Saat Anda mencoba mengirim beberapa email dari MS Outlook, Anda mungkin menemukan kesalahan yang mengatakan:
Kesalahan 0x80040115: Kami tidak dapat menyelesaikan ini karena kami tidak dapat menghubungi server sekarang
Ini adalah salah satu kesalahan umum yang dihadapi pengguna di Outlook. Kesalahan ini terjadi ketika,
- Ada beberapa masalah dengan koneksi internet. Entah tidak ada koneksi internet atau koneksi benar-benar buruk.
- Ada masalah lisensi/kesalahan layanan dengan server Exchange.
- File Outlook .pst atau .ost rusak.
- Profil Outlook rusak.
- Ada masalah dengan Add-in di Outlook
Pada artikel ini, mari kita bahas berbagai cara untuk memperbaiki kesalahan ini dalam sistem. Pastikan perbaikan dicoba dalam urutan yang sama seperti yang tercantum di bawah ini.
Perbaiki 1: Pastikan koneksi Internet aktif dan berjalan
Hal pertama yang pertama, pastikan koneksi internet di sistem aktif dan berjalan. Jika Anda melihat beberapa masalah dengan internet Anda, lihat tautan ini
Terhubung ke WiFi Tapi Tidak Ada Koneksi Internet? Inilah Cara Memperbaikinya
Setelah koneksi internet berfungsi, coba jika masalah masih berlanjut. Jika ya, coba perbaikan berikutnya yang tercantum.
Perbaiki 2: Hapus DNS dari Sistem Anda
Sebagian besar pengguna melaporkan bahwa perbaikan ini memecahkan masalah mereka.
1. Buka Dialog Jalankan. Tekan tombol pintas Windows+r
2. Masukkan perintah cmd dan pukul Ctrl+Shift+Enter untuk membuka command prompt dengan hak admin
3. Di jendela prompt perintah yang terbuka, ketik perintah di bawah ini dan tekan Enter
ipconfig /flushdns
Sekarang, buka Outlook dan periksa apakah kesalahan teratasi. Jika tidak, coba perbaikan berikutnya.
Perbaiki 3: Buka Outlook di SafeMode
Terkadang Add-In tertentu dapat menyebabkan masalah ini. Untuk Memecahkan Masalah yang Jalankan Outlook tanpa Add-Ins
1. Buka Dialog Jalankan dengan menekan tombol Windows+r dari keyboard secara bersamaan.
2. Dalam dialog Jalankan yang terbuka, ketik outlook.exe /safe, dan tekan baik
3. Sekarang, Outlook terbuka dalam mode aman di mana semua Add-In telah dinonaktifkan.
4. Jika kesalahan tidak ditampilkan sekarang, itu berarti kesalahan ini disebabkan karena beberapa Add-In. Nonaktifkan Add-In satu demi satu dan periksa Add-in mana yang menyebabkan masalah.
5. Buka MS Outlook di sistem Anda
6. Klik pada opsi menu File seperti gambar di bawah ini
7. Di jendela yang muncul, dari sudut kiri bawah, pilih Pilihan
8. Di jendela Opsi Outlook, pilih Add-in dari menu sebelah kiri
9. Semua add-in akan ditampilkan. Memilih COM Add-in dari drop-down yang terletak di bagian bawah jendela dan klik pada Pergilah tombol
10. Hapus centang semua plugin dan klik baik
11. Sekarang, aktifkan satu add-in pada satu waktu dan periksa add-in mana yang menyebabkan masalah.
12. Setelah add-in penyebab masalah teridentifikasi, ambil tindakan yang diperlukan.
Jika perbaikan ini tidak membantu dan masalah masih berlanjut, coba perbaikan berikutnya.
Perbaiki 4: Tambahkan layanan Exchange ke Windows Firewall
Secara default, layanan Exchange diperbolehkan di Windows Firewall karena berasal dari aplikasi yang dikenal. Namun, ada kemungkinan program tersebut terhapus secara tidak sengaja. Untuk menambahkannya kembali, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Buka Dialog Jalankan dengan tombol Windows + R
2. Tipe kontrol firewall.cpl, dan tekan Memasukkan
3. Klik Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Defender Firewall, dari menu sebelah kiri
4. Di jendela Aplikasi yang diizinkan, klik Ubah Pengaturan. Anda harus masuk sebagai Administrator untuk melakukan perubahan ini
5. Klik tombol Izinkan aplikasi lain di sudut kanan bawah seperti yang ditunjukkan di bawah ini
6. Tambahkan jendela aplikasi terbuka, klik Jelajahi
7. Sekarang, tambahkan Exchange
8. Mulai ulang sistem dan periksa apakah kesalahan telah teratasi.
Periksa apakah ini memperbaiki masalah. Jika tidak, ketik perbaikan bersih yang tercantum.
Perbaiki 5: Enkripsi data antara Microsoft Outlook dan Microsoft Exchange
1. Buka Dialog Jalankan dengan menekan tombol Windows+r secara bersamaan di sistem Anda
2. Di Jalankan Dialog, ketik kontrol dan tekan Enter
3. Di bilah pencarian yang terletak di sudut kanan atas jendela Panel Kontrol, ketik Surat. Klik pada opsi Mail yang muncul
4. Di jendela Pengaturan Surat yang terbuka, klik itu Akun Email tombol seperti yang ditunjukkan di bawah ini
5. Klik pada akun email yang diperlukan lalu tekan Perubahan
6. Di jendela Ubah Akun, klik pada Lebih Banyak Pengaturan tombol di pojok kanan bawah.
7. Di jendela yang terbuka, buka Keamanan tab.
8. Di bawah bagian Enkripsi, kutu pilihan Enkripsi data antara Microsoft Outlook dan Microsoft Exchange
9. Klik Menerapkan lalu klik baik
Sekarang, mulai ulang aplikasi Outlook dan periksa apakah ada kesalahan. Jika ya, coba perbaikan berikutnya.
Perbaiki 6: Aktifkan fitur Gunakan Mode Pertukaran Cached
1. Buka Aplikasi MS Outlook
2. Klik Mengajukan dari opsi menu teratas
3. Di jendela yang muncul, buka Info tab
4. Klik Pengaturan akun
5. Dari Menu Konteks Pop-Up, klik pada Pengaturan Akun dan Sinkronisasi
6. Di jendela, klik pada Lebih Banyak Pengaturan tombol
7. Di jendela Microsoft Exchange yang terbuka, Pergi ke Maju tab
8. Kutu di Gunakan Mode Pertukaran Tembolok.
CATATAN: Jika Anda melihat bahwa opsi ini sudah dicentang, Hapus centang pilihan.
9. Klik Menerapkan lalu klik baik
10. Tutup aplikasi MS Outlook. Buka aplikasi lagi dan periksa apakah masalah masih berlanjut. Jika ya, coba perbaikan berikutnya.
Perbaiki 7: Tambahkan akun ke Profil baru
Banyak pengguna telah melaporkan bahwa solusi ini memecahkan masalah mereka.
1. Buka Dialog Jalankan dengan menahan tombol Menangkan Kunci+r secara bersamaan di sistem Anda
2. Di Jalankan Dialog, ketik kontrol dan tekan Enter
3. Di bilah pencarian yang terletak di sudut kanan atas jendela Panel Kontrol, ketik Surat. Klik pada opsi Mail yang muncul
4. Di jendela Pengaturan Surat yang terbuka, klik itu Tampilkan Profil tombol seperti yang ditunjukkan di bawah ini
5. Klik pada Menambahkan tombol
6. Sebuah jendela muncul, berikan yang diperlukan nama, dan tekan Memasukkan
7. Pilih Profil yang baru dibuat
8. Buka Aplikasi MS Outlook. Cjilat Opsi Menu File
9. Dari Info tab, klik Menambahkan akun seperti yang ditunjukkan di bawah ini
10. Masukkan id Email Anda dan tekan Connect. Ikuti petunjuk yang ditampilkan untuk menambahkan kembali akun.
Jika perbaikan ini tidak membantu, periksa perbaikan berikutnya.
Perbaiki 8: Perbaiki file .pst atau .ost
Dalam kasus akun pop3, file .pst dan dalam kasus akun IMAP, file .ost menyimpan semua informasi mengenai akun Outlook di PC Anda. Saat aplikasi Outlook tersambung ke internet, file ini diperbarui dengan konten baru. Saat sistem Offline, file ini bertanggung jawab untuk menampilkan email yang ada di MS Outlook. Sekarang, ketika file ini rusak, banyak masalah yang dihadapi. Dalam kasus seperti itu, kita harus memperbaiki file .pst atau .ost yang ada dengan alat bawaan yang disebut SCANPST. Untuk melakukannya,
Langkah 1: Identifikasi lokasi file .pst atau .ost. Ikuti langkah-langkah di bawah ini,
1. Buka Aplikasi MS Outlook
2. Klik Mengajukan dari opsi menu teratas
3. Di jendela yang muncul, buka Info tab
4. Klik Pengaturan akun
5. Kemudian klik Pengaturan akun lagi
6. Dalam Pengaturan akun jendela yang terbuka, Pergi ke tab File Data, Perhatikan lokasi file dari akun yang diperlukan
Langkah 2: Buka SCANPST.EXE dan jalankan aplikasinya
Lokasi aplikasi berbeda untuk versi Outlook yang berbeda.
Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Berdasarkan versi Outlook di sistem Anda, buka lokasi yang sesuai dan klik dua kali pada SCANPST.EXE
Langkah 3: Saat aplikasi SCANPST terbuka, rekatkan nama file di Masukkan nama file yang ingin Anda pindai bagian. Lokasi yang kami catat di Langkah 1, poin 6
Langkah 4: Klik pada Mulailah tombol
CATATAN: File OST juga dapat diperbaiki menggunakan aplikasi SCANPST.
Langkah 5: Setelah pemindaian selesai, itu akan memberi tahu jika ada kesalahan. Perbaiki file dengan instruksi yang ditampilkan.
Langkah 6: Mulai ulang sistem dan buka aplikasi Outlook dan periksa apakah ini memperbaiki masalah.
Jika ini tidak membantu, coba perbaikan berikutnya yang tercantum di bawah ini.
Perbaiki 9: Perbaiki Aplikasi Outlook
1. Pegang kuncinya Windows+r
2. Di Dialog Jalankan, ketik appwiz.cpl, dan pukul Memasukkan
3. Di jendela Program dan Fitur yang terbuka, cari Paket Microsoft Office atau Microsoft 365. Klik kanan di atasnya dan pilih Perubahan
4. Jika UAC muncul meminta izin, tekan Iya
5. Di jendela yang muncul, klik Perbaikan Cepat.
6. Kemudian Klik pada Perbaikan tombol
7. Ikuti instruksi yang ditampilkan dan perbaiki program Office.
8. Jika masalah terjadi karena aplikasi Outlook yang rusak, perbaikan ini akan menyelesaikan masalah.
9. Mulai ulang aplikasi dan periksa apakah masalah telah diperbaiki. Jika tidak, coba pilih Perbaikan Online (Pada poin no 6 ) untuk memperbaiki aplikasi Office.
10. Mulai ulang aplikasi dan periksa apakah kesalahan telah diperbaiki.
Jika tidak, coba perbaikan berikutnya.
Perbaiki 10: Perbarui aplikasi Outlook
1.Buka Aplikasi MS Outlook di sistem Anda
2. Klik Mengajukan dari opsi menu teratas
3. Di jendela yang muncul, Pilih Akun Kantor dari sisi kiri.
4. Klik Opsi Pembaruan
5. Dari menu tarik-turun pilih Memperbarui sekarang
6. Tunggu pembaruan selesai menginstal di sistem
Periksa apakah masalah telah teratasi. Jika masalah masih ada, coba perbaikan berikutnya.
Itu saja
Terima kasih telah membaca. Kami harap artikel ini informatif dan membantu Anda memperbaiki kesalahan. Mohon beri komentar dan beri tahu kami perbaikan mana di atas yang berhasil dalam kasus Anda. Juga, beri tahu kami jika mengalami masalah, kami akan dengan senang hati membantu Anda.
