Di Namratha Nayak
Molti utenti dell'applicazione OneDrive si sono lamentati di aver visto un messaggio di errore che dice "Si è verificato un problema durante l'accesso" insieme al codice di errore 0x8004de85 ogni volta che tentano di accedere al proprio account OneDrive. Questo codice di errore viene generato quando si verificano problemi con il tuo account Microsoft, ad esempio un account mancante o a conflitto con il tipo di account con cui stai tentando di accedere (account Microsoft personale e lavoro o scuola account).
In questo articolo, abbiamo discusso due correzioni che ti aiuteranno a risolvere il codice di errore 0x8004de85 con un'unità. Prima di provare la correzione, controlla se stai utilizzando la password corretta accedendo a OneDrive utilizzando un browser.
Correzione 1: utilizzare l'account OneDrive corretto
Controlla se c'è qualche discrepanza nel tipo di account utilizzato. Ad esempio, potresti utilizzare un account di lavoro per accedere, ma è necessario utilizzare un account personale o viceversa.
1. Clicca sul icone nascoste freccia nel barra delle applicazioni.
2. Tocca il icona di OneDrive
3. Clicca su Aiuto e Impostazioni.
4. Scegliere Impostazioni nell'elenco delle opzioni che appaiono.
5. Vai al Account scheda e verifica quale account viene utilizzato per accedere.
6. Nel caso ci fosse nessun account OneDrive
- Clicca su Aggiungi un account per aggiungere un nuovo account OneDrive.
- Dopo aver inserito il nome utente e la password, selezionare una posizione della cartella.
- Scegli di sincronizzare le cartelle sul tuo computer.
7. Se OneDrive è già associato a un account
- Clicca su Scollega questo PC.
- Seleziona il Scollega account nella finestra di conferma.
- Una volta scollegato, mostra una finestra di accesso per accedere utilizzando un altro account.
8. Dopo aver collegato un account a OneDrive, apri OneDrive e controlla se l'errore è stato corretto.
Correzione 2 – Ripristina OneDrive
La cache dell'applicazione può essere un motivo per questo errore riscontrato dagli utenti. Seguire i passaggi seguenti per ripristinare OneDrive per superare questo errore.
1. premere Finestre + R per aprire il Correre dialogo.
2. Digita il comando seguente nella casella Esegui
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. Una volta eseguito il comando precedente, apri OneDrive e accedi di nuovo per verificare se l'errore è stato risolto.
4. Se il comando precedente non funziona per te e genera un errore, esegui Passo 1 aprire Correre.
5. Copia e incolla il comando indicato di seguito.
C:\Programmi (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
6. Apri OneDrive e accedi al termine dell'esecuzione del comando precedente. Controlla se il problema con l'accesso è stato risolto.
Grazie per aver letto.
Ci auguriamo che tu sia stato in grado di superare l'errore di accesso di OneDrive con il codice 0x8004de85 sul tuo PC. Commenta e facci sapere la correzione che ha funzionato per te.
