FIX: la stampante non esegue la scansione in Windows 10

L'aggiornamento del sistema operativo a una versione più recente di Windows 10, Windows 8.1 potrebbe avere un effetto negativo sul tuo stampante all-in-one. Molti utenti di Windows 8 e Windows 10 stanno riscontrando molti problemi con la funzione di scansione. In questo articolo ti mostreremo come riparare la tua stampante se non esegue la scansione in Windows 8 o Windows 10.

Dovrai essere consapevole che se il tuo la stampante non funziona in Windows 8 o Windows 10, non è sempre a causa del sistema operativo. Potrebbe benissimo essere un guasto hardware sulla stampante multifunzione o forse il cavo USB è scollegato dall'estremità del dispositivo Windows o dall'estremità della stampante. Tuttavia, segui i passaggi elencati di seguito e dovresti risolvere il problema di scansione in pochissimo tempo.

La mia stampante non esegue la scansione: come posso risolvere il problema?

• Controlla il cavo USB e la stampante
• Aggiorna i driver della stampante
• Ottieni i driver della stampante più recenti dal sito Web del produttore
• Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

1. Controlla il cavo USB e la stampante

1. Controlla il cavo USB dalla stampante al dispositivo Windows e assicurati che sia collegato.
2. Controlla se la tua stampante funziona con parametri normali e tutte le spie sono accese.
3. Controlla e vedi se riesci a stampare un documento in modo che ci riprendiamo solo alla funzione di scansione della stampante.

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2. Aggiorna i driver della stampante

1. Tieni premuti il ​​pulsante "Windows" e il pulsante "R".
2. Dovresti avere davanti a te la finestra "Esegui" ora.
3. Scrivi nella finestra di esecuzione quanto segue: “devmgmt.msc”.
4. Premere il pulsante "Invio" sulla tastiera o fare clic con il pulsante sinistro del mouse sul pulsante "OK" all'interno della finestra "Esegui".
5. Ora hai aperto la finestra "Gestione dispositivi".
6. Nella parte sinistra di quella finestra dovresti avere la funzione "Scansione".
   Nota: Se non lo trovi nell'elenco, puoi fare doppio clic o toccare la funzione "Altri dispositivi" e dovresti averlo sotto quell'argomento.
7. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Scansione" presente nella finestra Gestione dispositivi e fare clic con il pulsante sinistro del mouse sull'opzione "Aggiorna software driver".
8. Ora dovresti avere davanti a te una finestra in cui devi fare clic con il tasto sinistro del mouse su "Browser il mio computer per il software del driver".
9. Nella finestra successiva dovrai fare clic con il tasto sinistro o toccare la funzione "Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer".
10. Dovresti arrivare a una finestra in cui dovrai cercare nell'elenco a sinistra i "Dispositivi di imaging".
11. Fare clic con il tasto sinistro o toccare "dispositivi di imaging" e fare clic con il tasto sinistro o toccare il pulsante "Avanti" situato nella parte inferiore destra dello schermo.
12. Nella finestra successiva dovresti avere sul lato sinistro un elenco di produttori in cui dovrai fare clic con il tasto sinistro del mouse sul produttore della tua stampante.
13. Sul lato destro è necessario selezionare il modello dello scanner che si sta utilizzando.
14. Dopo aver selezionato tutto quanto sopra, fai clic con il pulsante sinistro del mouse o tocca il pulsante "Avanti".
15. Dovresti arrivare a un'altra finestra di avviso in cui devi fare clic con il tasto sinistro sul pulsante "Sì".
16. Al termine dell'aggiornamento è necessario fare clic con il pulsante sinistro del mouse sul pulsante "Chiudi".
17. Scollegare e collegare l'USB dalla stampante.
18. Riavvia il tuo dispositivo Windows 8 o Windows 10.
19. Prova a scansionare qualcosa al termine del riavvio del sistema operativo.

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3. Ottieni i driver della stampante più recenti dal sito Web del produttore

Cerca sul sito Web del produttore un driver compatibile con Windows 8 o Windows 10 per la stampante. Se è elencato un nuovo driver per il tuo sistema operativo, disinstalla quello attuale e installa quello più recente.

Nota: Se hai installato un nuovo driver per la stampante, riavvia il sistema operativo e riprova per vedere se puoi scansionare un documento.

4. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

Se il problema persiste, prova a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato. Su Windows 8.1, puoi individuare rapidamente questo strumento aprendo il Pannello di controllo. Digita "risoluzione dei problemi" nel menu di ricerca, seleziona Risoluzione dei problemi e quindi seleziona Visualizza tutto nel riquadro di sinistra per elencare tutti gli strumenti di risoluzione dei problemi. Selezionare ed eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante.

Su Windows 10, vai su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> seleziona Risoluzione dei problemi> seleziona ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante, come mostrato nello screenshot qui sotto.

È stato difficile? Sono sicuro che dopo aver seguito i metodi sopra indicati, ora sei in grado di scansionare i tuoi documenti in Windows 8 o Windows 10. Se hai domande, faccelo sapere nei commenti qui sotto e ti risponderemo il prima possibile.

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