Per lo più, gli utenti che utilizzano la stampante Epson da molto tempo, vedono il codice di errore 0x97 sullo schermo della stampante. L'errore si presenta immediatamente e la stampante interrompe la stampa. Non ci sarà alcun messaggio di avviso in quanto tale prima di riscontrare questo errore. Non sarà possibile utilizzare nuovamente la stampante finché questo errore non verrà risolto. Questo errore si riscontra comunemente nei modelli Epson WorkForce serie WF-3640, WF-4630 o WF-7610.
In questo articolo, abbiamo risolto alcune correzioni che possono aiutare a risolvere il codice di errore 0x97 in una stampante Epson
Correzione 1: rimuovere tutto dalla stampante
Passaggio 1: se sono presenti attività di stampa, annullarle
Passaggio 2: controllare il vassoio della carta e rimuovere l'eventuale inceppamento della carta.
Passaggio 3: scollegare tutti i cavi collegati.
Passaggio 4: rimuovere le cartucce di inchiostro dalla testina della stampante
Passaggio 5: tieni premuto il pulsante di accensione per un minuto
Passaggio 6: collegare tutti i cavi rimossi
Passaggio 7: reinstallare le cartucce di inchiostro nello slot
Passaggio 8: accendere la stampante ed eseguire un test di stampa.
Controlla se questo risolve il problema. In caso contrario, prova la correzione successiva.
Correzione 2: assicurarsi che la testina di stampa sia pulita
Passaggio 1: rimuovere tutte le cartucce di inchiostro dalla stampante e posizionarle su una superficie pulita in posizione capovolta
Passaggio 2: una volta rimosse tutte le cartucce di inchiostro, rimuovere la testina della carta
Passaggio 3: pulire la parte inferiore della testina di stampa utilizzando un panno pulito privo di lanugine immerso in acqua calda.
Passaggio 4: pulire bene l'area degli ugelli della testina di stampa finché non si smette di vedere l'inchiostro sul panno di pulizia cleaning
Passaggio 5: immergere con cautela la testina di stampa in acqua calda per circa 10 minuti. Assicurati che l'acqua sia calda e non bollente.
Passaggio 6: rimuovere la testina di stampa dall'acqua e pulire la superficie con un panno pulito e asciutto privo di lanugine per rimuovere il contenuto di acqua e l'umidità dalla superficie
Passaggio 7: ora, posizionare la testina di stampa su una superficie pulita e asciugarla all'aria per circa 15 -20 minuti
Passaggio 8: riposizionare la testina di stampa al suo posto
Passaggio 9: riposizionare le cartucce di inchiostro nei rispettivi slot
Passaggio 10: accendere la stampante e vedere se inizia a funzionare.
Correzione 3: ripristinare la stampante
NOTA: per eseguire questa correzione, potresti aver bisogno di un'altra persona per aiutarti.
Passaggio 1: scollegare tutti i cavi collegati dalla stampante
Passaggio 2: lasciare riposare la stampante per un po' di tempo. Circa 5 minuti
Passaggio 3: tieni premuto il pulsante di accensione per un minuto
Passaggio 4: continua a tenere premuto il pulsante di accensione e contemporaneamente collega tutti i cavi che hai scollegato.
Passaggio 5: continuare a tenere premuto il pulsante di accensione per un minuto, quindi rilasciarlo
Passaggio 6: una volta accesa la stampante, verificare se il problema si risolve.
Nel caso in cui questa correzione non sia di aiuto, prova le correzioni elencate di seguito.
Correzione 4: aggiorna il driver per la tua stampante
Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Esegui tenendo premuti i tasti Windows+R allo stesso tempo.
Passaggio 2: digitare devmgmt.msc e colpisci accedere
Passaggio 3: si apre la finestra Gestione dispositivi. Scorri verso il basso e fai doppio clic su Dispositivi del controllo Universal Serial Bus.
Passaggio 4: fare clic con il pulsante destro del mouse su Dispositivo composito USB e seleziona Aggiorna driver
Passaggio 5: fare clic su Sfoglia il mio computer per i driver
Passaggio 6: scegli Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer
Passaggio 7: fare clic su Dispositivo composito USB e clicca su Il prossimo pulsante
Passaggio 8: ora i driver verranno installati. Attendi un po' di tempo per il completamento dell'installazione. Vedrai la finestra di dialogo come mostrato di seguito dopo l'installazione
Passaggio 9: riavviare il sistema
Passaggio 10: aprire Gestione dispositivi. Dal menu in alto scegli Scansione per modifiche hardware
Ora controlla se il problema è stato risolto. In caso contrario, prova la correzione successiva elencata.
Correzione 5: installare manualmente i driver della stampante
In alcuni casi, si nota che l'installazione dei driver direttamente dalla pagina del produttore ha aiutato. Fare così,
Passaggio 1: vai alla pagina del produttore. Questo è il Pagina delle stampanti Epson
Passaggio 2: scarica il driver richiesto
Passaggio 3: eseguire il file .exe scaricato nel sistema facendo doppio clic su di esso.
Controlla se questo risolve il problema, in caso contrario prova la correzione successiva.
Correzione 6: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Passaggio 1: apri la finestra di dialogo Esegui nel tuo sistema, puoi farlo tenendo premuti i tasti di scelta rapida Windows+r
Passaggio 2: nella finestra che appare, digita il comando ms-settings: risoluzione dei problemi e clicca su ok
Passaggio 3: nella finestra Impostazioni-> Aggiornamento e sicurezza -> Risoluzione dei problemi che appare, fare clic su Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi
Passaggio 4: nella finestra Risoluzione dei problemi aggiuntivi che si apre, fare clic su Stampanti
Passaggio 5: ora, fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi pulsante
Passaggio 6: ora il sistema inizierà a cercare problemi. Riceverai una notifica una volta individuato il problema, segui le istruzioni sullo schermo per risolvere il problema.
Nel caso in cui non si riesca a risolvere il problema con tutte le soluzioni di cui sopra, verificare se la stampante dispone della garanzia e contattare l'assistenza clienti Epson. In caso contrario, contattare lo specialista hardware e verificare eventuali riparazioni hardware.
È tutto
Speriamo che questo articolo sia stato informativo. Commenta gentilmente e facci sapere quale delle soluzioni di cui sopra ti ha aiutato.
Grazie per aver letto.