0x8004deef: come risolvere rapidamente questo errore di OneDrive

Assicurarsi che all'utente sia stata assegnata una licenza OneDrive valida

OneDrive è uno strumento eccezionale che ti consente di proteggere, sincronizzare e condividere i tuoi file con altri utenti della rete. Tuttavia, questa esperienza potrebbe essere ostacolata dal codice di errore 0x8004deef, che segue il messaggio, Non hai accesso a questo servizio. Per assistenza, contatta il tuo reparto IT.

Perché riscontro il codice di errore 0x8004deef in OneDrive?

Il codice di errore 0x8004deef viene generalmente attivato in OneDrive per i seguenti motivi:

• Mancata corrispondenza delle credenziali – Potresti imbatterti nel codice di errore precedente se inserisci la password errata più del numero specificato di volte.
• Licenza mancante – Se gli utenti dispongono di una licenza non valida per accedere a OneDrive business, il codice di errore 0x8004deef è inevitabile.
• Autorizzazioni limitate – L'amministratore potrebbe aver imposto l'accesso condizionato per impedire ai dispositivi personali di usare OneDrive business.
• Cache locale danneggiata - Se le cartelle memorizzate nella cache di OneDrive vengono danneggiate, è probabile che l'app non funzioni correttamente e generi codici di errore come 0x8004deef.
• Aggiornamento di Windows con errori - Diversi utenti hanno riscontrato il problema subito dopo l'installazione di a nuovo aggiornamento di Windows sul tuo computer.

Nel caso in cui non sia possibile accedere a OneDrive business a causa del codice di errore 0x8004deef, eseguire le correzioni elencate di seguito.

Come posso correggere il codice di errore di OneDrive 0x8004deef?

Prova queste semplici soluzioni sul tuo computer prima di passare a quelle complesse.

• Esci da OneDrive e riconnettiti.
• Disinstallare l'aggiornamento di Windows installato di recente versione.

Se le correzioni non hanno aiutato in questa situazione, eseguire le seguenti azioni.

1. Assicurarsi che l'utente disponga di una licenza valida 

1. Visitare il Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 sul tuo browser preferito e inserisci le credenziali di accesso dell'account amministratore della tua organizzazione.
2. Clic Utenti nel pannello di navigazione sinistro e poi Utenti attivi dall'elenco espanso.
3. Dall'elenco degli utenti, fare clic sul nome dell'utente che ha riscontrato il problema.
4. Passa al Licenze e app scheda nel riquadro utente ed espandere il file Licenze sezione. Qui, assicurati che la licenza OneDrive sia assegnata all'utente.

È possibile che all'utente non sia stata assegnata una licenza OneDrive o che sia scaduta molto tempo fa, causando l'errore 0x8004deef.

2. Elimina le identità dell'account memorizzate nella cache

NOTA

Prima di implementare questi metodi, eseguire il backup del registro di Windows per il ripristino se si sbaglia da qualche parte.

2.1 In Attivazione basata su dispositivo 

1. Colpire il finestre chiave, tipo regedit nella barra di ricerca in alto e seleziona il Esegui come amministratore dalla sezione dei risultati.
2. Immettere il seguente percorso nella sezione precedente per accedere alla sottochiave: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Identità sottochiave nel riquadro sinistro e selezionare Eliminare dal menu contestuale.

2.2 Attivazione del computer condiviso 

1. premi il finestre chiave, tipo cmd nella barra di ricerca e scegli il Esegui come amministratore opzione dalla sezione di destra.
2. Scegliere SÌ nella finestra Controllo azione utente.
3. Esegui il seguente comando nella finestra del prompt dei comandi e annota il SID dell'utente attualmente connesso: whoami/utente
4. Avvia l'editor del registro sulla tua finestra e vai alla seguente posizione. Sostituire con il SID che hai trovato in precedenza. HKEY_USERS\\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
5. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Identità e scegli Eliminare dal menu contestuale.

Ora esci dall'editor del registro e inserisci le tue credenziali di lavoro in OneDrive per completare l'accesso.

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3. Elimina le cartelle della cache di Microsoft 365 

1. Usa il finestre + R scorciatoia per far apparire il Correre finestra di dialogo, digitare il seguente percorso e premere il tasto OK pulsante. %localappdata%/Microsoft/OneAuth
2. Dopo aver navigato nella posizione sopra nella finestra Esplora file, usa il file Ctrl + UN scorciatoia per selezionare tutte le cartelle.
3. premi il Eliminare chiave per eliminare queste cartelle sul tuo PC.
4. Allo stesso modo, vai al seguente percorso della cartella ed esegui i passaggi sopra menzionati. %localappdata%/Microsoft/IdentityCache

Dopo che le cartelle della cache di autenticazione e identità di Microsoft 365 sono state espulse dal computer, accedi a OneDrive. Si spera che il codice di errore 0x8004deef non ti disturberà più.

4. Limita OneDrive Personal Sync nella tua organizzazione 

1. premi il finestre icona, tipo regedit nella barra di ricerca in alto e seleziona Esegui come amministratore.
2. Passare alla seguente chiave nell'editor del registro. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\OneDrive
3. Fare clic con il tasto destro ovunque e selezionare Nuovo seguito da Valore DWORD (32 bit)..
4. Rinominalo in Disabilita la sincronizzazione personale.
5. Fare doppio clic sul DWORD appena creato, assegnare 1 come il Dati di valoree premere OK per salvare le modifiche.

Limitare la sincronizzazione di OneDrive Personal sui dispositivi aziendali dovrebbe correggere il codice di errore 0x8004deef.

Questo è tutto! Implementa queste soluzioni e facci sapere quale ha funzionato per te in questa situazione.

Se OneDrive non mostra le miniature delle foto, puoi provare le soluzioni elencate in questa guida per risolvere il problema.

Per qualsiasi domanda o suggerimento, sentiti libero di utilizzare la sezione commenti qui sotto.