Errore di streaming? Disattiva la tua VPN
- L'errore 7136 di Amazon Prime Video è un errore di streaming che può essere risolto riavviando il dispositivo o provandone un altro.
- Può anche essere causato da un aggiornamento difettoso, quindi disinstallare gli aggiornamenti delle app potrebbe essere utile.
- Resta sintonizzato mentre gli esperti di WindowsReport rivelano i risultati principali.
Non c'è niente di peggio che selezionare un video da guardare su Amazon Prime Video, ma non viene riprodotto a causa del codice di errore 7136. La maggior parte di questi errori di streaming sono legati a Internet, ma abbiamo coperto tutti gli aspetti per assicurarti di ottenere una soluzione a questo problema.
Come posso correggere il codice di errore 7136 di Amazon Prime?
Inizia con i seguenti checkpoint di base prima di procedere con le soluzioni leggermente avanzate:
- Controlla la velocità della tua connessione Internet, riavvia il router e connettiti a un cavo Ethernet, se disponibile.
- Aggiorna la tua app Amazon Prime Video, esci, quindi accedi nuovamente e riprova.
- Prova su un altro dispositivo, come il tuo telefono Android, Firestick o Xbox, e verifica se il problema persiste.
1. Arrestare forzatamente Amazon Prime
- Sulla TV, trova il tuo Impostazioni.
- Vai a App e seleziona Primo Video.
- Selezionare Forza l'arresto.
2. Svuota la cache dell'app
2.1 Applicazione TV
- Sulla TV, trova il tuo Impostazioni.
- Vai a App e seleziona Primo Video.
- Scorri verso il basso e premi Cancella i dati E Svuota cache.
2.2 Applicazione Windows
- Colpire il finestre tasto e fare clic su Impostazioni.
- Clicca su App nel riquadro di sinistra quindi App e funzionalità nel riquadro di destra.
- Individuare il Primo Video app, fai clic sulle tre ellissi verticali e seleziona Opzioni avanzate.
- Clicca su Riparazione.
- Torna indietro e clicca su Ripristina se l'opzione di riparazione non è riuscita.
2.3 Applicazione Android
Come testiamo, esaminiamo e valutiamo?
Abbiamo lavorato negli ultimi 6 mesi alla creazione di un nuovo sistema di revisione su come produciamo i contenuti. Usandolo, abbiamo successivamente rifatto la maggior parte dei nostri articoli per fornire una reale esperienza pratica sulle guide che abbiamo realizzato.
Per maggiori dettagli puoi leggere come testiamo, esaminiamo e valutiamo su WindowsReport.
- Apri il Impostazioni sul tuo Androide dispositivo e selezionare App.
- Scegliere Primo Video dall'elenco delle applicazioni.
- Tocca Magazzinaggio.
- Tocca Cancella i dati e poi via Svuota cache.
3. Controlla gli aggiornamenti del firmware del tuo dispositivo
3.1 AndroidTV
- Per questa soluzione utilizzeremo il modello TCL.
- Sulla TV, trova il tuo Impostazioni.
- Vai a Sistema.
- Clicca su Di quindi seleziona Aggiornamento del software.
- Selezionare Aggiornamento della rete e fare clic su Aggiornamento del sistema.
- Ora fai clic su Controlla aggiornamento. Il sistema cercherà eventuali aggiornamenti disponibili.
- Inizierai a scaricare gli aggiornamenti o riceverai un messaggio che informa che la tua TV è già aggiornata.
3.2 Telefono Android
- Individua le Impostazioni sul tuo dispositivo. (Utilizzeremo il modello Samsung per questo passaggio).
- Vai a Aggiornamento del software.
- Tocca Scarica e installa.
- Attendi il completamento dell'installazione dell'aggiornamento, se disponibile, e riprova la transazione.
Se utilizzi un dispositivo Windows, Roku o Xbox, controlla gli aggiornamenti e assicurati di aggiornare il browser se utilizzi la versione web.
4. Disinstallare l'aggiornamento recente dell'app
- Sulla TV, trova il tuo Impostazioni.
- Vai a App e seleziona Primo Video.
- Selezionare Disinstallare gli aggiornamenti.
Se il codice di errore 7136 di Amazon Prime Video si avvia dopo un aggiornamento dell'app, è possibile che si trattasse di un problema. La disinstallazione degli aggiornamenti riporterà alla versione precedente, dove tutto funzionava correttamente.
5. Disattiva la tua VPN
- premi il finestre tasto e selezionare Impostazioni.
- Quindi, seleziona Rete e Internet e fare clic su VPN nel menu a destra.
- Seleziona la connessione VPN che desideri disattivare, fai clic sul menu a discesa e seleziona Rimuovere.
6. Disabilita proxy
- premi il Menu iniziale icona e selezionare Impostazioni.
- Clicca su Rete e Internet nel riquadro sinistro, quindi scorrere verso il basso e fare clic Procura nel riquadro di destra.
- Selezionare Modificare accanto a Utilizza un server proxy opzione dentro la configurazione manuale del proxy sezione, disattivare Utilizza un server proxy e fare clic su Salva.
Se riscontri costantemente problemi con i tuoi contenuti limitati, potresti aver bisogno di un VPN affidabile in grado di sbloccare video di Amazon Prime.
7. Reinstallare PrimeVideo
A seconda del dispositivo che stai utilizzando, disinstalla Amazon Prime Video, quindi reinstallalo. Ciò può aiutare a risolvere eventuali problemi temporanei che causano il codice di errore 7136 o altri problemi, come un audio video non sincronizzato.
Se i passaggi precedenti falliscono, contattaci Il team del servizio clienti di Amazon Prime. Verrai guidato attraverso le domande generali prima di restringere il campo al tuo problema per verificare se è isolato o diffuso.
Se nessuna di queste soluzioni sembra funzionare, considera l'utilizzo della versione web. A volte, Amazon Prime Video non funziona su Roku ma funziona su altri dispositivi o piattaforme.
Anche sui browser, a volte Amazon Prime non funziona su Chrome. Tuttavia, non c'è bisogno di stancarsi perché sono una manciata di browser web che funzionano bene con Amazon Prime.
Questo è tutto ciò che avevamo per questo articolo, ma se hai altre soluzioni che hanno funzionato per te ma non sono menzionate qui, non esitare a farcelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
