נפתר: אנו מתקשים לעבד את הרכישה שלך בחנות Microsoft

---

חנות מיקרוסופט לא תעבד את התשלום

1. אפס את מטמון החנויות
2. צא והיכנס שוב
3. בדוק את הכספים שלך והקים מחדש שיטת תשלום
4. ודא שהגדרות אזור / זמן וחשבון תשלום מוגדרים כהלכה
5. שלח את הכרטיס לתמיכה של מיקרוסופט

---

למרות שהוא עדיין בפיגור מאחורי התחרות, חנות מיקרוסופט יש יותר מכמה בלעדיות נחמדות. רכישת משחקים או אפליקציות דומה מאוד לשירותים דומים אחרים והכל נעשה תוך שניות ספורות. עם זאת, חלק מהמשתמשים שמוכנים להוציא כסף על משחק או שניים נתקלו בבעיות לסיים את הרכישה. כלומר, הם נפגשו עם "אנו מתקשים לעבד את הרכישה שלךשגיאה.

פתר את בעיות עיבוד הרכישה של Microsoft Store

1: איפוס מטמון החנויות

נתחיל מהפתרון הפשוט ביותר שלרוב עובד. כמובן, אם אתה בטוח שהכל מוגדר כראוי והטעות אינה מתבקשת לחלוטין. חנות מיקרוסופט רחוקה מלהיות מושלמת, והיא מוטרדת משפע בעיות שלם. עם זאת, הדוכן הזמני עלול להיות הגורם לשגיאת הרכישה בחנות, מכיוון שזה קורה לכל כך הרבה בעיות.

• קרא גם: תיקון מלא: המטמון של חנות Windows עלול להיפגע

חנות מיקרוסופט היא אפליקציה מקורית של Windows 10 ועובדת ברקע כל הזמן. זה מוביל לריצת נתונים אשר כתוצאה מכך עלולים להופיע בעקבות שגיאה. מסיבה זו, אנו ממליצים לאפס את המטמון של חנות Microsoft.

אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת, בצע את הצעדים שסיפקנו להלן:

1. לחץ על מקש Windows + S כדי לפתוח את חיפוש Windows.
2.  לחץ על WSReset.exe ולחץ על Enter.
3. נסה לרכוש שוב את תוכן החנות.

2: התנתק והתחבר שוב

הצעד השני ברור כמו שהם באים. עם זאת, משתמש לא מנוסה עלול להיבהל ולשכוח מזה. כלומר, אם למערכת יש בעיות בחשבון הפעיל שלך, ייתכן שתפתור את הדוכן הקטן הזה פשוט על ידי התנתקות והתחברות מחדש. חלק מהמשתמשים אפילו יעצו להיכנס לחשבון חלופי ואז לחזור לחשבון המקורי.

• קרא גם: תיקון מלא: חנות Windows לא עובדת ב- Windows 10

כך או כך, זה לכאורה עזר לבעיה דומה ב- Xbox Live. מכיוון שמיקרוסופט סטור זהה לכל מכשירי מיקרוסופט, אנו יכולים לצפות שהיא תצליח גם במחשב Windows 10.

3: בדוק את הכספים שלך והקים מחדש שיטת תשלום

פעמים רבות יותר מאשר השגיאה "אנו מתקשים לעבד את הרכישה שלך" היא תופעה זמנית. עם זאת, אם אותם הודעות קופצות בכל פעם שאתה מנסה לרכוש משהו מהחנות, יכול להיות שיש משהו אחר בהישג יד. ראשית, אנו ממליצים לבדוק את כספיך.

בנוסף, שקול למחוק את אמצעי התשלום שלך (כרטיס חיוב / אשראי, PayPal וכו ') ולהקים אותו שוב. פעולה זו עשויה להימשך זמן מה, אך אמצעי התשלום עשוי להינעל בגלל שגיאת שירות. אתה יכול לעשות את כל זה, פה.

• קָשׁוּר: מה לעשות אם חנות Microsoft לא תקבל תשלום ב- PayPal

4: ודא שהגדרות אזור / זמן וחשבון תשלום מוגדרים כהלכה

ככל שנעמיק ברשימת הסיבות האפשריות, חשוב שתגיע מאזור המאפשר רכישות. הכללים לכך משתנים, כך שישנם כמה משחקים או אפליקציות שתוכלו להשיג ללא קשר למיקום הגיאוגרפי שלכם. מצד שני, הרבה משחקים אינם זמינים ברחבי העולם, אז וודא שאתה מצליח להשיג את המשחק מלכתחילה.

כמו כן, תוכל לשנות את האזור והשעה שלך כך שיתאימו להגדרות החשבון ואפשרויות התשלום. כלומר, אישורי החשבון שלך צריכים להיות מוגדרים לאותו מיקום ומספר מיקוד כמו כרטיס החיוב / האשראי שלך. לדוגמה, לא תוכל לשלם עבור משחק בכרטיס הזר.

5: שלח את הכרטיס לתמיכה של מיקרוסופט

לבסוף, אם אף אחד מהפתרונות הנ"ל לא עזר לך לטפל בשגיאת "אנו מתקשים לעבד את הרכישה שלך", אנו ממליצים לשלוח את הכרטיס למיקרוסופט. התמיכה אמורה להיות מסוגלת לבדוק מה בדיוק גורם לבעיה. יתכן שתצטרך לשלוח כמה צילומי מסך, אך כל המאמץ לא ייקח לך יותר מ -15 דקות.

אתה יכול לדווח על הבעיות שלך ולשלוח פניות, פה.

עם זאת, אנו יכולים לסכם מאמר זה. אני מקווה שמצאת את זה אינפורמטיבי. בנוסף, דאג לשתף את מחשבותיך ופתרונות נוספים בסעיף ההערות למטה.

סיפורים קשורים עליכם לבדוק:

• כיצד להציג או להסתיר אפליקציות של חנות Windows בשורת המשימות
• תיקון: חנות מיקרוסופט לא עובדת על Windows 10 Insider build
• כיצד להוריד אפליקציות של Microsoft Store מבלי להשתמש בחנות
• תיקון מלא: משחקי חנות Windows לא יורדו ב- Windows 10
• 100+ המשחקים הטובים ביותר בחנות Windows 10 לשחק בשנת 2018