לאחרונה, משתמשים רבים דיווחו כי תכונת החיפוש אינה פועלת ב- Outlook. כאשר אתה מזין את מילת המפתח לחיפוש ולחץ על Enter, תוצאות החיפוש אינן מתקבלות או שהתוצאות שגויות. במקרים מסוימים, אפילו תיבת החיפוש אינה מוצגת ב- Outlook.
אם אתה נתקל בבעיות אלה, אל תיבהל. במדריך לפתרון בעיות זה, סקרנו את כל התיקונים שיכולים לעזור לך לפתור את הבעיה 'חיפוש אינו פועל' ב- MS Outlook.
תוכן העניינים
תיקון 1: בדוק את מצב האינדקס וודא שהוא הושלם
לפני שמגיעים למסקנה שהחיפוש אינו פועל, בדוק את מצב האינדקס וודא שהוא הושלם.
שלב 1: פתח את יישום MS Office.
שלב 2: לחץ על סרגל חיפוש.
שלב 3: כעת, אתה אמור להיות מסוגל ל לחפש הכרטיסייה בסרט העליון. לחץ על לחפש.
שלב 4: לחץ על שלוש נקודות ולאחר מכן בחר כלי חיפוש מהתפריט הנפתח.
שלב 5: בחר סטטוס אינדקס
שלב 6: בחלון סטטוס האינדקס, בדוק אם האינדקס הושלם.
שלב 7: במקרה שהאינדקס עדיין לא הושלם, המתן עד לסיומו ולאחר מכן הפעל את החיפוש שוב.
תיקון 2: שנה את הגדרות תוצאות החיפוש
שלב 1: פתח את MS Outlook.
שלב 2: לחץ על קוֹבֶץ אפשרות תפריט.
שלב 3: מהפינה התחתונה השמאלית של החלון, בחר אפשרויות.
שלב 4: מתוך אפשרויות Outlook חלון, בחר לחפשמצד שמאל.
שלב 5: מהצד הימני, מתחת לסעיף התוצאות, סמן את האפשרות כל תיבות הדואר.
שלב 6: בדוק את האפשרות כלול הודעות מתיקיית הפריטים שנמחקו בכל קובץ נתונים בעת חיפוש בכל הפריטים
שלב 5: לחץ על בסדר
תיקון 3: בדוק והוסף את מיקומי האינדקס הדרושים
שלב 1: פתח את אפשרויות Outlook חַלוֹן. (בצע את שלבים 1-4 מתוך התיקון 1)
שלב 2: בחר לחפש מלוח הצד השמאלי.
שלב 3: בצד ימין, תחת מקורות, לחץ על אפשרויות אינדקס כפתור כפי שמוצג להלן.
שלב 4: בדוק אם המיקומים הבאים מפורטים:
- היסטוריית Internet Explorer
- Microsoft Outlook
אם אתה רואה אפשרויות אלה, עבור לשלב 8.
שלב 5: אם אינך רואה אותם ברשימה, לחץ על לְשַׁנוֹת.
שלב 6: סמן Microsoft Outlook ו היסטוריית Internet Explorer.
שלב 7: לחץ על בסדר לַחְצָן
שלב 8: בחלון אפשרויות אינדקס, לחץ על מִתקַדֵם
שלב 9: עבור אל סוגי הקבצים כרטיסייה
שלב 10: גלול מטה ואתר את .pst סוג סוג ברשימה.
שלב 11: ודא את סוג הקובץ .pst מופיע ברשימה ובודק.
שלב 12: אם אינך רואה את קובץ ה- pst ברשימה, תחת הוסף תוסף חדש לרשימה בסעיף, הזן את סוג קובץ, במקרה הזה, .pst
שלב 13: לחץ על לְהוֹסִיף
שלב 14: לבסוף לחץ על בסדר לַחְצָן
תיקון 4: בניית אינדקס מחדש ב- Outlook
שלב 1: פתח את אפשרויות Outlook חַלוֹן. (בצע את שלבים 1-4 מתוך התיקון 1)
שלב 2: בחר לחפש מלוח הצד השמאלי
שלב 3: בצד ימין, תחת מקורות, לחץ על אפשרויות אינדקס כפתור כפי שמוצג להלן.
שלב 4: ב אפשרויות אינדקס חלון, לחץ על מִתקַדֵם
שלב 5: תחת ה- סעיף פתרון בעיות, הקלק על ה לִבנוֹת מִחָדָשׁ לַחְצָן
שלב 6: בתיבת הדו -שיח לאישור שמופיעה, לחץ על בסדר
שלב 7: סגור ופתח מחדש את Outlook. בדוק אם החיפוש פועל כצפוי.
תיקון 5: תיקון קובץ .pst או .ost
קובץ .pst במקרה של חשבונות pop3, וקובץ .ost במקרה של חשבונות IMAP מחזיקים את כל הנתונים wrt לחשבון במערכת. כאשר MS Outlook מתחבר לאינטרנט, קובץ זה מתעדכן עם התוכן החדש. קובץ זה אחראי להצגת הדואר הקיים ב- MS Outlook כאשר המערכת במצב לא מקוון. כעת, כאשר קובץ זה נפגם, בעיות הסינכרון עלולות להתרחש.
שלב 1: זהה את המיקום של קובץ .pst או .ost. בצע את השלבים הבאים,
1. פתח את יישום MS Outlook.
2. לחץ על קוֹבֶץ מתוך אפשרויות התפריט העליון.
3. בחלון המופיע, עבור אל מידע כרטיסייה.
4. לחץ על הגדרות חשבון.
5. לאחר מכן לחץ על הגדרות חשבון שוב.
6. בתוך ה הגדרות חשבון חלון שנפתח, עבור אל בכרטיסיה קבצי נתונים, שים לב למיקום הקובץ של החשבון הנדרש.
שלב 2: פתח SCANPST.EXE והפעל את היישום.
מיקום האפליקציה שונה עבור גירסאות שונות של Outlook.
- Outlook 2019 או 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
בהתבסס על גירסת Outlook במערכת שלך, עבור אל המיקום המתאים ו לחץ פעמיים על SCANPST.EXE
שלב 3: כאשר יישום SCANPST נפתח, הדבק את שם הקובץ ב- הזן את שם הקובץ שברצונך לסרוק סָעִיף. המיקום שציינו בשלב 1, נקודה 6.
שלב 4: לחץ על הַתחָלָה לַחְצָן.
הערה: ניתן לתקן את קבצי OST גם באמצעות יישום SCANPST.
שלב 5: לאחר סיום הסריקה, היא תודיע אם יש שגיאות. תקן את הקובץ בהתאם להוראות המוצגות.
שלב 6: הפעל מחדש את המערכת ופתח את יישום Outlook ובדוק אם זה פתר את הבעיה.
אם זה לא עוזר, נסה את התיקון הבא המפורט להלן.
תיקון 6: תיקון יישום MS Office
שלב 1: החזק את המקשים Windows+r במקביל.
שלב 2: בחלון הפעלה, הקלד appwiz.cpl, ולחץ להיכנס.
שלב 3: בחלון תוכנית ותכונות שנפתח, אתר חבילת Microsoft Office אוֹ מיקרוסופט 365. לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולבחור שינוי.
שלב 4: אם ה- UAC צץ ומבקש הרשאות, לחץ על כן.
שלב 5: בחלון המופיע, בדוק תיקון מהיר.
שלב 6: לחץ על לְתַקֵן לַחְצָן.
שלב 7: בצע את ההוראות המוצגות ותקן את תוכניות Office.
שלב 8: אם הבעיה נתקלה עקב יישום Outlook פגום, תיקון זה יפתור את הבעיה.
שלב 9: הפעל מחדש את היישום ובדוק אם הבעיה תוקנה.
שלב 10: אם השגיאה עדיין נראית, נסה לבחור תיקון מקוון ולחץ על לְתַקֵן. וודא שיש לך חיבור אינטרנט פועל.
שלב 10: ב מוכן להתחיל תיקון מקוון דיאלוג, לחץ על לְתַקֵן.
תיקון 7: תיקון חשבון אאוטלוק
שלב 1: פתח את יישום MS Outlook.
שלב 2: לחץ על קוֹבֶץ אפשרות תפריט.
שלב 3: לחץ על הגדרות חשבון.
שלב 4: מהתפריט הנפתח, בחר הגדרות חשבון.
שלב 5: ב הגדרות חשבון חלון שנפתח, בחר את החשבון שלך ולאחר מכן לחץ על לְתַקֵן.
שלב 6: עקוב אחר ההוראות שעל המסך וסיים את התהליך.
תיקון 8: ודא שמדיניות הקבוצה בחיפוש אינה מוגדרת
הערה: תיקון זה מיועד למשתמשי Windows 10 Professional בלבד. עורך המדיניות הקבוצתית אינו קיים ב- Windows 10 Home.
שלב 1: פתח את Dialog Run עם המקשים חלונות ו ר.
שלב 2: הקלד gpedit.msc והכה להיכנס.
שלב 3: בחלון עורך המדיניות הקבוצתית שנפתח, מהחלונית בצד שמאל, נווט למיקום הבא.
תצורת משתמשים> תבניות מנהליות> רכיבי Windows> חיפוש
שלב 4: בצד ימין, תבחין במדיניות מסוימת המפורטת, אין להגדיר מדיניות זו.
שלב 5: אם אתה מבחין שהמדיניות מופעלת, לחץ פעמיים על המדיניות כלומר מופעל.
שלב 6: בחר את לא מוגדר אוֹפְּצִיָה.
שלב 7: לחץ על להגיש מועמדות ולאחר מכן לחץ על בסדר.
תיקון 9: הוסף מפתח רישום
שלב 1: פתח את תיבת הדו -שיח הפעלה (Windows+R).
שלב 2: הקלד regedit ולחץ בסדר.
שלב 3: אם אתה רואה UAC צץ ומבקש הרשאות, לחץ על כן.
הערה: עריכת רישום יכולה להשפיע לרעה על המערכת אפילו עם הטעות הקטנה ביותר. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום לפני שתמשיך. כדי לבצע גיבוי, בעורך הרישום -> עבור אל קובץ -> ייצוא -> שמור את קובץ הגיבוי שלך.
שלב 4: בחלון העורך, עבור למיקום הבא,
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
הערה:
אם אינך מוצא את מפתח החיפוש של Windows,
1. לחץ לחיצה ימנית על חלונות תיקייה, בחר חדש> מפתח
2. תן שם למפתח החדש שנוצר בשם חיפוש Windows
שלב 5: בתוך תיקיית החיפוש של Windows, בדוק אם DWORD PreventIndexingOutlook קיים.
שלב 6: אם הוא אינו קיים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני בכל מקום בצד ימין.
שלב 7: בחר חדש> DWORD (32 סיביות)
שלב 8: שם את ה- DWORD החדש שנוצר בשם PreventIndexingOutlook. זה צריך להיות מוגדר ל 0
שלב 9: כברירת מחדל, הערך הוא 0. עם זאת, אם זה לא במקרה שלך. לחץ פעמיים על PreventIndexingOutlook
שלב 10: בחלון ערוך DWORD, הגדר את הערך ל- 0 ולחץ בסדר
שלב 11: הפעל מחדש את המערכת.
בדוק אם זה עוזר.
תיקון 10: צור פרופיל Outlook חדש
אם אף אחד מהתיקונים המפורטים למעלה לא עובד, נסה ליצור פרופיל משתמש חדש ובדוק אם החיפוש עובד.
שלב 1: פתח את תיבת הדו -שיח הפעלה באמצעות המקשים חלונות ו ר.
שלב 2: הקלד לִשְׁלוֹט ולחץ על להיכנס מַפְתֵחַ.
שלב 3: בסרגל החיפוש הממוקם בפינה השמאלית העליונה של חלון לוח הבקרה, חפש דוֹאַר. לחץ על האפשרות דואר שמופיעה.
שלב 4: בחלון הגדרת הדואר שנפתח, לחץ על ה הצג פרופילים כפי שמוצג מטה.
שלב 5: לחץ על לְהוֹסִיף אוֹפְּצִיָה.
שלב 6: הזן את הרצוי שֵׁםולחץ להיכנס.
שלב 7: ודא שהפרופיל החדש שנוצר נבחר.
שלב 8: הוסף את חשבונך ל- MS Outlook.
שלב 9: לאחר סיום ההתקנה, בדוק אם החיפוש פועל כצפוי.
אם אתה עדיין מבחין בבעיות בחיפוש ב- Outlook, נסה את התיקונים הכלליים הבאים:
- עדכן את אפליקציית Outlook שלך
- הסר והתקן מחדש את Outlook
- הפעל את פותר הבעיות של חיפוש ואינדקס של Windows
- ודא ששירות החיפוש של Windows מופעל
זה הכל. אנו מקווים כי מאמר זה היה אינפורמטיבי.
אנא הגיב וספר לנו אם הצלחת לפתור את הבעיה באמצעות תיקונים אלה.
תודה שקראת.
