Di recente, molti utenti di MS Outlook hanno riscontrato l'errore IMAP 0x800CCC0E durante il tentativo di inviare o ricevere e-mail. Il messaggio di errore visualizzato dall'utente è il seguente:
"La connessione al server è fallita. Account: "tuo_account", Server: "tuo_server_SMTP", Protocollo: SMTP, Porta: 25, Sicuro (SSL): NO, Errore socket: 10061, Numero errore: 0x800ccc0e"
I potenziali motivi per cui questo errore viene visualizzato in Outlook sono: problemi con la connettività Internet, antivirus che blocca la connessione, configurazione errata di Outlook Account di posta elettronica, e-mail sospette nella posta in arrivo, problema di autenticazione SMTP, configurazione con numeri di porta errati, profilo di Outlook danneggiato e file di dati di Outlook (pst). Qui discuteremo le soluzioni che ti aiuteranno a risolvere questo errore IMAP 0x800CCC0E durante l'utilizzo di Outlook.
Sommario
Soluzioni alternative
1. Assicurati di avere un connessione internet stabile sul tuo PC.
2. Controlla se Outlook non è impostato su lavoro offline.
3. Accedi al tuo account Outlook utilizzando il browser. Elimina tutte le email indesiderate e sospette provenienti da fonti non attendibili.
4. Verifica se disabilitare il software antivirus in esecuzione sul dispositivo aiuta a risolvere questo problema.
Correzione 1 – Impostazioni dell'account e-mail di Outlook
Impostazioni errate dell'account e-mail relative a In entrata, In uscita, nome utente e password possono generare questo errore quando si utilizza Outlook.
1. Vai al File menu in Outlook.
2. Selezionare Impostazioni dell'account e poi vai su Impostazioni del server.
3. Riguardo a Impostazioni posta in arrivo controlla le seguenti opzioni:
- Nome utente: il tuo indirizzo email completo
- Parola d'ordine: Uguale a quello utilizzato per accedere alla tua webmail
- server: imap.dominio.com
- Porta: 993
- Crittografia: SSL/TLS
- Autenticazione con password sicura (SPA): No
4. Verificare quanto segue Posta in uscita impostazioni.
- server: smtp.domain.com
- Porta: 465
- Crittografia: SSL/TLS
- Autenticazione con password sicura (SPA): No
- Autenticazione del server in uscita: Sì
5. Clicca su Prossimo e controlla se l'errore è stato risolto.
Correzione 2: avvia Outlook in modalità provvisoria
Molti utenti hanno riscontrato che l'avvio di Outlook in modalità provvisoria li ha aiutati a correggere l'errore IMAP.
1. premere Finestre + R per aprire il Correre dialogo.
2. Tipo C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.exe /safe e premi accedere. La posizione del file nel sistema potrebbe essere diversa in base alla versione di Outlook.
Ora Outlook si apre in modalità provvisoria e puoi verificare se ha corretto l'errore.
Correzione 3 – Disabilita i componenti aggiuntivi
1. Usando Correggi 2 apri Outlook in sicuro modalità.
2. Vai al File menù.
3. Selezionare Opzioni.
4. Nel Opzioni di Outlook finestra, selezionare Componenti aggiuntivi sul lato sinistro.
5. Sul lato destro, fare clic sul pulsante andare accanto a Gestisci componenti aggiuntivi Com.
6. Deselezionai componenti aggiuntivi presenti e fare clic su ok.
Chiudi e riapri Outlook per verificare se l'errore è stato risolto.
Correzione 4 – Crea nuovo profilo di Outlook
Per verificare se Outlook funziona o meno, prova a creare un nuovo profilo composto da file di dati personali e di account con le impostazioni per indicare la posizione delle e-mail salvate.
1. Creare un nuovo profilo di Outlook seguendo i passaggi in questo collegamento.
2. Apri Outlook e seleziona il profilo appena creato se hai diversi profili di Outlook. Controlla se l'errore IMAP è stato corretto.
3. Se Outlook funziona, imposta il nuovo profilo come predefinito.
4. Quando Outlook si apre e chiede di selezionare un profilo, fare clic su Opzioni>> pulsante.
5. Ora scegli un ProfiloNome.
6. Dai un'occhiatal'opzione Imposta come profilo predefinito e poi clicca su ok.
7. La prossima volta che aprirai Outlook, si aprirà sempre il profilo predefinito selezionato.
Correzione 5 – Cancella messaggi nella posta in uscita
1. Apri Outlook.
2. Nel Scheda Invia/Ricevi, Selezionare Lavoro offline nel Preferenze gruppo.
3. Vai al tuo cartella Posta in uscita.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio, selezionare Spostare, e poi clicca su Altra cartella...
5. Seleziona la cartella denominata bozze per spostare i messaggi se si desidera utilizzarli di nuovo. Clicca su ok.
6. Se vuoi eliminare qualsiasi messaggio, allora tasto destro del mouse sul messaggio e selezionare Elimina.
Ora controlla se Outlook funziona senza errori.
Correzione 6 – Modifica delle impostazioni di timeout del server
1. premere Ctrl + Alt + S quando Outlook è aperto.
2. Nel Invia/Ricevi gruppi finestra, selezionare Tutti i conti sotto Nome del gruppo e clicca su Modificare… pulsante.
3. Ora puoi vedere Impostazioni di invio/ricezione finestra.
4. Seleziona il tuo account email che sta causando l'errore e fare clic su Proprietà dell'account... pulsante.
6. Nel Impostazioni e-mail Internet finestra, vai a Avanzate.
7. Sotto Timeout del server, aumentare il timeout utilizzando il dispositivo di scorrimento. Clicca su ok per salvare le impostazioni.
Controlla se l'errore viene risolto dopo aver aumentato il timeout del server.
Correzione 7 – Modificare le impostazioni del server in uscita SMTP
1. Chiudi Outlook.
2. premere Finestre + R aprire Correre. Tipo controllo aprire Pannello di controllo.
3. Modificare Visto da: a icone grandi e seleziona Posta (Microsoft Outlook).
4. Clicca sul Account email… pulsante nel Configurazione della posta finestra.
5. Nel Impostazioni dell'account finestra, seleziona il tuo account email sotto il E-mail scheda.
6. Ora fai clic su Modificare… pulsante.
7. Nel Cambia account finestra, selezionare Più configurazioni… in basso a destra.
8. Vai al Server in uscita scheda nel Impostazioni e-mail Internet.
9. Assicurati che la casella accanto a Il mio server in uscita (SMTP) richiede l'autenticazione è controllato.
10. Clicca su ok. Quindi fare clic su Prossimo per completare il processo di modifica.
11. Rilancio Outlook per verificare se l'errore sopra riportato è stato corretto.
Fix 8 – Modifica il numero di porta del server errato
1. Eseguire Passaggi 1 – 7 come in Correzione 7 sopra.
2. Nel Impostazioni e-mail Internet finestra, vai alla Avanzate scheda.
3. Modificareil valore di Server in uscita (SMTP) a 587. Clicca su ok.
4. Ricomincia Outlook e controlla se questa modifica ha corretto l'errore.
Correzione 9 – Ripara file di dati PST di Outlook corrotto
Se nessuna delle soluzioni precedenti ti ha aiutato a risolvere l'errore, è possibile che il file delle cartelle personali di Outlook (.pst) sia corrotto e debba essere riparato. Questo file si occupa di mantenere aggiornate le tue e-mail e di visualizzare le e-mail quando lavori offline. Segui i passaggi seguenti per riparare il tuo file .pst usando Strumento di riparazione Posta in arrivo integrato di Microsoft (Scanpst.exe).
1. Trova la tua posizione .pst file.
- Apri Outlook. Vai al File menù.
- Vai a Informazioni e clicca su Impostazioni dell'account.
- Ora seleziona Impostazioni dell'account… nell'elenco a discesa.
- Vai al File di dati scheda nel Impostazioni dell'account finestra.
- Elimina la posizione del file di dati associato all'account di posta che genera l'errore.
2. premere Finestre + E aprire Esplora file.
3. Passare al seguente percorso in base alla versione di Outlook utilizzata:
- Prospettive 2019: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office12
4. Se non riesci a trovare il SCANPST.EXE file, quindi puoi cercare utilizzando la ricerca di Windows, altrimenti scarica il Strumento di riparazione Posta in arrivo dal sito web di Microsoft.
5. Apri il SCANPST.EXE file per doppio clic su di esso.
6. Incolla la posizione del file di dati di Outlook annotato in Passo 1 nella casella di testo qui sotto Inserisci il nome del file che vuoi scansionare.
7. Clicca su Cominciare per iniziare il processo.
8. Se vengono rilevati errori, fare clic su Riparazione pulsante per risolverli.
Nota: è possibile modificare il nome predefinito o la posizione del file di backup prima di eseguire una riparazione.
9. Una volta terminato il processo di riparazione, avvia Outlook e controlla se l'errore persiste.
A volte potrebbe essere necessario ripetere il processo più volte per riparare il file di dati di Outlook.
Questo è tutto per ora.
Ora sarai in grado di utilizzare Outlook per inviare e ricevere e-mail senza l'errore IMAP 0x800CCC0E. Commenta e facci sapere la correzione che ti ha aiutato.
