È possibile che tu non stia più utilizzando un account Windows 10 e ora abbia creato un nuovo account con tutte le nuove credenziali. Ciò significa che l'impronta digitale impostata per Windows Hello nel vecchio account non sarà valida per il nuovo account per ovvi motivi. Ma, se provi ancora a utilizzare la stessa impronta digitale per il nuovo account, verrà generato un errore di Windows Hello "L'impronta digitale è già stata impostata su un altro account. Prova con un dito diverso.”
Per cominciare, Windows Hello è una funzionalità di sicurezza che ti consente di accedere utilizzando l'impronta digitale su dispositivi che supportano il sensore di impronte digitali. Quindi, l'impronta digitale è specifica per l'account. Quando cambi account e provi la stessa impronta digitale, verrà generato un errore perché l'impronta digitale potrebbe essere già stata salvata nel BIOS/UEFI. Tuttavia, questo problema può essere risolto. Vediamo come.
Metodo 1: eliminando l'impronta digitale dal BIOS
A volte, anche se rimuovi un account, le impronte digitali tendono a essere memorizzate nel BIOS (a causa di alcuni OEM) e quindi non possono essere riutilizzate. Per fare ciò, prima controlla nel BIOS del tuo sistema, se l'impronta digitale è memorizzata e poi procedi a disabilitarla.
Vediamo come
Passo 1: Spegni il computer e dopo un paio di secondi riavvia il PC. Inizia a premere il F2 key non appena vengono visualizzate le istruzioni sullo schermo del computer all'avvio. Questo ti porterà al BIOS menù.
Passo 2: Trova l'opzione Impronta digitale nel tuo BIOS menu e disabilitarlo ed eliminare tutti i dati dell'impronta digitale.
Ora riavvia normalmente il sistema.
Se questo aiuta a rimuovere i dati dell'impronta digitale, puoi andare avanti e creare la stessa impronta digitale per il nuovo account, ma, in tal caso non lo fa, allora devi scaricare un software di sicurezza di terze parti che può aiutarti a eliminare l'impronta digitale (in base a chi è l'OEM).
Questo dovrebbe aiutarti a configurare un'impronta digitale per Windows Hello, utilizzando lo stesso dito per il nuovo account, ma in caso contrario, prova il secondo metodo.
Metodo 3: disinstallando Fingerprint Setup e aggiungendolo di nuovo
È probabile (anche se minimo) che l'intero dispositivo per impronte digitali non sia configurato correttamente o che qualcosa sia andato storto. Quindi, sarebbe meglio rimuovere completamente il dispositivo e quindi reinstallarlo utilizzando il tuo account Microsoft.
Passo 1: Accedi al tuo Microsoft account.
Passo 2: Vai al Dispositivi Microsoft sezione.
Passaggio 3: Trova il dispositivo di impronte digitali e seleziona per rimuoverlo.
Questo verificherà nuovamente il tuo account sul dispositivo e lo aggiungerà di nuovo.
Questo può aiutare a correggere il tuo errore di Windows Hello "L'impronta digitale è già stata impostata su un altro account. Prova con un dito diverso.Se il problema persiste, prova il 3° metodo.
Metodo 3: cancellando i file da WinBioDatabase
Puoi provare questo nel caso in cui l'OEM non salvi nulla sul proprio dispositivo di sicurezza.
Passo 1: premi il Vinci + R tasti insieme sulla tastiera per aprire il Esegui comando.
Passo 2: Nel Esegui comando casella di ricerca, digitare servizi.msc e premi ok per aprire il Servizi finestra.
Passaggio 3: Nel Servizi finestra, vai alla Nome colonna a destra e scorrere verso il basso per individuare il Servizio biometrico di Windows.
Passaggio 4: Fare clic con il tasto destro del mouse su Servizio biometrico di Windows e seleziona Fermare dal menu di scelta rapida per interrompere il servizio.
Passaggio 5: Ora premi Vinci + X tasti insieme sulla tastiera e dal menu contestuale, seleziona Esplora file.
Passaggio 6: Nel Esplora file finestra, vai al percorso seguente:
C:\Windows\System32\WinBioDatabase\
Una volta che sei all'interno della cartella WinBioDatabase, copia tutti i file DAT e incollali in una cartella diversa, quindi elimina tutti i file DAT da questa cartella di origine.
Passaggio 7: Ora, torna al Servizi finestra nel modo spiegato sopra. Vai al Servizio biometrico di Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e fai clic su Inizio nel menu di scelta rapida.
Ora riavvia il PC e prova a configurare l'impronta digitale di Windows Hello con il nuovo account e dovrebbe andare a buon fine. Ma, se continui a vedere l'errore, puoi provare il 4° metodo.
Metodo 4: eliminando l'impronta digitale da un altro account
È probabile che la tua impronta digitale sia associata a un altro account e non te lo ricordi più. Questo perché è possibile aggiungere l'impronta digitale a più account, tuttavia ciò può creare confusione e conflitti tra i due account.
In questi casi, puoi eliminare completamente l'altro account, se non lo utilizzi più, oppure puoi scegliere di eliminare semplicemente l'impronta digitale da quell'account. Questo dovrebbe risolvere il tuo problema con l'impronta digitale e non dovresti più vedere l'errore, ma se riscontri ancora l'errore, segui il quinto metodo.
Metodo 5: reimpostando il driver dell'impronta digitale
Se non funziona, questa è la soluzione definitiva, dove dovrai disinstallare il driver Fingerprint e reinstallarlo di nuovo. Questo ti darebbe un nuovo driver con cui lavorare.
Soluzione 1: tramite l'app Impostazioni
Passo 1: premi il Tasto finestra + I insieme sulla tastiera per avviare il impostazioni finestra.
Passo 2: Nel impostazioni finestra, fare clic su Conti.
Passaggio 3: Nel Conti pagina, seleziona Registratiopzioni sul lato sinistro della finestra.
Passaggio 4: Ora vai sul lato destro del riquadro e sotto Gestisci il modo in cui accedi al tuo dispositivo sezione, vai a Impronta digitale di Windows Hello.
Passaggio 5: Selezionare Impronta digitale di Windows Hello e premere il Rimuovere pulsante sotto di esso.
Passaggio 6: Quindi, fare clic su Iniziare opzione e continuare a seguire le istruzioni per ripristinare finalmente il impronta digitale dispositivo.
Riavvia il tuo PC e ora puoi creare correttamente un'impronta digitale di Windows Hello per il tuo nuovo account. In alternativa, puoi provare la soluzione 2.
Soluzione 2: tramite Gestione dispositivi
Passo 1: Vai a Inizio pulsante nell'angolo in basso a sinistra del desktop, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Gestore dispositivi dal menu contestuale.
Passo 2: Nel Gestore dispositivi finestra, individuare Dispositivi biometrici e fare clic sulla freccia accanto per espandere la sezione.
Passaggio 3: Ora seleziona il software del driver dell'impronta digitale, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Disinstalla dal menu di scelta rapida.
Ora riavvia il PC e reinstalla nuovamente il software del dispositivo per impronte digitali. Al termine, è necessario configurare il driver dell'impronta digitale e verificare se ora è possibile aggiungere l'impronta digitale a Windows Hello del nuovo account.
È tutto. Ora devi essere in grado di creare correttamente l'impronta digitale di Windows Hello e accedere al tuo sistema Windows.