כאשר אתה מנסה להוריד משחק או יישום מ-Microsoft Store, האם אתה נתקל בהודעת שגיאה שקוראת להלן
משהו קרה ולא ניתן להשלים את הרכישה שלך.
קוד שגיאה: 0x87E10BD0
רוב משתמשי Windows נתקלו בהודעת שגיאה דומה עקב סיבות שונות כמו אי כניסה לחשבון Microsoft שלהם, תקלה ב-Microsoft Store שלהם, או אולי מטמון של Windows Store שְׁגִיאָה. אם אתה מתמודד כעת עם שגיאה זו ואינך יודע מה לעשות, מאמר זה עוזר לך בפתרון בעיה זו, שם רשמנו את התיקונים הטובים ביותר שעבדו עבור משתמשים רבים.
תוכן העניינים
תיקון 1: היכנס לחשבון Microsoft שלך
שלב 1: בתיבת החיפוש בשורת המשימות, הקלד חשבונות אימייל וללחוץ עליו.
שלב 2: במסך שמופיע, לחץ על הוסף חשבון Microsoft.
שלב 3: כעת, היכנס עם מזהה הדוא"ל שלך (או מזהה טלפון או סקייפ) לחשבון Microsoft שלך על ידי ביצוע ההוראות שעל המסך.
הערה: אם אין לך מזהה של Microsoft, לחץ על צור אחד.
שלב 4: הפעל מחדש את המערכת שלך.
שלב 5: כעת פתח את Microsoft Store והורד משחק כדי לראות אם השגיאה נפתרה.
אם לא עברו למטה לתיקון הבא.
טיפ נוסף: אם אתה כבר מחובר לחשבון Microsoft שלך, תחילה צא מחשבון זה והתחבר שוב כפי שצוין לעיל.
תיקון 2: צור מחדש את תיקיית AUInstall Agent
תיקיית סוכן AUInstall פגומה או חסרה עלולה לגרום לשגיאה זו במערכת שלך.
שלב 1: לחץ על Win + R מקשים לפתיחת חלון הריצה.
שלב 2: הקלד %windir% ופגע להיכנס.
שלב 3: לאחר מכן, גלול מטה כדי לחפש את תיקיית AUInstall Agent ומחק אותה.
הערה: אם אינך מצליח למצוא את תיקיית AUInstall Agent, עבור ישירות אל שלב 4 כדי ליצור אחד חדש.
שלב 4: עכשיו, מקש ימני בכל מקום בתיקייה ולחץ על חדש > תיקיה.
שלב 5: בחלון שמופיע, לחץ על לְהַמשִׁיך.
שלב 6: UAC יבקש רשות, לחץ על כן.
שלב 7: שם לתיקייה החדשה בשם סוכן AUInstall.
שלב 8: הפעל מחדש את המערכת.
שלב 9: פתח את Microsoft Store ונסה להתקין את האפליקציה כדי לראות אם השגיאה נפתרה.
אם לא עברו למטה לתיקון הבא.
תיקון 3: אפס את מטמון החנות של Windows
לפעמים, תיקיית Windows Store Cache פגומה יכולה להוביל לשגיאה זו.
שלב 1: לחץ על Win + R מפתחות לפתיחת לָרוּץ חַלוֹן.
שלב 2: הקלד wsreset.exe ופגע להיכנס.
שלב 3: חלון הפקודה יפעל כדי לאפס את מטמון ה-Windows Store שלך.
שלב 4: המתן לסיום פעולת האיפוס כדי שחנות Windows תיפתח.
שלב 5: בדוק אם השגיאה נפתרה על ידי הורדת אפליקציה.
תיקון 4: אפס את חנות Microsoft
שלב 1: בתיבת החיפוש של שורת המשימות, הקלד אפליקציות ותכונות ופגע להיכנס.
שלב 2: גלול מטה כדי לבחור חנות מיקרוסופט.
שלב 3: לחץ על 3 נקודות ולחץ על אפשרויות מתקדמות.
שלב 4: כעת, רדו למטה ולחץ על אִתחוּל.
שלב 5: הפעל מחדש את המערכת שלך והורד משחק בחנות כדי לראות אם השגיאה נפתרה.
תיקון 5: הורד תחילה אפליקציה אחרת
זהו יותר פתרון לעקיפת הבעיה ולא תיקון שנבדק. זה היה בשימוש על ידי משתמשים רבים המתמודדים עם בעיה זו ופתרו בהצלחה את קוד השגיאה 0x87E10BD0
שלב 1: לחץ Win+R מפתחות לפתיחת לָרוּץ חַלוֹן.
שלב 2: הקלד ms-windows-store://home ופגע להיכנס.
שלב 3: בתיבת החיפוש, הקלד Netflix או Xbox Insider Hub או Deep Rock galactic. (שלושת היישומים הללו שימשו בעיקר משתמשים רבים בפתרון זה)
שלב 4: כעת לחץ על לקבל.
שלב 5: לאחר התקנת היישום, השתמש שוב בתיבת החיפוש כדי לקבל/להתקין את המשחק או היישום הנדרש.
אם השגיאה עדיין נמשכת, עבור לתיקון הבא.
תיקון 6: בצע אתחול נקי
שלב 1: לחץ Win+R מפתחות לפתיחת לָרוּץ חַלוֹן.
שלב 2: הקלד msconfig ופגע להיכנס.
שלב 3: עבור אל לשונית שירותים, תִקתוּק התיבה נגד הסתר את כל שירותי Microsoft ולחץ על השבת הכל.
שלב 4: אחרי כל השירותים נָכֶה, לחץ על להגיש מועמדות.
שלב 5: כעת, עבור אל לשונית אתחול, לחץ על פתח את מנהל המשימות.
שלב 6: מתחת ל- לשונית אתחול, לחץ על כל אפליקציה אחד אחרי השני ולחץ על השבת.
שלב 7: סגור את מנהל המשימות.
שלב 8: הפעל מחדש את המערכת כדי לבצע את האתחול הנקי.
שלב 9: כעת, פתח את Microsoft Store והורד את האפליקציה.
זה הכל.
הבעיה שלך צריכה להיפתר.
מקווה שמאמר זה אינפורמטיבי.
תודה על הקריאה.
