי.
שלב 4: כעת לאחר שהתקנת את הכלי בהצלחה, הקש על Win + R מקשי קיצור להפעלה הפעל פקודה.
*פתק - לאחר שהורדת את כלי הערכת רשת של Microsoft Teams, הוא לא יופיע ברשימת היישומים כפי שאתה רואה בדרך כלל ב-GUI של אפליקציות אחרות. במקום זאת, יש לפתוח אותו באמצעות ה סייר Windows נתיב ב הפעל פקודה.
שלב 5: בשורת החיפוש, הקלד את הנתיב למטה ולחץ בסדר כדי לפתוח את השביל ב סייר קבצים:
פרסומת
%ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool
שלב 6: הנתיב ייפתח כעת ב- in סייר קבצים חַלוֹן.
הנה, חפש NetworkAssessmentTool.exe קוֹבֶץ.
לחץ עליו פעמיים וזה יפתח את ה שורת פקודה.
הכלי יפעיל כעת כמה בדיקות כדי לבדוק את הביצועים של קישוריות האינטרנט ואם הוא מתקשר עם שרתי הממסר כראוי דרך ה-UDP והיציאה של האפליקציה.
שיטה 7: התקן מחדש את Microsoft Teams
בעיית השהיית הווידאו של Microsoft Teams יכולה להתעורר גם עקב קבצים פגומים ובעיות דומות אחרות. במקרים כאלה, תוכל להסיר ולהתקין שוב את אפליקציית Teams ולראות שהיא עוזרת לפתור את הבעיה. בוא נראה איך:
שלב 1: לך ל הַתחָלָה (סמל Windows פועל שורת המשימות) ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני כדי לפתוח את תפריט ההקשר.
בחר הגדרות מהתפריט.
שלב 2: בתוך ה הגדרות אפליקציה שנפתחת, לחץ על אפליקציות אפשרות בצד שמאל של החלונית.
שלב 3: כעת תופנה ל- אפליקציות חלון הגדרות.
נווט לצד ימין ולחץ על אפליקציות ותכונות.
שלב 4: לאחר מכן, ב- אפליקציות ותכונות חלון, עבור לצד ימין, גלול מטה ומתחת ל רשימת אפליקציות, חפש את צוותי מיקרוסופט אפליקציה.
לחץ על שלוש הנקודות האנכיות שלידו ולחץ על הסר את ההתקנה.
פרסומת
שלב 5: בחלון המוקפץ הקטן, אשר להמשיך בהסרת ההתקנה.
לאחר הסרת האפליקציה, סגור את הגדרות אפליקציה והפעל מחדש את המחשב.
עכשיו, פתח את צוותים אפליקציה ובדוק אם הסרטון מתנגן כשורה.
שיטה 8: אל תשתמש בתמונת רקע במהלך שיחות וידאו
אפליקציית Microsoft Teams מאפשרת לך להשתמש בתמונות רקע מותאמות אישית כדי לכסות את מצב החדר שלך ולהעניק לו מראה רענן בזמן שאתה בשיחת וידאו. אתה יכול לבחור לטשטש את הרקע או לבחור מתוך מבחר טפטים לבחירה ולאחר מכן להתאים אישית את הרקע לפי רצונך. זה גורם למערכת שלך להשתמש במשאבים כדי להתאים את המראה של השיחות החיות שלך ולגרום לה להיראות טבעי יותר, וזה יכול לפעמים לגרום לתקלה ולהאט את הסרטונים שלך במהלך השיחה.
לכן, כאשר אינך צריך להשתמש ברקעים, הקפד לכבות אותם במהלך ועידת הווידאו שלך וזה יחסוך אוטומטית את משאבי המערכת, ובכך יאפשר לך לבצע שיחות וידאו ללא שיחות פיגורים.
שיטה 9: רזולוציית תצוגה נמוכה יותר
אלה המשתמשים במסך מחשב חיצוני עם רזולוציה גבוהה יותר, למשל, אלה עם יכולות 4K יכולים לשנות לרזולוציית HD מלאה. זה יעזור להפחית את השימוש ברוחב הפס על ידי אפליקציית Teams. אתה יכול גם לחבר את הצג החיצוני ליציאת הווידאו של המחשב הנייד שלך, ישירות. כך ניתן להוריד את רזולוציית התצוגה כדי לתקן את בעיית השהיית הווידאו ב-Microsoft Teams:
שלב 1: החזק את Win + I מקש יחד במקלדת ושחרר כדי לפתוח את הגדרות אפליקציה.
שלב 2: בתור ה הגדרות חלון נפתח, לחץ על מערכת אפשרות בצד שמאל.
שלב 3: לאחר מכן, הזז את הסמן לצד ימין של זה ולחץ על לְהַצִיג.
שלב 4: כעת, תופנה אל הגדרות תצוגה עמוד.
כאן, בצד ימין, גלול מטה ועבור ל- קנה מידה ופריסה סָעִיף.
עכשיו, מתחת ל הרזולוציה של המסך בשדה, לחץ על התפריט הנפתח כדי להרחיב את הרשימה.
פרסומת
בחר רזולוציה נמוכה יותר מהרשימה.
לאחר שתסיים, סגור את חלון ההגדרות והפעל מחדש את מחשב Windows 11 שלך.
כעת, הפעל את אפליקציית Teams ובדוק אם בעיית השהיה של הווידאו עדיין נמשכת.
שיטה 10: סגור אפליקציות רקע
יותר מדי אפליקציות פתוחות ברקע היא אחת הסיבות העיקריות לכך שאתה עלול להיתקל בבעיות עם אפליקציות ותכונות רבות במערכת שלך ובעיית השהיית הווידאו עם Teams היא בעיה נפוצה נוספת. ידוע שאפליקציות כמו דפדפן כרום או סקייפ צורכות את משאבי המערכת הגבוהים ביותר כמו זיכרון ה-RAM, ובכך מאטות אפליקציות אחרות בגלל פחות זיכרון RAM זמין. במקרה כזה, אתה יכול לסגור את אפליקציות הרקע ולראות אם זה עוזר לתקן את הבעיה:
שלב 1: נווט אל סמל Windows (ארבעה ריבועים כחולים) ב- שורת המשימות, הנקרא גם ה הַתחָלָה לחצן, לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר מנהל משימות מתפריט ההקשר.
שלב 2: בתוך ה מנהל משימות חלון, הישאר ב תהליכים לשונית.
כעת, גלול מטה אל ה- תהליכי רקע וחפש את האפליקציה/ים שברצונך לסגור.
לחץ לחיצה ימנית על האפליקציה ובחר סיום המשימה.
חזור על שלב זה עבור כל אפליקציות הרקע שאתה מבחין בהן משתמשות במשאבי המערכת המרביים וברצונך לכבות.
פרסומת
לאחר שתסיים, סגור את אפליקציות הרקע הרצויות, צא מחלון מנהל המשימות ופתח את Microsoft Teams. עכשיו אתה יכול להצטרף לשיחת וידאו ולא אמורים להיות עיכובים בווידאו יותר.
יתרה מכך, כדי להפעיל שיחות וידאו באיכות טובה, אתה חייב להיות בעל קישוריות אינטרנט במהירות גבוהה ואפליקציית Teams דורשת חיבור במהירות גבוהה. לכן, אם אתה מפעיל יותר מדי מופעים דומים לצד כמו הורדת קבצי מדיה או קבצים בגודל גדול, הזרמת וידאו או מוזיקה בו-זמנית, עליך לשקול להשהות את ההורדה או את תהליך הסטרימינג זְמַנִית. זה יכול לעזור לך להמשיך בשיחת הווידאו ב-Teams לעת עתה, ללא כל טרחה.
עם זאת, לפעמים תכונות מסוימות של Windows עשויות להפריע לביצועי שיחות הווידאו, למשל, המיקרופון ו לפיכך, אתה יכול לנסות להשבית את המיקרופון אם הוא לא בשימוש כרגע וזה עשוי לעזור לתקן את הבעיה לְרֶגַע. לחלופין, אתה יכול גם לנסות להשבית את הסרטון אם זה לא דחוף ולשמור על בעיות עיכוב בווידאו.
