FIX: errore di integrazione di Outlook con Skype

Microsoft integrato Skype, il suo servizio di chiamata vocale e video nella sua Client di posta elettronica desktop di Outlook, con l'aggiornamento Skype 6.1 per Finestre.

Questo aggiornamento includeva la possibilità di chiamare qualsiasi telefono fisso o cellulare in prospettiva, oltre a uno stato online integrato e informazioni di contatto in Schede contatti di Outlook.

Tuttavia, alcuni utenti hanno riscontrato un errore di integrazione di Outlook con Skype, quando provano a utilizzarlo.

Inoltre, è stata aggiunta la possibilità di attivare messaggi istantanei da Outlook, ma anche l'interfaccia di Skype è stata aggiornata per garantire che l'aggiunta di contatti fosse resa più semplice grazie alla trova utenti Skype dall'elenco dei contatti.

Questa integrazione di Outlook con Skype è stata promessa anche per il suo client di posta elettronica Web Outlook.com da Microsoft per supportare le videochiamate.

Con tutte le tecnologie, tuttavia, possono sorgere problemi di integrazione come l'errore di integrazione di Outlook con Skype.

Se hai problemi con entrambe le applicazioni in Windows, ci sono poche cose che devi fare per ottenere una migliore integrazione tra Skype e Outlook, tra cui:

• Configura il tuo account su entrambi i client desktop per Outlook e Skype
• Assicurati che l'account sia configurato tramite Exchange. Per farlo, vai su Outlook>File>Informazioni>scendi Impostazioni account>fai clic su Impostazioni account e controlla che il tipo di account sia Exchange
• Installa l'ultimo aggiornamento per Skype e Outlook. In caso di mancata corrispondenza della versione, assicurarsi che venga eseguita la reinstallazione in modo che siano entrambi sulla stessa versione
• Assicurati che sip, SMTP e UPN siano gli stessi

Dopo aver impostato tutti questi controlli, prova le soluzioni di seguito per correggere l'errore di integrazione di Outlook con Skype.

Come posso correggere l'errore di integrazione di Outlook in Skype?

1. Verifiche preliminari
2. Soluzioni veloci
3. Controlla se il servizio di individuazione automatica funziona correttamente in Office
4. Cancella la cache di Skype for Business for
5. Rimuovere la chiave di registro di Outlook corrotta

1. Verifiche preliminari

Se ricevi un errore di integrazione di Outlook con Skype, verifica quanto segue prima di provare qualsiasi soluzione per la risoluzione dei problemi:

• Stai utilizzando il client più aggiornato
• Microsoft Outlook è in esecuzione e configurato per utilizzare il profilo corretto
• Che l'ora del tuo sistema sia precisa. Se l'ora sul tuo computer è diversa da quella del server a cui stai tentando di accedere, l'accesso potrebbe non riuscire. Imposta l'ora del tuo computer il più vicino possibile all'ora locale corretta.
• Assicurati che il tuo firewall non blocchi l'IP o le porte utilizzate dal servizio online di Exchange.

2. Correzioni rapide di Outlook/Skype

• Migrare le caselle di posta dell'utente a una versione superiore di Exchange Server 2013/2016
• Disabilita la creazione del Contatti Skype for Business cartella
• Attendi circa 5 minuti, esci dal client e da Outlook e riprova.
• Prova a utilizzare un altro test del computer se c'è lo stesso problema, inoltre potresti provare a testare se altri utenti hanno avuto lo stesso problema
• Se il problema è apparso solo sul computer specifico, eseguire un avvio pulito
• Se non riesci a visualizzare correttamente la cronologia delle conversazioni, premi Ctrl e fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Skype for Business nella barra delle applicazioni. Apri le informazioni di configurazione, quindi controlla se EWS stato e MAPI lo stato va bene
• Reinstallare il client Skype for Business e il client Outlook
• Modifica del gestore delle informazioni personali da Microsoft Exchange o Microsoft Outlook Microsoft a nessuno

3. Controlla se il servizio di individuazione automatica funziona correttamente in Office

Per farlo:

• Vai al Sito di test della connettività Microsoft
• Clic Connettività Outlooksotto Test di connettività di Microsoft Office Outlook a partire dal Ufficio 365
• Dopo aver ottenuto i risultati, fare clic su Espandi tuttoe invia il messaggio al supporto Microsoft per ulteriore assistenza

4. Cancella la cache di Skype for Business for

Per farlo:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse Inizio e seleziona Correre
2. genere %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync cartella
   
3. Elimina sorso profilo cartella
4. Vai a Tracciamento cartella ed elimina tutti i suoi file, ma lascia intatte le cartelle

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5. Rimuovere la chiave di registro di Outlook corrotta

Se la chiave di registro di Outlook è danneggiata, potrebbe verificarsi un errore di integrazione di Outlook con Skype.

Pertanto, quando altre applicazioni tentano di utilizzare l'interfaccia MAPI, non possono recuperare le informazioni richieste dal registro.

Per risolvere questo problema, rimuovere la chiave di registro di Outlook danneggiata ed eseguire Rileva e ripara operazione.

Ecco come:

1. Clic Inizioe fare clic su Correre
2. Digita regedit, quindi premi invio
   
3. Nell'editor del registro, individuare la seguente sottochiave nel registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook
4. Seleziona la sottochiave e premi Elimina
5. Clic sì.
6. Esci dall'editor del registro.
7. Avvia Outlook.
8. Sul Aiuto menu, fare clic su Diagnostica d'ufficio.
9. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare la riparazione.

Sei riuscito a correggere l'errore di integrazione di Outlook con il problema di Skype? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.