Pengguna yang menggunakan sistem dalam organisasi, sistem yang seharusnya digabungkan ke domain, terhubung ke jaringan perusahaan dan terikat di bawah kebijakan grup umum, sering melaporkan kesalahan:
Kami tidak dapat mengontrak Anda dengan kredensial ini karena domain Anda tidak tersedia. Pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan organisasi Anda dan coba lagi. Jika sebelumnya Anda masuk ke perangkat ini dengan kredensial lain, Anda dapat masuk dengan kredensial tersebut.
Setelah membaca kesalahan ini, pikiran pertama yang muncul di benak adalah bahwa sistem tidak bergabung ke domain yang tepat, dan kita perlu masuk sebagai administrator dan melakukan yang diperlukan. Namun, itu jarang terjadi. Sebaliknya, sebagian besar pengguna dapat masuk ke sistem mereka dengan baik sebelum mendapatkan kesalahan ini, jadi seharusnya sistem tidak tiba-tiba terputus dari domain.
Kami dapat mencoba solusi berikut secara berurutan untuk memecahkan masalah:
Solusi 1] Nyalakan ulang sistem tanpa konektivitas jaringan
Untuk membaca status tautan sistem ke organisasi, sistem harus terhubung ke jaringan. Namun, fakta yang kurang diketahui adalah bahwa kita sebenarnya tidak perlu masuk ke sistem untuk menghubungkannya ke internet. Jika ada jaringan yang disetel ke default, sistem akan terhubung ke jaringan sebelum mencapai layar kunci. Untuk mengisolasi masalah ini, kita perlu memutuskan jaringan dan mem-boot ulang sistem.
1] Anda dapat melihat ikon konektivitas Jaringan di sudut kanan bawah layar. Putuskan sambungan dari jaringan dari sana.
2] Jika itu tidak memungkinkan, coba putuskan sumber koneksi jaringan secara manual (mis. cabut kabel ethernet atau matikan router WiFi).
3] Mulai ulang sistem dan periksa apakah kali ini membantu.
Jika ini tidak berhasil, masuk ke sistem sebagai Administrator untuk melakukan pemecahan masalah yang disarankan lebih lanjut.
Solusi 2] Hapus pengguna dari grup pengguna yang dilindungi
Grup pengguna yang dilindungi dikelola oleh tim TI organisasi, atau secara umum oleh admin server dari grup sistem terkelola. Jika seorang pengguna ditambahkan ke grup ini, dia mungkin menghadapi masalah saat masuk secara normal, terutama jika penambahan baru dilakukan. Kadang-kadang, itu mengubah domain terkait (telah terjadi pada saya dua kali). Jadi, kami harus menghubungi tim yang mengontrol izin di direktori aktif untuk membuat perubahan yang sesuai.
Solusi 3] Menggunakan snap-in kebijakan Keamanan
1] Tekan Menang + R untuk membuka Lari jendela. Ketik perintah secpol.msc dan tekan Enter untuk membuka snap-in kebijakan Keamanan.
2] Pergi ke Pengaturan Keamanan >> Kebijakan Lokal >> Opsi Keamanan.
3] Di panel kanan, cari kebijakan Logon interaktif: Jumlah login sebelumnya ke cache (jika pengontrol domain tidak tersedia) dan klik dua kali untuk mengubah nilainya. Ubah nilainya jika "Jangan tembolok logon" menjadi 0.
Solusi 4] Ubah alamat server DNS
1] Tekan Menang + R untuk membuka Lari jendela dan ketik perintah ncpa.cpl. Tekan Enter untuk membuka jendela Koneksi jaringan.
2] Klik kanan pada Anda penyesuai jaringan Pilih Properti. Anda mungkin memerlukan izin administrator untuk hal yang sama.
3] Klik dua kali pada Protokol Internet Versi 4 untuk membuka propertinya.
4] Geser tombol radio untuk Menggunakan alamat server DNS berikut.
5] Masukkan nilai berikut:
Alamat DNS pilihan: 8.8.8.8
Alamat DNS alternatif: 8.8.4.4
6] Klik OK untuk menyimpan pengaturan dan reboot sistem.
Solusi 6] Hapus profil yang rusak dari editor registri
1. Cari regedit di kotak pencarian windows 10 dan buka editor registri.
2. Sebelum melanjutkan, cukup ambil cadangan editor Registri dengan Pergi ke file > Ekspor di editor registri.
3. Sekarang, pergi ke lokasi berikut di editor registri.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
4. Luaskan daftar profil dan temukan kunci di menu sebelah kiri yang memiliki .bak di akhir dalam format (S-1-5-21-XXXX…XX), di mana xx….xx adalah angka apa pun.
Harus ada kunci lain dengan nomor yang sama tanpa harus .bak di akhir. Hapus itu.
5. Sekarang, ganti nama kunci dengan .bak di akhir dan hapus .bak dari akhir.
6. Mengulang kembali komputer Anda
Semoga membantu!
