Asana ne fonctionne pas? Voici votre guide de dépannage

Su sait déjà que ce n'est pas facile de gérer des projets. Et c'est d'autant plus difficile à le faire si le travail est réparti sur un grand nombre d'outils différents. C’est là qu’Asana entre en scène.

Grace à ce logiciel de gestion de projet, vous n'aurez plus besoin de jongler entre les feuilles de calcul et les e-mail. En effet, la particolarità de l'outil consiste du fait qu'il est conçu pour permettre aux collaboraurs de planifier et gérer leurs projets

senza e-mail.

Pour optimiser le travail en équipe et faciliter la centralization des projets, chaque équipe reçoit un espace de travail contenant des projets et des tâches, mais aussi des étiquettes, des commentaires et une boîte de réception qui gère l'actualisation des informations en temps réel.

Voyons rapidement les funzionalità essenziali de cet outil collaboratif en ligne:

• Projets (toutes les étapes peuvent être planifiées et le travail organisé en un seul endroit)
• Tableaux (transparence et visibilité sur tous les projets gérés)
• Cronologia (suivi de progression accessibile e trasparente)
• Automatizzazione (processus simplifiés en éliminant les taches manuelles et répétitives per aumentare la produttività)
• Formulaires (standardisation des nouvelles demandes et la garantie d'obtenir tous les détails nécessaires au bon déroulement du travail dès le début)
• Calendrier (toutes vos activités y sont affichées pour assicurer un emploi du temps efficace)
• Gestion des ressources (vue unique sur la charge de travail des collaboraurs pour garantirer la distribution équitable des taches)
• Integrazioni (più de 100 servizi tiers au même endroit)

En vue de ses fonctionnalités généreuses combinées à la légèreté d'usage, on peut s'habituer rapidement à dépendre de cet outil pour bien faire notre travail. Mais des inconvénients peuvent toujours arriver. Quoi faire si Asana ne fonctionne plus?

Heureusement, pour chaque défi il y a une solution. Les astuces que nous allons détailler ci-dessous serviront comme un point de départ dans vos indagini quelle que soit l'erreur rencontrée.

Voci comment résoudre les problèmes de connexion à Asana:

1) Verifica la pagina statut Asana Trust

La toute première ha scelto à faire si vous rencontrez des difficiliés pour accéder à Asana est de vérifier le statut des serveurs de l'outil. Ce pas est également recommandé par le fournisseur.

Vous pouvez vous rendre sur la page de vérification en cliquant ici.

2) Elimina i cookie e la cache

I cookie e la cache immagazzinano le informazioni per offrirvi un'esperienza personalizzata di navigazione e per accelerare l'addebito delle pagine web déjà consultate. Le but est donc nobile en théorie.

Il arrive pourtant que les deux génèrent des anomalies au niveau des applications telles qu'Asana (entre autres). Dans ce cas, il est recommandé de vider les cookies et le cache de votre navigaur.

Voici comment proceder si vous utilisez Cromo:

• Cliquez sur les trois points (en haut de la page, à droite)
• Cliquez sur Plus d'outils -> Effacer les données de navigation
• Choisissez une periodo
• Cochez les case «Cookies et données de site et Images et fichiers en cache
• Cliquez sur Effacer les données

Voici comment proceder si vous utilisez Firefox:

• Clicca sul pulsante del menu
• Sélectionnez Options ->Vie privée et sécurité -> section Historique
• Cliquez sur le bouton Paramètres
• Cochez les case cookies et cache ou toutes

3) Actualisez votre navigaur

Il faut savoir qu'une version obsolète du navigaur peut impacter le fonctionnement d'Asana. Nous vous recommandons de le mettre à jour pour rectifier les éventuels problèmes de connectivité à l'outil.

Voici comment proceder si vous utilisez Chrome:

• Cliquez sur le symbole des trois points en haut à droite
• Appuyez sur Mettre à jour Google Chrome
• Cliquez sur Relancer

Si le bouton de mise à jour n’est pas visible pour vous, cela significante que vous disporrez déjà de la dernière version.

• Clicca sul pulsante del menu -> Aiuto
• Sélectionnez à propos de Firefox (Firefox vérifiera la presenza di mises à jour et les téléchargera automatiquement)
• Cliquez sur Redémarrer

Nota: Des mises à jour per Safari per Windows non è più disponibile. Safari 5.1.7 è la versione originale conceduta per Windows, ed è completamente obsoleta.

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Protégez votre navigaur comme un professionnel grâce aux antivirus de top conçus pour cette tache précise.

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4) Disattiva le estensioni

Les differenti extensions installées sur le navigaur que vousimpegez pour accéder à Asana peuvent également être responsables pour les problemi di connettività. Vous pourriezsayer de les désinstaller pour vérifier si cela résout le problème.

Commenta il procedimento per disattivare le estensioni di Google Chrome:

• Cliquez sur le symbole des trois points en haut à droite
• Sélectionnez Plus d'outils -> Estensioni
• Scegli l'estensione à supprimer et cliquez sur Supprimer
• Conferma la soppressione

Commenta il procedimento per disattivare le estensioni di Mozilla Firefox:

• Clicca sul menu del pulsante -> Moduli complementari -> Estensioni
• Cliquez sur la bascule bleue corrispondente à l'extension que vous souhaitez désactiver ou bien sur l'icône des trois points et sélectionnez Supprimer

5) Cambio di navigazione

In effetti, Asana n'est pas compatibile con i navigatori. En vertu de ce faire, il est recommandé de s'assurer que vous utilisez un qui soit optimisé pour ce logiciel en supportant les dernières fonctionnalités JavaScript, HTML 5 et CSS 3.

D'ailleurs, vous pourriezsayer de passer par un autre qui soit toujours sur la liste des navigaurs autorisés pour voir si le problème persist.

Bien entendu, vous devez disporrer de la dernière version disponible quel que soit le navigaur que vous utilisez.

Compatibili con i navigatori:

Cromo
Firefox
Microsoft Edge

Nota: Asana non funziona per Internet Explorer 10, 11 e Opera.

6) Verifica WebSocket

Pour s'aligner aux standards de communication web bidirectionnelle (client et server), Asana fonctionne avec le protocole WebSocket.

Si vous rencontrez des hardés de connexion à Asana, ceci peut être du à un problème de protocole réseau.

Nous vous recommandons de tester votre connexion WebSocket ici.

7) Vérifiez vos logiciels de sécurité

Protéger votre ordinateur par le biais d'un outil de sécurité est recommandé et essentiel même. Les avantages en sont nombreux couvrant tous les functions de la securité de navigation, confidenzialité et protection de vos donnes, protection contro les logiciels malveillants et la liste des bénéfices peut continuer.

Néanmoins, les logiciels antivirus et les pare-feu peuvent interférent avec la connection et par consequent impacter le funzioni di determinate applicazioni come Asana.

Veuillez vous assicurar que les domaines employee par Asana (*.asana.com et *.sync.app.asana.com.) sont ajoutés sur la liste des connexions autorisées au niveau de votre logiciel de sécurité.

Le paramétrage vous permettant de gérer ces eccezioni est différent d'un fournisseur à l'autre. Nous vous conseillons de consulter les indicazioni spécifiques pour votre antivirus ou bien votre pare-feu per effettuare la correzione della manipolazione.

Nous espérons que les solutions présentées vous serviront à promptement rétablir votre connection à Asana. Si vous connaissez d'autres, n'hésitez pas à les partager dans la section des commentaires ci-dessous.