- Amazonini Alexa adalah asisten virtual yang cantik, tetapi bukan tanpa masalah.
- Sejumlah faktor dapat menyebabkan Alexa tidak untuk bermainmusik. Bisa jadi karena masalah jaringan atau konfigurasi perangkat Anda configuration Alexaaplikasi dan Amazon Akun.
- Jangan ragu untuk menjelajahi detail kami Hub Web & Awan untuk panduan yang lebih bermanfaat.
- Panduan ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah di Alexa. Untuk lebih buatan sendiriartikel, Kunjungi kami Perbaiki bagian.
Perangkat lunak ini akan menjaga driver Anda tetap aktif dan berjalan, sehingga menjaga Anda tetap aman dari kesalahan umum komputer dan kegagalan perangkat keras. Periksa semua driver Anda sekarang dalam 3 langkah mudah:
- Unduh DriverFix (file unduhan terverifikasi).
- Klik Mulai Pindai untuk menemukan semua driver yang bermasalah.
- Klik Perbarui Driver untuk mendapatkan versi baru dan menghindari kegagalan fungsi sistem.
- DriverFix telah diunduh oleh 0 pembaca bulan ini.
Memecahkan masalah di mana Alexa tidak akan bermain musik rumit karena dapat berasal dari beberapa tempat.
Koneksi internet Anda mungkin tidak dapat diandalkan, bisa juga berasal dari akun Amazon Anda atau pengaturan pada aplikasi Alexa Anda.
Amazon menawarkan beberapa solusi untuk memperbaiki masalah Alexa yang tidak dapat memutar musik halaman ini, tetapi mereka tidak sering menyelesaikan masalah.
Masalah serupa:
- Alexa tidak akan memutar daftar putar saya – untuk mengatasi masalah ini, cukup ganti nama daftar putar
- Alexa tidak akan memainkan Sirius XM – untuk memperbaiki masalah ini, pastikan SiriusXM Anda terhubung dengan Alexa Anda
Untuk memperbaiki kesalahan yang disebutkan di atas dan menikmati musik Alexa Anda tanpa masalah, lihat langkah-langkah yang dijelaskan di bawah ini.
Apa yang dapat saya lakukan jika Alexa tidak dapat memutar musik?
1. Tingkatkan kecepatan internet Anda
Sering kali, Alexa tidak akan memutar musik karena kecepatan jaringan yang buruk. Untuk mendapatkan kecepatan internet yang lebih baik, cobalah teknik berikut:
- Putuskan sambungan perangkat yang tidak digunakan untuk memutus jaringan Wi-Fi.
- Tempatkan perangkat Anda di permukaan yang lebih tinggi.
- Kurangi gangguan dengan menempatkan perangkat Anda yang terhubung jauh dari logam, oven, dinding, dll.
- Manfaatkan saluran 5 GHz dari router Anda.
2. Konfirmasikan bahwa langganan Anda aktif
- Kunjungi situs web Amazon di browser internet Anda.
- Masuk ke akun Anda.
- Klik nama Anda di atas Akun & Daftar di bagian atas halaman.
- Pergi ke Keanggotaan & Langganan. (bisa juga disebut Keanggotaan Utama Anda di beberapa negara).
3. Mulai ulang gema Anda
- Matikan Echo.
- Putuskan sambungannya dari sumber listrik.
- Biarkan Echo terputus selama setengah menit.
- Hubungkan perangkat kembali ke sumber listrik.
4. Pilih Prime sebagai penyedia musik default Anda
- Luncurkan aplikasi Alexa.
- Ketuk ikon hamburger (tiga titik) di sisi kiri atas layar Anda.
- Buka Pengaturan.
- Pergi ke Musik.
- Pilih Layanan Bawaan pilihan.
- Memilih Musik Amazon.
Solusi ini berfungsi terutama jika Anda memiliki banyak pemutar musik di aplikasi Alexa Anda.
5. Konfirmasikan bahwa lagu tersedia
Alasan Alexa tidak memutar musik mungkin karena lagu yang Anda coba streaming tidak tersedia.
Amazon Prime Unlimited memiliki lebih banyak lagu daripada Prime Music. Untuk memecahkan masalah Alexa Anda dalam skenario ini, coba putar lagu yang berbeda.
Jika musik lain ini diputar tanpa masalah, maka Anda dapat menebak bahwa musik yang Anda coba streaming tidak tersedia.
6. Buka port firewall Anda
- Temukan milikmu alamat IP.
- Buka peramban internet Anda.
- Ketik alamat IP Anda di bilah alamat dan tekan Enter.
- Masukkan nama pengguna dan kata sandi router Anda.
- Di halaman Pengaturan, temukan Penerusan Pelabuhan daerah.
- Buka port berikut:
- 123
- 443
- 4070
- 5353
- 33434
- 40317
- 49317
7. Atur negara Anda di Amazon
- Kunjungi Amazon Kelola halaman web Konten dan Perangkat Anda.
- Masuk ke akun Anda.
- Pergi ke Pengaturan.
- Jika tidak ada Pengaturan tautan, klik Buka halaman Kelola Konten dan Perangkat Anda.
- Pergi ke Pengaturan Negara.
- Jika tidak ada Pengaturan Negara, navigasi ke Preferensi > Pengaturan Negara/Wilayah.
- tekan Perubahan tombol.
- Perbarui bidang negara ke negara Anda saat ini.
- Pilih Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang situs Amazon lainnya tautan.
- Klik Belajar atau Belajar tentang.
- Tetapkan negara Anda di Perbarui Kindle Store default Anda ke Amazon bagian.
8. Nonaktifkan filter eksplisit
- Luncurkan aplikasi Alexa.
- Ketuk ikon hamburger di kiri atas.
- Keran Pengaturan.
- Pergi ke Musik.
- Dibawah Pengaturan akun, Buka Filter Eksplisit.
- Memungkinkan Filter Eksplisit dengan mengaktifkan sakelar.
9. Batalkan pendaftaran dan daftarkan ulang perangkat Echo Anda
- Buka aplikasi Alexa.
- Pergi ke Perangkat.
- Navigasi ke Echo & Alexa > Nama perangkat Anda.
- Gulir ke bawah dan ketuk Batalkan pendaftaran.
Setelah membatalkan pendaftaran Echo Anda, daftar dan atur lagi.
10. Perbarui lokasi, zona waktu, dan bahasa Anda
- Buka aplikasi Alexa.
- Ketuk Perangkat.
- Pergi ke Echo & Alexa > nama perangkat Anda.
- Pastikan lokasi, zona waktu, dan bahasa Anda benar.
