Comment résoudre les problèmes de connexion à Slack ?

Vous ne parvenez pas à vous connecter à Slack? Il y a des moment où Slack est en panne et les problèmes de connexion proviennent de leurs

server, mais dans d'autres cas c'est plutôt la connessione internet douloureusement lente qui génère des soucis.

En effet, il peut avoir plusieurs raisons qui puissent impacter ou même empêcher votre accès à Slack. Gli inconvenienti le più frequenti que les utilisateurs rencontrent peuvent être liés à la connexion Internet de mauvaise qualité, aux hardés de chargement de l'application ou des pages web et évidemment, à leur infrastrutture (notamment les erreurs de server).

Ce n'est pas quelque choose de pratique, nous en sommes conscients et c'est pourquoi nous avons compile ce guide vous permettant de rétablir l'accès à Slack dans un rien de temps.

Voci les pas à suivre pour dépanner Slack:

1) Vérifiez votre connessione Internet

En effet, c'est le premier pas a effectuer dans la plupart des cas où vous rencontrez des difficiliés quant aux diverses applications utilisées.

C'est pareil pour Slack, il faut tout d'abord arriver à déterminer si le problème est spécifique à l'application Slack ou non.

Ouvrez tout simplement une autre page Web et si celle-ci ne se charge pas non plus, réinitialisez votre connexion Internet.

Rispondi alla suite di caricabatterie Slack.

2) Eseguire il test di connessione Slack

Connectez-vous à votre espace de travail Slack en accedant à https://my.slack.com/help/test per verificare la connessione.
Nella sezione WebSockets, consulta i risultati. Pour rappel: un test réussi révélera l'icône du cercle coché tandis qu'un test échoué affichera l'icône d'avertissement.

En cas d'erreur, veuillez contacter votre administrateur réseau ou votre fournisseur de services Internet.

3) Visualizza la cache

Au cas où tout fonctionne aux paramètres optimaux au niveau de votre connexion Internet, vous pourriez tester de vide les caches afin de dépanner Slack.

Il esistere deux possibilités de le faire, en fonction de la méthode que vous utilisez pour accéder à Slack:

À partir de l'ordinateur:

• Ouvrez l'applicazione
• Cliquez sur Aide dans la barre de menus du PC
• Sélectionnez Résolution des problèmes
• Cliquez sur Effacer le cache et redémarrer

D'ailleurs, vous pouvez appuyez tout simplement sur les touches Ctrl + Maj + Suppr en même temps pour simplifier la démarche.

À partir du navigatore:

Visualizza la cache di voto navigatore web conformément aux istruzioni fournies par le développeur du navigatore impiegato.

4) Ajustez votre proxy pour garder la connexion à Slack ouverte

In effetti, i proxy et les pare-feu interfèrent souvent avec la connexion entre les server de messagerie Slack (ou autre) et les applications.

Essayez cette astuce pratique pour résoudre le problem:

• Ouvrez https://my.slack.com/help/urls
• Aggiungi tutti gli URL specificati à la liste blanche
• Visitez cette page à partir de chaque espace de travail si votre environnement nécessite l'accès à plusieurs
• Vérifiez si votre service proxy esegui il déchiffrement SSL
• S'il l'est, vedi l'esenzione dei domini suivants: * .slack-msgs.com, wss-primary.slack.com, wss-backup.slack.com, wss-mobile.slack.com

5) Collectez et envoyez les journaux de réseau

Si aucune des solutions ci-dessus ne s'est avérée utile, collectez vos journaux de réseau et envoyez-les à Slack.

Encore une fois, les étapes permettant de collecter les journaux réseau sont différentes si vous utilisez l'application pour PC o si vous accédez à Slack par le biais d'un navigatore.

À partir de l'ordinateur:

• Ouvrez l'applicazione Slack
• Cliquez sur Aide dans la barre de menus PC
• Sélectionnez Résolution des problèmes
• Sélectionnez l'option Redémarrer et collector les journaux réseau
• Une fois l'application redémarrée, reproduisez le problème
• Quittez et redémarrez Slack

Envoyez le journal réseau par e-mail à l'adresse [email protected] tout en sachant que le nom du fichier concerné inizio par net-log ou bien utilizza il formulario di contatto.

À partir du navigatore:

Vu que le navigatore impiegato le plus souvent pour accéder à Slack semble être Google Chrome, voici les pas à suivre pour ce cas particulier:

• Ouvrez Google Chrome e accédez à: chrome://net-export/
• Fare clic su Inizia la registrazione su disco
• Enregistrez le fichier sous le nom slackNetlog
• Ouvrez votre espace de travail Slack dans un nouveau onglet Chrome
• Attendez que le chargement de Slack échoue, puis revenez au premier onglet
• Fare clic su Interrompi registrazione

Inviare il journal réseau per e-mail all'indirizzo [email protected] o utilizzare il formulario di contatto.

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Nous espérons que ce guide vous aidera à résoudre les problèmes de connexion Slack causés par Internet, par les logiciels antivirus o les paramètres de sécurité, les perturbations des services tiers o les erreurs de stockage d'applications ou de server allentato.

Connaissez-vous des soluzioni alternative? N'hésitez pas à les partager dans la section des commentaires ci-dessous.