Stai cercando di ottenere una stampa di un documento online e all'improvviso vedi un errore "la stampante richiede la tua attenzione“. Questo errore ti impedisce di ottenere una stampa a causa di un problema di configurazione o se ci sono problemi con la stampante stessa. Potresti visualizzare diversi messaggi di errore per gli stessi problemi, ad esempio "La stampante necessita dell'intervento dell'utente“, “È richiesta l'attenzione della stampante Canon, Brother, Epson", eccetera. Quindi, quando sperimenti il “la stampante richiede la tua attenzione"errore nel tuo PC Windows 10, puoi provare le soluzioni possibili di seguito.
Metodo 1: riavviare il servizio spooler di stampa
Passo 1: premi il Vinci + R tasto di scelta rapida sulla tastiera per aprire il Esegui comando finestra.
Passo 2: Nel Esegui comando casella di ricerca, digitare servizi.msc e colpisci accedere per aprire il Responsabile del servizio finestra.
Passaggio 3: Nel Servizi finestra, navigare sul lato destro del riquadro e sotto il Nome colonna cercare il Spooler di stampa servizio.
Fare clic con il tasto destro del mouse sul servizio e selezionare Ricomincia.
Ora che i servizi dello spooler di stampa sono stati riavviati, prova a ottenere una stampa e ora dovrebbe funzionare correttamente.
Metodo 2: aggiorna il driver della stampante
Soluzione 1: installa i driver automaticamente
Passo 1: Fare clic con il tasto destro su Inizio menu e selezionare Gestore dispositivi per aprire il Gestore dispositivi finestra.
Passo 2: Nel Gestore dispositivi finestra, espandere il Code di stampa sezione.
Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Aggiorna driver.
Passaggio 3: Qui puoi selezionare Cerca automaticamente i driver opzione.
Passaggio 4: Windows inizierà ora a rilevare tutti i driver disponibili più recenti e, se trovati, li scaricherà e li installerà automaticamente.
Aspetta che il processo finisca. Quindi, riavvia il PC e ora dovresti essere in grado di stampare.
Soluzione 3: installare i driver manualmente
Per scaricare e installare i driver manualmente, visitare il sito Web del produttore della stampante e scaricare i driver più recenti. Salvali nella posizione che preferisci. Ora, procedi con i passaggi seguenti:
Passo 1: Fare clic con il tasto destro su Inizio menu e selezionare Correre per aprire il Esegui comando finestra.
Passo 2: Nel Esegui comando casella di ricerca, digitare devmgmt.msc e colpisci accedere per aprire il gestore dispositivi finestra.
Passaggio 3: Nel Gestore dispositivi finestra, vai alla Code di stampa sezione ed espanderla.
Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della stampante e fai clic su Aggiorna driver.
Passaggio 4: Nel Aggiorna driver finestra, sotto Come vuoi cercare i driver, clicca su Sfoglia il mio computer per i driver.
Passaggio 5: Successivamente, sotto il Cerca driver in questo campo posizione, fare clic su Navigare.
Passaggio 6: Ora puoi selezionare il driver scaricato dalla posizione in cui lo hai salvato e completare l'installazione.
Riavvia il PC e prova a ottenere una stampa. Dovresti essere in grado di stampare i tuoi documenti ora.
Metodo 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
Passo 1: premi il Vincere + Io tasti insieme sulla tastiera per aprire il impostazioni finestra.
Passo 2: Nel impostazioni finestra, fare clic su Aggiornamento e sicurezza.
Passaggio 3: Nella finestra successiva, fai clic su Risoluzione dei problemi sulla sinistra.
Passaggio 4: Ora, sul lato destro del riquadro, scorri verso il basso e fai clic su Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi.
Passaggio 5: Avanti, sotto Alzati e corri, clicca su Stampante e poi premere il Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi bottone sotto.
Ora, segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di risoluzione dei problemi. Una volta fatto, torna indietro e prova a stampare il documento. Non dovresti vedere il "la stampante richiede la tua attenzione"errore più.
Metodo 3: disattivare la modalità protetta in Internet Explorer
Se stai usando Internet Explorer come browser predefinito e stai riscontrando problemi di stampa su di esso, puoi provare il metodo seguente.
Passo 1: Lanciare Internet Explorer e vai nell'angolo in alto a destra del browser.
Clicca su Utensili (icona a forma di ingranaggio) e selezionare Opzioni Internet.
Passo 2: Nel Opzioni Internet finestra di dialogo, vai a Sicurezza scheda e deseleziona la casella accanto a Abilita modalità protetta.
stampa Applicare poi ok per salvare le modifiche ed uscire.
Ora, riavvia il tuo Internet Explorer e prova a ottenere una stampa. Dovrebbe funzionare correttamente ora.
Metodo 5: aggiungendo una stampante utilizzando il suo indirizzo IP
Prima di procedere con il metodo, assicurati di avere il Indirizzo IP della tua stampante a portata di mano. Vediamo come ottenerlo.
Come controllare l'indirizzo IP per le stampanti di rete
Passo 1: premi il Vittoria + E tasti insieme sulla tastiera per aprire il Esplora file finestra.
Passo 2: Nel Esplora file finestra, fare clic su Rete scorciatoia a sinistra.
Ora, sul lato destro del riquadro, vai alla tua stampante e fai doppio clic per aprire la sua interfaccia.
Passaggio 3: Ora, cerca il indirizzo IP della tua stampante qui.
*Nota - Lei, la nostra stampante è una stampante di rete e quindi, devi cercare il Indirizzo IP per il Rete locale (LAN) per la stampante.
Per altre stampanti, puoi cercare l'indirizzo IP utilizzando la procedura seguente:
Come controllare l'indirizzo IP per altre stampanti
Passo 1: Fare clic con il tasto destro su Inizio e seleziona Correre.
Passo 2: Apre il Esegui comando finestra.
Ora, digita Pannello di controllo nella casella di ricerca e premere ok per aprire il Pannello di controllo finestra.
Passaggio 3: Nel Pannello di controllo finestra, selezionare Strumenti e stampanti opzione a destra.
Passaggio 4: Ora, nel Strumenti e stampanti finestra, fare clic con il tasto destro del mouse sul tuo Stampante e seleziona Proprietà.
Passaggio 5: Nel Proprietà finestra, vai alla Servizi web scheda.
Ora, sotto il Informazioni sulla risoluzione dei problemi sezione, annotare il indirizzo IP.
Ora procediamo con il metodo per aggiungere una stampante utilizzando il suo indirizzo IP:
Passo 1: Fare clic con il tasto destro su Inizio e seleziona Correre per aprire il Esegui comando finestra.
Passo 2: Come la Esegui comando si apre la finestra, scrivi control.exe nel campo di ricerca e premi accedere per aprire il Pannello di controllo finestra.
Passaggio 3: Nel Pannello di controllo finestra, vai alla Visto da campo e impostarlo su Categoria.
Ora, fai clic su Hardware e suoni.
Passaggio 4: Nel Hardware e suoni finestra, vai a destra e fai clic su Strumenti e stampanti.
Passaggio 5: Nel Strumenti e stampanti finestra, fare clic su Aggiungi una stampante opzione in alto.
Passaggio 6: Se non rileva la stampante, fare clic su La stampante che desidero non è elencata.
Passaggio 7: Avanti, sotto Trova una stampante con altre opzioni, seleziona il pulsante di opzione accanto a Aggiungi una stampante utilizzando un indirizzo TCP/IP o un nome host.
Clic Il prossimo continuare.
Passaggio 8: Nella finestra successiva, lascia che Tipo di dispositivo essere a Trovato automaticamente.
Ora incolla il indirizzo IP della stampante che annotato sopra, nel in Nome host o indirizzo IP campo.
Clic Il prossimo continuare.
Passaggio 9: Avanti, sotto Quale versione del driver si desidera utilizzare, seleziona il pulsante di opzione accanto a Sostituisci il driver attuale.
stampa Il prossimo continuare.
Passaggio 10: Nella finestra successiva, sotto Digita il nome di una stampante, lascia il Nome stampante Printer il campo sia così com'è e fare clic Il prossimo.
Passaggio 11: Clic Il prossimo di nuovo e premere il tasto finire pulsante.
Ora vedrai la nuova stampante che hai aggiunto con un segno di spunta verde. Puoi provare a stampare il tuo documento ora con la stampante appena aggiunta e dovrebbe funzionare correttamente.
*Nota - Per evitare confusione, puoi eliminare la vecchia stampante. Segui la procedura seguente:
Passo 1: premi il Vinci + X tasti insieme sulla tastiera e seleziona Correre per aprire il Esegui comando.
Passo 2: Scrivi Control.exe nel Esegui comando finestra e colpisci accedere per aprire il Pannello di controllo finestra.
Passaggio 3: Nel Pannello di controllo finestra, vai alla Visto da campo e selezionare Categoria dall'elenco a discesa accanto.
Ora, seleziona Hardware e suoni dalla lista.
Passaggio 4: Nella finestra successiva, vai sul lato destro del riquadro e fai clic su Strumenti e stampanti.
Passaggio 5: Ora, nel Strumenti e stampanti finestra, fare clic con il tasto destro sulla vecchia stampante e selezionare Rimuovi dispositivo.
Ora dovresti essere in grado di stampare normalmente i tuoi documenti.
In alternativa, puoi anche provare ad aggiornare Windows alla versione più recente e verificare se funziona, perché a volte il problema potrebbe essere dovuto a aggiornamenti di Windows mancati. Può anche essere possibile che la tua stampante abbia bassi livelli di inchiostro, quindi assicurati di rimuovere le cartucce di inchiostro a intervalli frequenti e scuoterle per vedere se funziona. Questa è una soluzione temporanea. Se l'errore viene visualizzato a causa delle cartucce di inchiostro, per una soluzione permanente, è necessario sostituire le cartucce con delle nuove.
Puoi anche controllare se la stampante è installata correttamente. Se non sei sicuro, disinstalla e reinstalla la stampante per assicurarti che funzioni correttamente. Tuttavia, se il problema riguarda il browser, potresti provare con un altro browser per ottenere una stampa del documento.
