5+ miglior software di chiamata automatizzata [Guida 2021]

Express Dial è un software premium e viene fornito con 14 giorni di prova. Se hai scelto di passare al piano premium, il prezzo parte da $ 29,99.

Puoi anche optare per la suite di software per telefoni NCH che include tutti i tipi di software di registrazione automatizzata di call center e software di chiamata automatizzata.

Tornando a Express Dial, è un dialer predittivo automatico che consente di comporre l'elenco dei numeri di telefono in sequenza. È ideale per l'ambiente in cui è necessario comporre ogni giorno un ampio elenco di numeri di telefono.

L'applicazione può essere utilizzata anche come ricevitore di chiamata con un messaggio di benvenuto, raccoglitore di feedback dei clienti, per condurre sondaggi di ricerca sui clienti ed effettuare chiamate di vendita.

Può anche essere utilizzato come componente aggiuntivo di Express Talk, un programma di registrazione per call center del software NCH.

Express Dial è facile da usare con una semplice interfaccia utente che consente di creare un nuovo elenco di contatti, aggiungere, modificare e comporre i contatti con facilità. Puoi anche aggiungere note a qualsiasi contatto e menzionare lo stato del numero di telefono.

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• Prezzo – 14 giorni di prova / A partire da $ 99 – licenza perpetua

Axon Agent è un add-on per Axon Virtual PBX. Il componente aggiuntivo consente di sfruttare la funzionalità di composizione automatica del software ed effettuare chiamate automatizzate con un dialer predittivo.

Axon Agent è una soluzione ideale per piccoli call center in uscita, centri di assistenza clienti che richiedono feedback, per campagne di donazioni politiche e di beneficenza.

Il software Axon Virtual PBX consente di effettuare chiamate VoIP per ridurre le bollette telefoniche. Può collegare fino a 64 linee telefoniche contemporaneamente a seconda del piano. Il software costa $ 99 per l'edizione business e include il componente aggiuntivo Axon Agent che deve essere scaricato separatamente.

Puoi creare agenti dal pannello di controllo e assegnare liste chiamate e campagne in modo indipendente. La campagna consiste in una funzione di script che mostra le informazioni sullo schermo che l'agente seguirà durante una conversazione con il cliente.

Oltre a effettuare chiamate in uscita, è possibile mettere in attesa le chiamate e riprodurre musica di attesa utilizzando il lettore di attesa IMS, il trasferimento o inoltra le chiamate ai superiori o al reparto interessato e configura più istanze su una rete per gestire una chiamata centro.

La composizione automatica di Axon Agent semplifica l'esecuzione di chiamate automatizzate e il controllo dei numeri composti per evitare ridondanza e migliorare la produttività. Il software viene fornito con una prova di 14 giorni da provare prima dell'acquisto.

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• Prezzo – Prova gratuita / $ 89.00 al mese

EVS Dolphin Power Dialer è una soluzione di composizione automatica per call center, piccole imprese, compagnie assicurative, marketing agenzie e non solo, l'applicazione consente di automatizzare il processo di chiamata per raggiungere potenziali clienti in meno tempo.

Dolphin Power Dialer è diverso da NCH Software e costa ben 89 dollari al mese, ma questo perché EVS offre anche chiamate davvero illimitate verso Canada e Stati Uniti. L'ID del chiamante può essere modificato con qualsiasi numero di telefono canadese o statunitense di tua proprietà.

Il funzionamento di Dolphin Power Dialer è semplice. Si importa l'elenco dei contatti su Dolphin Dialer e si avvia il processo di composizione.

Quando una persona dal vivo risponde alla chiamata, puoi avviare l'interazione e leggere dal copione pre-scritto con un discorso di vendita. Se la segreteria telefonica risponde alla chiamata, puoi lasciare un messaggio preregistrato con il nome del cliente per ricontattarti.

Questo software Power Dialer include anche la popolare integrazione CRM tra cui Less Annoying CRM, Leadmaster CRM e Zoho CRM. Una volta trovati i lead, i report possono essere inviati al tuo CRM per i follow-up.

Dolphin Power Dialer ti consente di seguire istantaneamente via e-mail un potenziale cliente, monitorare gli agenti di vendita, la distribuzione e il trasferimento rapido delle chiamate e la funzionalità delle chiamate in conferenza.

Puoi iniziare richiedendo una demo rapida. La prova gratuita dovrebbe darti una buona idea se Dolphin Power Dialer può soddisfare le tue esigenze o meno.

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• Prezzo – prova gratuita / Piano Pay as you go / Piano Lite $ 99 al mese

CallFire è una soluzione di chiamata e sms automatizzata e viene fornita con una serie di piani. Il piano base parte da $ 99 e può arrivare fino a $ 599 per il piano Pro. C'è un piano di pagamento a consumo disponibile per le aziende che non necessitano di opzioni di chiamata e sms in blocco.

Il sistema di trasmissione vocale di CallFire ti consente di chiamare più numeri contemporaneamente. Puoi usarlo per inviare la fatturazione e il promemoria scaduto per le fatture non pagate. Il sistema filtra i segnali di occupato, i numeri errati e le chiamate perse per la massima produttività.

CallFire lascia un messaggio vocale preregistrato se viene trovata una segreteria telefonica. Se interagisce una persona dal vivo, la chiamata verrà collegata a un responsabile delle vendite.

Se stai conducendo una campagna o conduci ricerche, CallFire può aiutarti con sondaggi e sondaggi senza alcuna interferenza umana.

Il processo di installazione di CallFire è semplice. Inizia con l'impostazione della registrazione delle chiamate e degli script per la campagna. Carica l'elenco dei contatti in formato CSV o XLS e pianifica il tempo della campagna automatizzata.

CallFire è una soluzione basata sul web facile da usare. Non è solo conveniente ma estremamente facile da usare. Chiunque non sia a conoscenza dell'utilizzo di un servizio di composizione automatica basato su cloud può imparare a usarlo in un paio di sessioni.

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• Prezzo – Prezzi basati su preventivo

Five9 è una soluzione Contact Center as a Service basata su cloud. L'azienda offre anche una funzione Predictive Dialer, che consente all'azienda di aumentare l'efficienza del 300%.

Il combinatore automatico offerto dall'azienda è altamente flessibile e può essere configurato in base ai fusi orari, alla preparazione degli elenchi, alle leggi di conformità e ai requisiti aziendali.

Il funzionamento di un dialer predittivo è simile ad altre soluzioni. Il sistema utilizza algoritmi per prevedere sia il tempo medio in cui un agente diventa disponibile sia il tempo in cui il cliente deve rispondere alla chiamata.

Può anche prevedere se un numero di telefono richiede un follow-up automatizzato o una gestione manuale da parte del rappresentante di vendita.

Predictive Dialer connette l'agente solo quando la chiamata riceve risposta da umani e non dalla segreteria telefonica. Può lasciare messaggi preregistrati in messaggi vocali.

La funzione di registrazione in tempo reale consente di monitorare gli agenti. Tornando alle registrazioni puoi formare meglio i tuoi dipendenti in base al feedback degli utenti. Inoltre, ti consente di creare campagne, gestione di elenchi, web call back, API Web, conformità DNS, integrazione CRM e altro ancora.

Five9 Predictive Dialer è una soluzione di contact center facile da usare per aziende grandi e piccole. L'azienda addebita al cliente in base alle funzionalità e all'utilizzo richiesti. I piani possono essere facilmente upscalati o declassati in base alle richieste.

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• Prezzo – Prova gratuita/Prezzi basati sull'utilizzo

CallHub è uno strumento di banking telefonico automatico e manuale che consente di effettuare chiamate automatizzate per eseguire campagne e sondaggi utilizzando il servizio predittivo e di composizione automatica.

CallHub non ha pacchetti già pronti. Gli utenti pagheranno in base all'utilizzo. È una soluzione basata su cloud, quindi non è necessario installare alcun software nemmeno sul PC.

CallHub offre soluzioni Predictive e Power Dialer. Il Predictive Dialer ti consente di effettuare chiamate automatiche a migliaia di numeri e connettere l'agente solo quando le persone reali rispondono alla chiamata.

Power Dialer, invece, permette di effettuare chiamate automatizzate in sequenza ma permette di saltare segreterie telefoniche e cattive chiamate.

Se vuoi gestire le cose manualmente, Preview Dialer offre la flessibilità di chiamare i numeri desiderati dopo aver guardato i dettagli di contatto nella finestra di anteprima.

CallHub supporta l'integrazione CRM e funziona con SalesForce, NationBuilder, ngpvan, Zappier, soluzione CiviCRM e altro.

Inoltre, offre anche funzionalità come campagne dial-in, integrazione di telefonia con computer, chiamate in tempo reale monitoraggio, gestione dei volontari, note integrate e raccoglitore di dati dei sondaggi e la capacità di gestire contatti e dati del profilo.

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Il dialer automatico o il dialer predittivo è tra le tecnologie più popolari utilizzate per il marketing in uscita. Il software di chiamata automatizzata semplifica il filtraggio dei numeri errati, elimina il fastidio di aspettare il cliente di rispondere alla chiamata con un rapido calcolo matematico e collega le chiamate solo quando una persona riceve la chiamata.

Questo software può essere utilizzato anche per inviare un gran numero di messaggi con guida vocale per condurre sondaggi, promuovere nuovi servizi o per ricordare il pagamento delle quote.

Abbiamo cercato di includere diversi tipi di dialer automatici e predittivi in ​​grado di soddisfare le esigenze di diverse aziende. Assicurati di controllare tutte le nostre raccomandazioni una per una. Poiché la maggior parte di loro offre una prova gratuita, non hai nulla da perdere se non pochi minuti di tempo.