FIX: Windows Hello mencegah opsi masuk preventing

Hanya dengan menggesek atau menyentuh, sidik jari Windows Hello memungkinkan Anda masuk ke to Windows 10 komputer atau perangkat.

Lebih banyak perangkat yang dapat mengenali wajah dan sidik jari Anda dijadwalkan akan tersedia di masa mendatang, tetapi sebagian besar komputer dengan pembaca sidik jari sudah bekerja dengan Windows Hello.

Perangkat dengan kamera depan dapat mengenali wajah dan iris mata Anda, memungkinkan Anda masuk tanpa menyentuh layar atau menyentuh keyboard.

Keyboard modern Microsoft dengan ID Sidik Jari memungkinkan Anda menggunakan pembaca sidik jari untuk masuk. Namun, beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka mendapatkan windows hello mencegah beberapa opsi ditampilkan kesalahan.

Karena itu, mereka tidak dapat masuk ke perangkat mereka dengan benar dan sebaliknya harus menggunakan metode masuk lainnya. Masalah ini tampaknya terjadi setelah pembaruan Windows. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya:

Beberapa hal tersebut antara lain:

• Mulai ulang perangkat atau komputer Anda
• Memastikan Windows Hello telah diatur dengan benar
• Pastikan Anda terhubung ke Internet (atau Anda sedang online) karena Windows Hello tidak akan berfungsi saat Anda offline
• Matikan Keyboard Modern Microsoft dengan ID Sidik Jari, lalu nyalakan kembali. Ini menyegarkan koneksi Bluetooth
• Periksa baterai keyboard. Jika lampu tepat di atas tombol panah Atas berkedip dalam warna merah, berarti baterai lemah. Sambungkan kabel USB yang disertakan dengan Keyboard Modern Microsoft dengan ID Sidik Jari ke keyboard dan komputer Anda. Jika lampu berkedip putih, berarti sedang mengisi daya.
• Ulangi sidik jari Anda. Ini membantu ketika sidik jari tidak direkam dengan benar atau tidak dibaca secara akurat.

Setelah Anda memeriksa hal di atas, coba masuk menggunakan Windows Hello lagi, dan lihat apakah kesalahan tetap ada. Jika hal di atas tidak membuahkan hasil untuk Anda, cobalah solusi yang dijelaskan di bawah ini untuk memperbaikinya.

Kiat cepat:

Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari driver Anda. Ada program pihak ketiga yang secara otomatis dapat melakukannya untuk Anda.

Yang Anda butuhkan hanyalah beberapa klik dan perangkat lunak akan memindai perangkat keras dan periferal PC Anda untuk kemungkinan pembaruan driver. Hemat waktu dan stres Anda sendiri dan gunakan satu.

Perbaikan Driver

Jauhkan Windows Anda aman dari segala jenis kesalahan yang disebabkan oleh driver yang rusak, dengan menginstal dan menggunakan DriverFix hari ini!

Uji coba gratisKunjungi situs web

Bagaimana saya bisa memperbaiki Windows Hello yang mencegah opsi masuk?

1. Siapkan Windows Hello lagi

1. Klik Mulailah.
2. Pilih Pengaturan.
3. Klik Akun.
4. Klik Masuk pilihan untuk mengatur Windows Hello.
5. Di bawah Windows Hello, pilih opsi untuk sidik jari (Anda akan mendapatkan wajah, sidik jari, atau iris jika PC Anda mendukungnya).
6. Masuk dengan sapuan cepat.

Catatan: Anda mungkin diminta untuk menambahkan PIN sebelum mengatur Windows Hello.

---

Jika Anda mengalami masalah saat membuka aplikasi Pengaturan, lihat artikel ini untuk menyelesaikan masalah.

---

2. Masuk dengan PIN atau kata sandi lalu atur Windows Hello lagi

1. Pergi ke Mulai Menu.
2. Kemudian pilih Pengaturan.
3. Setelah, pilih Akun.
   
4. Kemudian, pilih Opsi masuk.
   
5. Ikuti langkah-langkah untuk setiap metode Masuk yang ingin Anda siapkan.
6. Coba mulai ulang PC Anda dan lihat apakah semuanya berfungsi sekarang.

Jika windows hello mencegah beberapa opsi ditampilkan, sidik jari Anda tidak terpindai dengan benar, atau Anda menggunakan jari yang salah untuk masuk, Anda dapat menggunakan cara alternatif untuk masuk.

Dalam hal ini, gunakan PIN atau kata sandi untuk masuk, lalu atur Windows Hello lagi seperti pada solusi 1.

PIN tidak berfungsi di PC Windows 10 Anda? Cari tahu bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah dalam beberapa langkah sederhana.

---

3. Periksa perangkat keras atau perangkat lunak Anda

1. Klik kanan Mulailah.
2. Pilih Panel kendali.
3. Pergi ke Dilihat oleh pilihan di pojok kanan atas
4. Klik panah tarik-turun dan pilih Ikon besar.
5. Klik Penyelesaian masalah.
6. Klik Lihat semua pilihan di panel kiri.
7. Klik Perangkat Keras dan Perangkat.
8. Klik Maju.
9. Klik Jalankan sebagai administrator.
10. Klik Lanjut.

Salah satu penyebab lain dari masalah ini mungkin terkait dengan perangkat keras. Untuk memperbaiki masalah perangkat keras, jalankan solusi perbaikan mudah Microsoft untuk perangkat dan perangkat keras yang memeriksa masalah yang sering terjadi.

Microsoft juga memastikan bahwa setiap perangkat baru terpasang dengan benar. Ikuti petunjuk untuk menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat. Pemecah masalah akan mulai mendeteksi masalah apa pun.

Anda tidak dapat membuka Panel Kontrol? Melihat panduan langkah demi langkah ini untuk menemukan solusi.

---

4. Hapus opsi masuk Windows Hello

1. Klik Mulailah.
2. Pilih Pengaturan.
3. Klik Akun.
   
4. Pergi ke Opsi Masuk.
   
5. Dibawah Windows Halo, Pilih Menghapus.
6. Siapkan Windows Hello lagi.

Jika kamera IR atau pembaca sidik jari memberi Anda kesalahan, masuk menggunakan PIN atau kata sandi, lalu ulangi sidik jari atau pindaian.

catatan: Jika Anda menggunakan Surface Pro 4, lepaskan dan pasang kembali penutupnya, lalu coba gunakan lagi. Jika memasang kembali penutup dengan ID Sidik Jari tidak memperbaikinya, coba ketik atau coba gunakan bidang sentuh.

---

Mengalami masalah saat memperbarui Windows? Panduan ini akan membantu Anda melakukannya dalam waktu singkat.

---

5. Pastikan Anda memiliki driver terbaru

1. Klik Mulailah.
2. Pilih Pengaturan.
3. Kemudian, pilih Pembaruan & Keamanan.
   
4. Klik Periksa pembaruan.
   
5. Biarkan Windows selesai mencari versi yang lebih baru.
6. Biarkan Windows menginstal pembaruan jika ditemukan.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memastikan Anda memiliki pembaruan terbaru untuk perangkat Anda dan Pembaruan Windows diinstal.

---

6. Setel ulang sistem Anda

1. Klik Mulailah.
2. Lalu klik Pengaturan.
3. Pilih Pembaruan & Keamanan.
4. Klik Pemulihan di panel kiri.
5. Setelah itu, klik Setel ulang PC ini.
6. Klik Memulai dan pilih salah satu opsi Simpan file saya, Hapus semuanya, atau Pulihkan pengaturan pabrik.

Anda juga dapat memulihkan atau mengatur ulang PC Anda ke keadaan saat berfungsi dengan baik karena aplikasi, driver, atau pembaruan yang baru saja diinstal mungkin menjadi penyebab sidik jari Windows Hello tidak berfungsi.

Itu kami tidak dapat menemukan pemindai sidik jari yang kompatibel dengan sidik jari Windows Hello dapat dengan mudah diperbaiki dengan melakukan reset sistem. Selain itu, pengaturan ulang memungkinkan Anda memilih file mana yang akan disimpan atau tidak.

catatan: semua file pribadi Anda akan dihapus dan pengaturan diatur ulang. Semua aplikasi yang Anda instal akan dihapus, dan hanya aplikasi pra-instal yang disertakan dengan PC Anda yang akan diinstal ulang.

Perlu info lebih lanjut tentang cara mengatur ulang pabrik PC Anda? Kita punya panduan yang tepat untuk Anda, berisi semua informasi yang Anda butuhkan untuk melakukannya dengan aman.

---

7. Lakukan Pemulihan Sistem

1. Klik Mulailah.
2. Buka kotak bidang pencarian dan ketik Pemulihan Sistem.
3. Klik Pemulihan Sistem dalam daftar hasil pencarian.
4. Masukkan kata sandi akun administrator Anda atau berikan izin jika diminta.
5. Dalam Pemulihan Sistem kotak dialog, klik Pilih titik pemulihan yang berbeda.
   
6. Klik Lanjut.
7. Klik titik pemulihan yang dibuat sebelum Anda mengalami masalah program menghilang dengan mengklik Lanjut.
8. Kemudian, setelah pemulihan selesai, klik Selesai.
   

Jika Anda mengalami masalah Windows Hello, coba dan pulihkan sistem dan lihat apakah itu membantu. Menggunakan Pemulihan Sistem untuk membuat titik pemulihan saat Anda menginstal aplikasi baru, driver, atau pembaruan Windows.

catatan: Memulihkan tidak memengaruhi file pribadi Anda. Namun, itu menghapus aplikasi, driver, dan pembaruan yang diinstal setelah titik pemulihan dibuat.

Jika Anda tertarik dengan info lebih lanjut tentang cara membuat titik pemulihan dan bagaimana hal itu akan membantu Anda, lihat artikel sederhana ini untuk mengetahui semua yang perlu Anda ketahui.

---

Titik pemulihan tidak berfungsi? Ikuti langkah-langkah mudah ini untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.

---

8. Periksa apakah Biometrik diaktifkan di BIOS

1. Klik kanan Mulailah.
2. Pilih Lari.
3. Tipe gpedit.msc.
4. Klik baik.
5. Kotak Editor Kebijakan Grup Lokal akan terbuka.
6. Di panel kiri, perluas Konfigurasi Komputer.
7. Memperluas Template Administratif.
8. Memperluas Komponen Windows.
9. Pilih Biometrik.
10. Klik dua kali Izinkan penggunaan biometrik.
11. Memilih Diaktifkan.
12. Klik Menerapkan.
13. Lalu klik baik.
14. Klik dua kali Izinkan pengguna untuk masuk menggunakan biometrik.
15. Memilih Diaktifkan.
16. Klik Menerapkan, lalu klik Baik.

Komputer yang memungkinkan login biometrik biasanya menyimpan data sidik jari di BIOS. Oleh karena itu, jika pengaturan biometrik dinonaktifkan, sidik jari Anda tidak akan dikenali, sehingga Anda tidak dapat mengatur Windows Hello.

Jika biometrik diaktifkan di BIOS, Anda akan mendapatkan opsi untuk mengatur ulang data sidik jari. Pelajari cara mengedit Kebijakan Grup seperti seorang ahli dengan bantuanpanduan yang bermanfaat ini.

Catatan Editor: Artikel ini berlanjut di halaman berikutnya dengan lebih banyak solusi untuk memperbaiki masalah sidik jari Windows Hello. Jika Anda ingin membaca lebih lanjut tentang otentikasi sidik jari di PC, lihat koleksi panduan kami.