- א כלי שיתוף פעולה טוב מכיל את כל התכונות הדרושות כדי לאפשר לצוותים לתקשר בצורה יעילה ומהירה
- ככאלה, שיחות שמע או וידאו יעילות הרבה יותר כשמדובר בשיתוף פעולה בזמן אמת וקבלת החלטות מהירה
- אבל מה אם תמשיך להחמיץ שיחות חשובות של Microsoft Teams רק בגלל שהשיחות לא מצלצלות? מדריך זה הוא את התשובה לשאלותיך
- לחץ כאן כדי קרא עוד על צוותי מיקרוסופט
תוכנה זו תשמור על מנהלי ההתקנים שלך, ובכך תשמור עליך מפני שגיאות מחשב נפוצות ותקלות חומרה. בדוק את כל הנהגים שלך כעת בשלושה שלבים פשוטים:
- הורד את DriverFix (קובץ הורדה מאומת).
- נְקִישָׁה התחל סריקה למצוא את כל הנהגים הבעייתיים.
- נְקִישָׁה עדכן מנהלי התקנים כדי לקבל גרסאות חדשות ולהימנע מתקלות במערכת.
- DriverFix הורד על ידי 0 קוראים החודש.
שיתוף פעולה בזמן אמת עשוי להיות מחליף משחק צוותי מיקרוסופט עדיין נמצא באור הזרקורים. היישום בדרך כלל מאפשר למשתמשים לאסוף צוות, להשתמש בצ'אט במקום בדוא"ל, ליצור קול / וידאו שיחות, שתף או ערוך מסמכים בצורה מאובטחת ועוד, אך מה תוכל לעשות כאשר שיחות Microsoft Teams אינן צִלצוּל?
אתה רוצה שכל החבילה תייעל את הצוות שלך. שיחות הן בהחלט מאפיין מרכזי של כל שיתוף פעולה מוצלח במקום העבודה, במיוחד עבור עובדים מרוחקים, כך שאתה זכאי לדרישתך.
כעת אין לנו אחת, אך שש גישות שהוכחו כי הן יוצרות שיחות נכנסות באמצעות טלפון מצלצל שוב לאפליקציית שולחן העבודה של Teams. בדוק אותם מקרוב ממש למטה ושכח הכל מההודעות "שיחה שלא נענתה" מהבהבת אליך.
מה אוכל לעשות אם שיחות Microsoft Teams לא מצלצלות?
1. הגדר תוכניות שיחות בצוותי מיקרוסופט
תכניות שיחות היא תכונה זו של Office 365 המופעלת על ידי Skype for Business המאפשרת לך להשתמש ב- Teams ל לבצע / לקבל שיחות אל קווי הקווי ואל הטלפונים הניידים דרך רשת הטלפונים המועברת הציבורית (PSTN).
שימוש בלקוח Teams התומך בשיחות קבוצות 1: 1 ושיחות 1: 1 המופעלות ב- Teams חובה להפעלת הכרטיסייה שיחות ב- Teams. למידע נוסף על שיחות 1: 1 בקבוצות, קרא Set-CsTeamsCallingPolicy.
ואז, כדי לשלוט בשיחות נכנסות ב- Teams או ב- Skype for Business, מנהלי מערכת צריכים להשתמש ב- TeamsUpgradePolicy, דרך מרכז הניהול של צוותי Microsoft.
מצב האיים הוא תצורת ברירת המחדל של TeamsUpgradePolicy. כברירת מחדל, VoIP, PSTN וכל השיחות המאוחדות למשתמשים מנותבות אל Skype for Business. כדי לשנות זאת, עדכון המדיניות כדי לאפשר שיחות נכנסות ל- Teams הוא הצעד הבא שלך.
קצר סיפור קצר, מצב האיים מבטיח כי שיחות VOIP נכנסות מסקייפ לעסקים נוחתות בסקייפ של הנמען עבור לקוח עסקי, בדיוק כמו שיחות VOIP נכנסות שמקורן ב- Teams נוחתות גם ב- Teams, אם גם השולח וגם המקלט נמצאים זהה שׂוֹכֵר.
2. בדוק את הגדרות השיחות של Microsoft Teams
- לחץ על שלך תמונת פרופיל בצמרת הקבוצות.
- לאחר מכן לחץ הגדרות> שיחות.
- ודא שההגדרה עבור צלצול תמיד במכשיר זה גם כאשר פעיל בשולחן העבודה נבדק.
3. אמת את הגדרות שעות שקט
- הזן את שלך לקוח צוותים.
- לך ל הגדרות> התראות> שעות שקטות.
- כאן תוכלו להגדיר זמני התחלה ועצירה לכל ימות השבוע.
- הסר את כל השינויים שביצעת בעבר על ידי לחיצה על המתג שליד שעות שקט יומיות.
לעובדים לרוב יש את המחשב הנייד שלהם עם אפליקציית Teams. זה הופך לבעיה כאשר שניהם מצלצלים בכל פעם שמגיעה שיחה.
כשאתה מחוץ לתפקיד, אתה לא רוצה להיות מופרע על ידי שיחת Teams או לראות את החלון המוקפץ בטלפון שלך, אז יש אפשרות בלקוח הנייד של Teams לקבוע לעצמך שעות שקטות, רק כדי לוודא שהוא לא מצלצל לנייד שלך מכשיר טלפון.
נראה כי הדבר מפריע לשיחות Microsoft Teams בשולחן העבודה, לכן כדאי שתבדוק את החלטתך.
4. הסר מספרים חסומים של צוותי Microsoft
- לחץ על שלך תמונת פרופיל.
- לך ל הגדרות > שיחות.
- בחר נהל מספרים חסומים תַחַת חסום שיחות.
- כאן אתה מקבל גישה לכל המספרים שחסמת ומסיר אותם מהרשימה.
לפעמים, יש מנה בריאה של אשמה שמגיעה מיד לאחר חסימת שיחות ממספר. ואז, אתה פשוט נוטה לשכוח מכל זה.
כדי להציג ולנהל את המספרים שחסמת אפשרי אם פעל לפי הצעדים שלעיל. זה בהחלט יגרום לשיחות של Microsoft Teams לעבוד שוב אם הבעיה הייתה מבודדת למספרים חסומים בלבד.
5. בדוק אם Microsoft Teams מעודכנת
- התחל בלחיצה על שלך תמונת פרופיל בחלק העליון של האפליקציה.
- בחר בדוק עדכונים.
הערה: משתמשי לינוקס אינם יכולים לעדכן ידנית בתוך Teams כרגע.
שמירה על בריאות האפליקציה היא פשוטה כמו ביצוע השלבים שלעיל בכל פעם שאתה זוכר את היעדר כל הודעת עדכון קופץ אחרונה או כששיחות מפסיקות לצלצל פתאום.
אם אינך יכול לעדכן צוותים בגלל בעיות סנכרון, עיין במאמר זה כדי לפתור את הבעיה.
6. ודא שאתה מחובר לאינטרנט
- לחץ על שלך תמונת פרופיל בקצה ה צוותים.
- נְקִישָׁה הגדרות.
- מכה עדכון ואבטחה.
- בחר פתרון בעיות מהתפריט בצד שמאל.
- גלול מטה ולחץ על חיבורי אינטרנט אוֹפְּצִיָה.
- נְקִישָׁה הפעל את פותר הבעיות.
- בהמשך, פשוט עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את השלבים.
- הפעל מחדש צוותים ובדוק אם הבעיה נעלמת.
כאשר שיחות לא מצליחות לצלצל לשולחן העבודה, ודא ששום בעיה ברשת אינה מפריעה. בצע את ההליך לעיל במקום לחכות לאותה הודעה מעצבנת על שיחה שלא נענתה.
סיכום
בעוד שמשתמשים מסוימים מסירים את ההתקנה של אפליקציית Teams מכיוון שהם אינם יכולים לעצור שיחות נכנסות בו זמנית במחשב ונייד, אחרים פשוט מחפשים דרכים ליהנות מפונקציונליות השיחות על שולחן העבודה שלהם.
צוותי מיקרוסופט הופכים ללקוח הראשי של תקשורת חכמה ב משרד 365. אין שום הפתעה שהוא מציע אפשרויות שיחה כגון תורי שיחה, מלווה אוטומטית, העברה ייעוץית.
היכולת להעביר שיחה לקבוצה ומחוץ לתמיכה במשרד, או אפילו להביא שירות טלפוני משלך ל- Teams הן רק חלק מהסיבות לכך שיותר ויותר אנשים עושים את הקפיצה לשיתוף הפעולה של מיקרוסופט פּלַטפוֹרמָה.
אתה זקוק לרבים כאלה ואנחנו יכולים רק לקוות שהפתרונות שלעיל עזרו לך להחזיר את שיחות Teams לצלצול.
שאלות נפוצות
צוותי מיקרוסופט מאפשרים לך להתקשר בכל מקום בו אתה מתקשר עם האדם שאליו אתה רוצה להתקשר באמצעות סמל השיחה. ישנן מספר דרכים בהן אתה יכול להתחיל שיחה: מלשונית השיחה, מרשימת אנשי הקשר שלך או משורת הפקודה על ידי הקלדת ה- /call פקודה.
צוותי מיקרוסופט יכולים להחליף בהצלחה את כל מערכת הטלפונים של החברה בשירות ענן ייעודי. תכונה זו נקראת מערכת טלפון, ומוסיף יכולות טלפוניה עסקיות שלמות ל- Office 365.
תוכנית השיחות של מיקרוסופט היא הצעת תוכנית המאפשרת למשתמשי Microsoft Team ו- Skype for Business לבצע שיחות מיישומים שולחניים או ניידים אלה. התוכנית לקו מקומי היא 12 דולר לחודש, ואילו תוכנית קו בינלאומית עולה 24 דולר.
