FIX: Alexa non riproduce la musica [Amazon Music, Spotify]

Risoluzione del problema in cui Alexa non giocherà musica è difficile perché può provenire da più luoghi.

La tua connessione Internet potrebbe essere inaffidabile, potrebbe anche derivare dal tuo account Amazon o da un'impostazione sulla tua app Alexa.

Amazon offre alcune soluzioni per risolvere il problema con Alexa non riproduce la musica questa pagina, ma la maggior parte delle volte non risolvono il problema.

Problemi simili:

• Alexa non riprodurrà la mia playlist – per risolvere questo problema, rinomina semplicemente la playlist
• Alexa non riprodurrà Sirius XM – per risolvere questo problema, assicurati che il tuo SiriusXM sia collegato al tuo Alexa

Per correggere gli errori sopra menzionati e goderti la tua musica Alexa senza problemi, controlla i passaggi descritti di seguito.

Cosa posso fare se Alexa non riproduce la musica?

1. Migliora la velocità di Internet

La maggior parte delle volte, Alexa non riproduce musica a causa della scarsa velocità della rete. Per ottenere velocità Internet migliori, prova le seguenti tecniche:

• Disconnetti i dispositivi inutilizzati per decongestionare la rete Wi-Fi.
• Posiziona il tuo dispositivo su una superficie rialzata.
• Riduci le interferenze posizionando i dispositivi collegati lontano da metalli, forni, pareti, ecc.
• Utilizza il canale a 5 GHz del tuo router.

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2. Conferma che il tuo abbonamento è attivo

1. Visita il sito web di Amazon sul tuo browser Internet.
2. Accedi al tuo account.
3. Clicca sul tuo nome sopra Account e liste in cima alla pagina.
4. Vai a Abbonamenti e abbonamenti. (potrebbe anche essere chiamato Your Prime Membership in alcuni paesi).

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3. Riavvia il tuo Eco

1. Spegnere l'eco.
2. Scollegalo dalla fonte di alimentazione.
3. Lasciare l'eco scollegato per mezzo minuto.
4. Ricollegare il dispositivo a una fonte di alimentazione.

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4. Scegli Prime come fornitore di musica predefinito

1. Avvia l'app Alexa.
2. Tocca l'icona dell'hamburger (tre punti) nella parte in alto a sinistra dello schermo.
3. Aperto impostazioni.
4. Vai a Musica.
5. Seleziona il Servizi predefiniti opzione.
6. Scegliere Amazon Music.

Questa soluzione funziona soprattutto se hai più lettori musicali sulla tua app Alexa.

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5. Conferma che la canzone è disponibile

Un motivo per cui Alexa non riproduce musica potrebbe essere perché la canzone che stai cercando di riprodurre in streaming non è disponibile.

Amazon Prime Unlimited ha più canzoni di Prime Music. Per risolvere i problemi di Alexa in questo scenario, prova a riprodurre un brano diverso.

Se quest'altra musica viene riprodotta senza problemi, puoi indovinare che la musica che stai cercando di riprodurre in streaming non è disponibile.

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6. Apri le porte del tuo firewall

1. Trova il tuo indirizzo IP.
2. Apri il tuo browser Internet.
3. Digita il tuo indirizzo IP nella barra degli indirizzi e premi Invio.
4. Inserisci il nome utente e la password del tuo router.
5. Nella pagina Impostazioni, trova il Port forwarding la zona.
6. Apri le seguenti porte:
   • 123
   • 443
   • 4070
   • 5353
   • 33434
   • 40317
   • 49317

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7. Imposta il tuo paese in Amazon

1. Visita Amazon Gestisci la tua pagina web di contenuti e dispositivi.
2. Accedi al tuo account.
3. Vai a impostazioni.
4. Se non c'è impostazioni collegamento, clic Vai alla pagina Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi.
5. Vai a Impostazioni Paese.
6. Se non c'è Impostazioni Paese, navigare verso Preferenze > Impostazioni Paese/Regione.
7. Colpire il Modificare pulsante.
8. Aggiorna il campo Paese al tuo Paese attuale.
9. Seleziona il Clicca qui per saperne di più su altri siti Amazon collegamento.
10. Clicca su Imparare o Impara al riguardo.
11. Imposta il tuo paese nel Aggiorna il tuo Kindle Store predefinito ad Amazon sezione.

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8. Disabilita il filtro esplicito

1. Avvia l'app Alexa.
2. Tocca l'icona dell'hamburger in alto a sinistra.
3. Rubinetto impostazioni.
4. Vai a Musica.
5. Sotto Impostazioni dell'account, Aperto Filtro esplicito.
6. Abilitare Filtro esplicito agendo sull'interruttore.

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9. Annulla la registrazione e registra nuovamente il tuo dispositivo Echo

1. Apri l'app Alexa.
2. Vai a dispositivi.
3. Navigare verso Echo e Alexa > Il nome del tuo dispositivo.
4. Scorri verso il basso e tocca Annulla la registrazione.

Dopo aver cancellato la registrazione del tuo Echo, registrati e configuralo di nuovo.

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10. Aggiorna la tua posizione, il fuso orario e la lingua

1. Apri l'app Alexa.
2. Tocca su dispositivi.
3. Vai a Echo e Alexa > il nome del tuo dispositivo.
4. Assicurati che la tua posizione, il fuso orario e la lingua siano corretti.