Quando stai tentando di installare o disinstallare un'app di Windows Store nel tuo sistema, potresti aver riscontrato un errore che dice:
È successo qualcosa di inaspettato Segnalare questo problema ci aiuterà a capirlo meglio. Puoi aspettare un po' e riprovare o riavviare il dispositivo. Questo potrebbe aiutare. Codice: 0x80073D01
Le potenziali cause di questo problema sono:
- Bug nell'app Windows Store che a volte impedisce il completamento dell'installazione. Questo può essere risolto eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Store.
- Applocker Policy che disabilita l'installazione o la disinstallazione di alcune app di Windows Store
Nel caso in cui tu abbia riscontrato questo problema, non preoccuparti poiché abbiamo separato alcune correzioni che ti aiuteranno a risolvere questo problema
Sommario
Correzione 1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi per le app di Windows Store
Passaggio 1: apri la finestra di dialogo Esegui nel tuo sistema, tenendo premuti i tasti di scelta rapida Windows+r
Passaggio 2: nella finestra che appare, digita il comando ms-settings: risoluzione dei problemi e basta fare clic su ok
Passaggio 3: nella finestra Impostazioni-> Aggiornamento e sicurezza -> Risoluzione dei problemi che appare, fare clic su Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi
Passaggio 4: scorrere verso il basso e individuare App di Windows Store e cliccaci sopra.
Passaggio 5: ora, fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi pulsante
Passaggio 6: Windows eseguirà il programma di risoluzione dei problemi e indicherà se sono necessarie modifiche o aggiornamenti al sistema. Fai il necessario.
Passaggio 7: riavviare il computer.
Controlla se questo aiuta, in caso contrario, prova la correzione successiva.
Correzione 2: ripristina la cache di Windows Store
Passaggio 1: apri la finestra di dialogo Esegui nel tuo sistema, tenendo premuti i tasti finestre e R
Passaggio 2: inserisci il comando wsreset.exe e premi Ctrl+Maiusc+Invio
Passaggio 3: puoi vedere che una finestra del prompt dei comandi con il nome wsreset si apre e viene eseguita. Aspetta che si chiuda.
Passaggio 4: riavviare il sistema.
Ora controlla se sei in grado di installare o disinstallare l'applicazione Windows Store richiesta. In caso contrario, prova la correzione successiva.
Correzione 3: prova a eseguire i comandi SC
Passaggio 1: aprire il terminale di esecuzione. Si può usare la scorciatoia finestre e R fare lo stesso.
Passaggio 2: digitare cmd e tieni premuti i tasti Ctrl+Maiusc+Invio per aprire il prompt dei comandi in modalità amministratore.
Passaggio 3: quando viene visualizzata una finestra di dialogo di conferma che richiede l'autorizzazione, fare clic su Sì.
Passaggio 4: nella finestra del prompt dei comandi che si apre, digita i comandi seguenti. Assicurati di premere invio dopo ogni comando.
sc config wuauserv start=auto. bit di configurazione sc start=auto. sc config cryptsvc start=auto. sc config trustedinstaller start=auto. Uscita
Passaggio 5: riavvia il sistema
Correzione 4: disabilitare la politica di AppLocker
Innanzitutto, dobbiamo verificare se Applocker sta effettivamente causando questo problema. Fare così,
Passaggio 1: tenere i tasti Windows+R, apri la finestra di dialogo Esegui
Passaggio 2: entra cmd e tieni premuti i tasti Ctrl+Maiusc+Invio per aprire il prompt dei comandi elevato.
Passaggio 3: se vedi un UAC che si apre chiedendo l'autorizzazione, fai clic su Sì.
Passaggio 4: nella finestra del prompt dei comandi che si apre, copia e incolla il comando seguente e premi Invio
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env: SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
Passaggio 5: nel caso in cui visualizzi un errore che dice qualcosa come il seguente,
"Add-AppxPackage: distribuzione non riuscita con HRESULT: 0x80073D01"
Indica che l'errore è effettivamente causato da Applocker. In caso contrario, puoi omettere i passaggi seguenti.
NOTA: i passaggi seguenti funzioneranno solo in Windows 10 Enterprise Edition
Passaggio 6: per disabilitare la regola Applocker, per prima cosa apri il terminale Esegui
Passaggio 7: digita gpedit.msc e colpisci accedere
Passaggio 8: puoi vedere che il Politica di sicurezza locale si apre la finestra.
Passaggio 9: dal menu a sinistra, vai alla posizione sottostante. È possibile fare doppio clic sulla selezione per espanderla.
Configurazione computer o Configurazione utente > Impostazioni di Windows > Impostazioni di sicurezza > Criteri di controllo applicazioni > Applocker
Passaggio 10: ora, fai clic su Regole dell'app in pacchetto
Passaggio 11: nel menu di destra puoi vedere l'elenco delle regole. Fare clic con il tasto destro sulla regola e scegli Elimina
Passaggio 12: vedrai un conferma finestra di dialogo come mostrato di seguito, è sufficiente fare clic su ok pulsante.
Passaggio 13: ora che il criterio Applocker è stato eliminato, installa o disinstalla l'applicazione Windows Store richiesta.
Passaggio 14: nel caso in cui desideri riattivare la politica, apri Regole dell'app in pacchetto ancora
Passaggio 15: nel menu di destra, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Crea nuova regola
Passaggio 16: puoi vedere il Crea regole per app in pacchetto procedura guidata, seguire le istruzioni sullo schermo per creare nuovamente le regole.
Nel caso in cui ciò non risolva, prova la correzione successiva.
Correzione 5: ripristinare il Microsoft Store
Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Esegui utilizzando Windows+R chiavi
Passaggio 2: digitare ms-settings: appfeatures e premi Invio
Passaggio 3: nel Impostazioni > App > App e funzionalità una finestra che si apre, Cerca Microsoft Store
Passaggio 4: una volta trovato, fare clic su Opzioni avanzate
Passaggio 5: scorrere verso il basso e individuare il Ripristina sezione
Passaggio 6: fare clic su Ripristina pulsante
Passaggio 7: verrà visualizzato un pop-up, fare clic su Ripristina.
Controlla se questo aiuta
È tutto
Speriamo che questo articolo sia stato informativo. Grazie per aver letto.
Commenta gentilmente e facci sapere quale delle soluzioni di cui sopra ti ha aiutato a risolvere il problema.