Windows non riconosce il DVD: 6 soluzioni per risolvere questo problema

Hai mai provato a utilizzare l'unità CD o DVD e hai ricevuto un messaggio che diceva Windows non riconosce il DVD?

La maggior parte degli utenti che ricevono questo messaggio potrebbe non sapere cosa fare in prima istanza e può essere snervante cercare di capirlo o trovare supporto attraverso altri canali di assistenza.

Ma ci sono diverse soluzioni per risolvere questo problema e le condividiamo con te in questo articolo.

Cosa fare se Windows non riconosce il DVD?

Prima di esaminare ogni soluzione per risolvere il problema, Windows non riconosce il tuo

Problema con l'unità DVD, è bene conoscere i sintomi che si manifestano prima di questo.

Se vedi uno di questi segnali, significa che Windows non riconosce l'unità DVD:

1. Se l'unità DVD non è visibile in Esplora file (noto anche come Esplora risorse in Windows 7 e versioni precedenti)
2. Il tuo dispositivo è contrassegnato da un punto esclamativo giallo in Gestione dispositivi
3. Dopo aver aperto Proprietà per il tuo dispositivo, ricevi uno di questi errori in Stato dispositivo

• Codice 19: Windows non può avviare questo dispositivo hardware perché le sue informazioni di configurazione sono incomplete o danneggiate
• Codice 31:Il dispositivo non funziona correttamente perché Windows non può caricare i driver necessari per questo dispositivo
• Codice 32: Un driver (servizio) per questo dispositivo è stato disabilitato. Un driver alternativo potrebbe fornire questa funzionalità
• Codice 39: Windows non può caricare il driver per questo dispositivo hardware. Il driver potrebbe essere danneggiato o mancante
• Codice 41: Windows ha caricato correttamente il driver del dispositivo per questo hardware ma non riesce a trovare il dispositivo hardware

Questi sono gli errori più comuni in Stato dispositivo e possono essere causati da tre problemi principali: intraprendere un Aggiornamento del sistema operativo Windows, installando o disinstallando programmi di registrazione di DVD o disinstallando Microsoft Digital Image.

Per risolvere il problema con il DVD non riconosciuto da Windows, ecco sei soluzioni per iniziare:

1. Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi
2. Reinstallare o aggiornare il driver
3. Rimuovere e reinstallare i driver IDE/ATAPI
4. Correggi voci di registro danneggiate
5. Crea sottochiave del registro
6. Controlla le impostazioni del BIOS e i driver del chipset

1. Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi

Per risolvere il problema di Windows non riconosce il DVD utilizzando Risoluzione dei problemi hardware e dispositivi Device, Fai quanto segue:

1. Fare clic con il tasto destro su Inizio pulsante
2. Clicca su Correre.
   
3. Digita Control nella finestra di dialogo Esegui
4. Clic Ok, o premere accedere
5. Trova il Casella di ricerca nel pannello di controllo
6. Tipo di risoluzione dei problemi
7. Clic Risoluzione dei problemi
8. Vai a Hardware e suoni
9. Fare clic su Configura un dispositivo
10. Apparirà una nuova finestra di configurazione pop-up
11. Fare clic su Avanti
12. Vedrai immediatamente la configurazione che cerca di rilevare i problemi
13. Se trova l'unità DVD e consiglia una soluzione, fai clic su "Applica correzione"

Se ciò non risolve il problema con Windows non riconosce il DVD, prova la seconda soluzione.

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2. Reinstallare o aggiornare il driver

Per aggiornare il driver, individua il driver sul sito Web ufficiale del sito Web del produttore del dispositivo, quindi segui le istruzioni per installarlo.

Per reinstallare il driver, procedi come segue:

1. Fare clic con il tasto destro Inizio pulsante
2. Clic Correre
3. genere devmgmt.msc nella casella Esegui.
   
4. Clic ok o premere accedere
5. Vedrai la casella Gestione dispositivi
6. Vai a Unità DVD/CD-ROM e fai clic sulla freccia per comprimere l'elenco
7. Fare clic con il tasto destro Dispositivi CD e DVD
8. Scegliere Disinstalla
9. Se viene richiesto di confermare la rimozione del dispositivo, fare clic su OK
10. Riavvia il computer

I driver del CD/DVD verranno installati automaticamente al riavvio del computer.

Prova la soluzione 3 se questa non ha risolto il problema.

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3. Rimuovere e reinstallare i driver IDE/ATAPI

IDE/ATAPI sono strumenti di sviluppo software utilizzati per scrivere e testare programmi o software. Alcuni utenti hanno affermato che l'interfaccia IDE/ATAPI è obsoleta oggi perché le schede madri più recenti non ce l'hanno più ed è stata sostituita con Serial ATA, presente sulla maggior parte dei desktop e dei laptop.

Tuttavia, per rimuovere e reinstallare i driver IDE/ATAPI sul tuo computer, segui questi passaggi:

1. Fare clic con il tasto destro Inizio
2. Clicca su Gestore dispositivi
3. Clic Visualizza sul menu
4. Selezionare Mostra dispositivi nascosti
5. Fare clic sulla freccia accanto a Controller IDE/ATAPI per espandere la lista
6. Seleziona e fai clic con il pulsante destro del mouse su ATA Channel 0 e fai clic su Disinstalla. Fai lo stesso per le altre voci della lista
7. Riavvia il tuo dispositivo o computer
8. I driver verranno installati automaticamente al riavvio del dispositivo o del computer

Se Windows non riconosce l'unità DVD anche dopo averlo fatto, usa la soluzione successiva.

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4. Correggi voci di registro danneggiate

Il motivo per cui si verifica questo problema potrebbe essere dovuto al fatto che ce ne sono due Voci di registro di Windows che sono stati corrotti.

Segui questi passaggi per utilizzare l'editor del registro del tuo computer per rimuovere ed eliminare le voci danneggiate:

1. Fare clic con il tasto destro Inizio pulsante
2. Clic Correre
3. genere regedit nella casella Esegui
4. Fare clic su OK o premere Invio
5. Se è richiesta una password o un'autorizzazione di amministratore, fare clic su Sì o Consenti
6. Trova e seleziona questa sottochiave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
7. Nel riquadro di destra, scegli Filtri superiori (se vedi UpperFilters.bak, non rimuoverlo)
8. Fai clic su UpperFilters (puoi anche rimuovere Filtri inferiori se UpperFilters non viene visualizzato)
9. Sul modificare menu, selezionare Elimina
10. Selezionare sì se richiesto di confermare l'eliminazione
11. Selezionare Filtri inferiori nel riquadro di destra

Nota: se LowerFilters non viene visualizzato nella voce di registro, utilizzare questi passaggi:

1. Sopra modificare menu, selezionare Elimina
2. Conferma l'eliminazione selezionando sì
3. Esci dall'editor del registro
4. Riavvia il computer

Per utilizzare questo metodo, devi aver effettuato l'accesso a Windows come amministratore.

Se desideri verificare di aver effettuato l'accesso come amministratore, procedi come segue:

1. Fare clic con il tasto destro su Start
2. Clic Pannello di controllo
3. Selezionare Profili utente
4. Selezionare Gestisci account utente

Nota: i passaggi sopra descritti per l'Editor del Registro di sistema devono essere seguiti attentamente poiché eventuali modifiche errate al Registro di sistema possono causare gravi danni al computer.

Prima di apportare modifiche, eseguire il backup del registro per il ripristino in caso di problemi.

A volte, questo metodo può causare bug o non funzionare correttamente nel software di registrazione di CD/DVD. In tal caso, prova a disinstallare e reinstallare l'app interessata e verifica con il suo creatore una versione aggiornata.

Se questo metodo continua a non funzionare per risolvere il problema con il DVD non riconosciuto da Windows, vai alla soluzione 5.

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5. Crea sottochiave del registro

Per creare una sottochiave del registro, procedere come segue:

1. Fare clic con il tasto destro Inizio pulsante
2. Clic Correre
3. genere regedit nella casella Esegui
4. Fare clic su OK o premere accedere
5. Se è richiesta una password o un'autorizzazione di amministratore, fare clic su Sì o Consenti
6. Trova e seleziona questa sottochiave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
7. Fare clic con il tasto destro ATAPI quindi puntare su Nuovo e selezionare Chiave
8. genere Controllore0
9. premere Invio
10. Fare clic con il tasto destro su Controller0 quindi puntare Nuovo e seleziona Valore DWORD (32 bit)
11. genere EnumDevice1
12. stampa accedere
13. Fare clic con il tasto destro EnumDevice1
14. Selezionare Modificare…
15. Digitare 1 nella casella Dati valore
16. Clic ok
17. Esci dall'editor del registro
18. Riavvia il computer

Per utilizzare questo metodo, devi aver effettuato l'accesso a Windows come amministratore.

Se desideri verificare di aver effettuato l'accesso come amministratore, procedi come segue:

1. Fare clic con il tasto destro su Start
2. Fare clic su Pannello di controllo
3. Seleziona Account utente
4. Seleziona Gestisci account utente

Usa questo metodo su Windows 7, 8/8.1 o Windows 10 (versione 1507). Questi problemi non si trovano in Windows 10 versione 1511 o versioni successive.

Nota: i passaggi sopra descritti per l'Editor del Registro di sistema devono essere seguiti attentamente poiché eventuali modifiche errate al Registro di sistema possono causare gravi danni al computer.

Prima di apportare modifiche, eseguire il backup del registro per il ripristino in caso di problemi.

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7. Controlla le impostazioni del BIOS e i driver del chipset

Se non sei sicuro di come fare controlla le impostazioni del BIOS, contattare il produttore del dispositivo, poiché i sistemi BIOS differiscono, in modo tale che un dispositivo potrebbe non avere impostazioni simili a un altro, quindi è necessario eseguire questa operazione per verificare che l'unità sia attivata nel dispositivo BIOS.

Puoi anche verificare con il produttore del dispositivo se il dispositivo è stato fornito con l'unità CD/DVD o se è stato acquistato separatamente e se i driver del chipset sono aggiornati o aggiornati.

Il tuo produttore dovrebbe essere in grado di aiutarti con eventuali ulteriori problemi di risoluzione dei problemi che potresti avere se le prime tre soluzioni non hanno funzionato.

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