- Una VPN può proteggere il tuo traffico crittografandolo e creando un tunnel sicuro tra il tuo dispositivo e il server.
- Se hai problemi a connettere il tuo client VPN, dovresti cambiare il tuo protocollo e rinnovare il tuo DNS.
- Tuttavia, ci sono più modi per ripristinare la funzionalità di una VPN in pochissimo tempo.
- Consulta la nostra guida dettagliata per scoprire di più su come riparare la tua VPN senza fatica.
Fa il tuo VPN disconnettersi costantemente? In tal caso, potrebbe essere causato dal dispositivo, dal sistema operativo o dal tipo di connessione. Per risolvere il problema, prova le soluzioni di seguito prima di connetterti nuovamente alla VPN.
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Cosa posso fare se la VPN non si connette?
1. Verifiche preliminari
- Assicurati di non essere connesso a un'altra VPN. Disconnetti e chiudi tutti gli altri programmi VPN che hai prima di utilizzare la tua VPN.
- Controlla il firewall e il programma antivirus o antispyware in quanto potrebbero influire sulla tua connessione. Puoi testarlo disabilitando questi programmi, quindi riconnettiti alla tua VPN. Se la disabilitazione dei programmi risolve il problema, dovrai aggiungere la tua VPN come eccezione prima di riattivarli.
- Connettiti alla posizione del server più vicina alla tua posizione geografica. Se questo risolve il problema di connessione, il problema riguarda la posizione del server a cui hai originariamente provato a connetterti.
- Se non riesci ad accedere anche quando sei disconnesso dalla VPN, controlla la tua connessione Internet.
- Verifica di aver inserito le credenziali utente corrette – nome utente e password per gli accessi
- Controlla il tuo indirizzo IP per informazioni come la tua città o regione (paese) accanto alla posizione che hai selezionato. Se mostra una posizione vicino a te, significa che non sei connesso a una posizione del server associata alla tua VPN, quindi prova a connetterti di nuovo.
2. Cambia il tuo provider VPN
Una delle soluzioni più semplici che hai è passare a un provider VPN affidabile come Accesso privato a Internet. Con migliaia di server in tutto il mondo, puoi sempre passare a uno diverso in caso di problemi.
Inoltre, il personale di supporto amichevole di PIA è sempre disponibile per aiutarti a diagnosticare e risolvere eventuali problemi di connessione che potresti incontrare.
Per garantire la tua completa soddisfazione del servizio, PIA è una scelta senza rischi, in quanto offrono una garanzia di rimborso di 30 giorni se decidi di non continuare l'abbonamento.
Private Internet Access è stato accuratamente testato e quasi tutti i problemi di compatibilità sono stati risolti, il che significa che puoi essere certo che funzionerà immediatamente. Ecco alcune altre funzionalità da aspettarsi una volta che inizi a utilizzare PIA:
- Larghezza di banda illimitata
- Protezione per un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente
- Compatibilità multipiattaforma, inclusi dispositivi mobili, PC e Mac
- Crittografia di livello militare
- Oltre 3300 server in più di 45 paesi
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3. Verificare la presenza di impostazioni di data e ora errate
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Visualizzazione di data e ora sulla barra delle applicazioni
- Clic Regola le impostazioni di data e ora
- Nel Scheda Data e ora, clicca Modifica data e ora....
- Nella finestra di dialogo Impostazioni data e ora, aggiorna l'ora alla data e all'ora correnti, quindi fai clic su ok.
- Se è necessario modificare il fuso orario, fare clic su Cambia fuso orario... , seleziona il tuo fuso orario attuale nell'elenco a discesa, quindi fai clic su ok.
- Riavvia la tua VPN e connettersi a una posizione del server.
4. Cambia il tuo protocollo VPN
Di solito, la connessione VPN funziona meglio quando si utilizza il protocollo TCP invece del protocollo UDP. Mentre la tua VPN non è connessa a nessuna posizione del server, vai a Opzioni o Impostazioni e trova la scheda o l'impostazione Protocolli.
La maggior parte dei client VPN avrà questa opzione impostata su Automatico. È possibile modificare questa impostazione e selezionare uno dei protocolli elencati. Tieni presente che i risultati potrebbero variare a seconda del protocollo selezionato, quindi se ne hai più di due, ti consigliamo di provarli tutti per vedere quale funziona meglio.
Seleziona il protocollo che desideri utilizzare e fai clic su OK, quindi riavvia la VPN e connettiti a una posizione server.
In alcuni casi, potresti voler riavviare anche il PC dopo aver modificato il protocollo VPN.
5. Risolvere i problemi di handshake TLS e connessione di rete
- Riavvia il tuo client VPN
- Aggiorna il tuo client VPN
- Cambia il tuo protocollo VPN
- Riavvia il tuo PC
- Metti in pausa il tuo firewall/software antivirus
Questo problema si verifica quando il client e il server non riescono a stabilire una connessione utilizzando il protocollo selezionato.
6. Aggiungi un'eccezione al tuo programma di sicurezza
Il tuo firewall, antivirus o programma antispyware potrebbe bloccare la tua connessione VPN. Puoi testarlo disabilitando questi programmi poi connessione a una posizione server sulla tua VPN. Se riesci a connetterti, configura il firewall, l'antivirus o il programma antispyware per consentire la connessione della VPN.
A seconda del programma di sicurezza che stai utilizzando, potresti dover modificare il livello di sicurezza da Alto a Medio, concedere un'eccezione alla tua VPN o alle porte UDP o impostarlo su Fiducia la tua VPN, quindi riavvia la tua VPN.
7. Reinstalla la tua VPN
Se non riesci a connetterti a una posizione server dopo aver riavviato la VPN, reinstallala, quindi esegui nuovamente il programma di installazione.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Correre
- genere regedit e premi Invio
- Ora vedrai la finestra di dialogo Controllo account utente.
- Clic sì
- Nell'editor del registro, sotto Computer, fai doppio clic su HKEY_LOCAL_MACHINE
- Sotto HKEY_LOCAL_MACHINE, fai doppio clic su SOFTWAREpoi [la tua]VPN.
- Se non riesci a trovare la [tua]VPN direttamente sotto SOFTWARE, vai a SOFTWARE > Classi> [la tua]VPN.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su [tua]VPN, quindi fai clic su Elimina. Dopo la cancellazione, non dovresti più vedere la tua VPN sotto Wow6432Nodo.
8. Cambia il tuo DNS
Raramente, non utilizzare uno dei server DNS predefiniti della tua VPN fornirà una connessione più fluida. Per farlo:
- Apri le impostazioni delle connessioni di rete facendo clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Correre
- genere ncpa.cpl e fare clic su OK
- Nella finestra Connessioni di rete, trova la tua connessione abituale, LAN o Connessione di rete wireless.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione e selezionare Proprietà
- Imposta gli indirizzi del server DNS facendo doppio clic Protocollo Internet versione 4 (IPv4) o semplicemente Protocollo Internet
- Selezionare Usa i seguenti indirizzi del server DNS
- Digita questi indirizzi del server DNS di Google.
- Server DNS preferito 8.8.8.8
- Server DNS alternativo 8.8.4.4
- Se Google DNS è bloccato, prova quanto segue:
- Vantaggio DNS Neustar (156.154.70.1 e 156.154.71.1) entrare e premere OK
- DNS di livello 3 (4.2.2.1 e 4.2.2.2) entra e premi OK
Una volta configurato, svuota le vecchie voci DNS come descritto nella soluzione successiva.
9. Svuota il tuo DNS
- Clic Inizio
- Selezionare Tutte le applicazioni
- Clic Accessori
- Clic Inizio, genere CMD e seleziona Esegui come amministratore
- genere ipconfig /flushdns e premi accedere. Verrà visualizzata una conferma che dice: Configurazione IP di Windows Scaricata con successo la cache del risolutore DNS
Ciò consente al tuo computer di accedere automaticamente al DNS della tua VPN per le voci corrette/corrette.
10. Passa a un'altra rete
Prova a utilizzare una rete diversa, come una connessione Wi-Fi pubblica (o una connessione mobile se il tuo dispositivo ne ha la capacità), per vedere se il problema di connessione riguarda il tuo attuale servizio Internet.
Se questa non è un'opzione, prova a disabilitare e abilitare la tua interfaccia di rete, reinstallare il driver ethernet e chiudere qualsiasi software di gestione della rete in background che hai in esecuzione.
11. Aggiorna la tua app VPN
- Accedi al tuo Conto VPN
- Selezionare Configura la tua VPN
- Seleziona la piattaforma del tuo dispositivo
- Selezionare Scarica per scaricare l'ultima versione della tua VPN per la piattaforma del tuo dispositivo
- Configura e connetti la tua app VPN
Facci sapere nella sezione commenti se una di queste soluzioni ha aiutato.
- Perché la mia VPN impiega così tanto tempo per connettersi?
A seconda di dove si trova il server, puoi aspettarti che la connessione sia un po' più lenta. Inoltre, assicurati che il tuo firewall non stia bloccando il tuo client VPN e svuota/rinnova il tuo DNS.
- Non riesci a connetterti a un'unità di rete su VPN?
Se hai uno script di rimappatura che inizia con il tuo sistema, disabilitalo e verifica se è possibile accedere alle unità di rete mappate. Inoltre, controlla se hai una regola del firewall che ti proibisce di connetterti all'unità.
Domande frequenti
- Verifica che la tua connessione Internet funzioni senza VPN
- Modificare il protocollo di connessione VPN
- Riavvia il tuo PC
- Svuota il tuo DNS
- Segui il resto dei passaggi della nostra guida per riparare la tua connessione VPN
A seconda di dove si trova il server, puoi aspettarti che la connessione sia un po' più lenta. Inoltre, assicurati che il tuo firewall non stia bloccando il tuo client VPN e svuota/rinnova il tuo DNS.
Se hai uno script di rimappatura che inizia con il tuo sistema, disabilitalo e verifica se è possibile accedere alle unità di rete mappate. Inoltre, controlla se hai una regola del firewall che ti proibisce di connetterti all'unità.
