Aktifkan fitur 2FA di kedua platform untuk koneksi yang lancar
- Dynamics 365 adalah solusi perangkat lunak cloud perusahaan yang dibuat untuk tempat kerja modern, yang berarti solusi ini juga menerapkan protokol keamanan modern seperti autentikasi dua faktor.
- Ini digabungkan dengan add-in Sales Copilot yang kuat dan cerdas untuk membantu Anda memenuhi kebutuhan bisnis Anda yang terus berkembang.
- Jika tidak tersambung ke Dynamics 365, mungkin ada masalah koneksi jaringan atau firewall.
Setiap tenaga penjualan tahu betapa pentingnya hal ini melacak penjualan Anda untuk meningkatkan arus kas. Jika Anda tidak mengontrol inventaris Anda, Anda dapat dengan mudah mengalami kerugian.
Dan meskipun ada sejumlah perangkat lunak yang melakukan hal ini, masuk akal jika memiliki add-in bawaan yang menyederhanakan keseluruhan proses. Di sinilah Sales Copilot dan Dynamics 365 berperan. Namun, Anda mungkin menemukan bahwa versi pertama tidak tersambung ke Dynamics 365.
Jika ini terdengar seperti sesuatu yang Anda alami, artikel ini akan membahas dasar-dasarnya untuk membantu Anda terhubung kembali.
Apa itu Kopilot Penjualan?
Kopilot Penjualan adalah add-in Microsoft Teams yang membantu tenaga penjualan melacak dan mengelola jalur penjualan mereka. Ini menyediakan dasbor yang mudah digunakan dan laporan yang dapat disesuaikan sehingga Anda dapat melihat kemajuan Anda secara sekilas.
Add-in ini terintegrasi secara lancar dengan Dynamics 365 CRM. Mengintegrasikan kedua aplikasi berarti semua data dibagikan secara otomatis, sehingga Anda tidak perlu khawatir memasukkan informasi secara manual ke Sales Copilot atau memperbaruinya di Dynamics 365.
Karena data dibagikan, keamanan menjadi yang terbaik. Itu sebabnya keduanya mengaktifkan opsi otentikasi dua faktor.
Masalah kini muncul ketika terjadi miskomunikasi di antara keduanya karena fitur autentikasi dua faktor diaktifkan atau dinonaktifkan.
Jika salah satu dari mereka mengaktifkan fitur tersebut dan yang lainnya tidak, salah satu dari mereka akan dikunci karena dianggap sebagai aplikasi yang tidak tepercaya dan karenanya diblokir.
Namun, ini bukan satu-satunya alasan yang mungkin memblokir koneksi. Lainnya termasuk:
- Anda mungkin memasukkan nama pengguna atau kata sandi yang salah untuk akun Sales Copilot di Dynamics 365.
- Koneksi antara Sales Copilot dan Dynamics 365 diblokir oleh firewall atau server proksi.
- Anda mungkin melewatkan beberapa langkah inti saat mengonfigurasi Sales Copilot. Jika hal ini terjadi, hal ini dapat mengakibatkan kegagalan koneksi.
Bagaimana cara memperbaiki Sales Copilot yang tidak tersambung ke Dynamics 365?
Beberapa pemeriksaan rutin dasar yang harus dilakukan meliputi:
- Periksa kembali apakah Anda menggunakan kredensial yang benar untuk akun Sales Copilot Anda di Dynamics 365.
- Periksa untuk memastikan Anda tidak menghadapinya masalah koneksi jaringan.
- Selesaikan apa pun masalah kemacetan jaringan yang mungkin membatasi kemampuan Anda untuk mengakses Internet.
- Jika Anda menginstal Sales Copilot versi lama, hapus instalannya lalu unduh dan instal versi terbaru.
1. Nonaktifkan antivirus Anda untuk sementara
- Pukul Menu mulai ikon, ketik Keamanan Windows di bilah pencarian, dan klik Membuka.
- Klik Firewall & perlindungan jaringan, lalu pilih Jaringan publik.
- Menemukan Firewall Pertahanan Microsoft dan alihkan tombol mati.
2. Aktifkan/Nonaktifkan autentikasi dua faktor di Microsoft Teams
- Masuk ke akun Microsoft Anda.
- Pergi ke Pengaturan keamanan.
- Di bawah Cara untuk membuktikan siapa Anda, pergi ke Keamanan tambahan dan pilih Menyalakan di dalam Verifikasi dua langkah.
- Klik Berikutnya.
- Catat kode pemulihan Anda di tempat yang aman dan tekan Berikutnya.
- Memukul Menyelesaikan.
- Anda akan dibawa ke halaman pertama dan di sini Anda dapat melihat bahwa fitur otentikasi dua faktor telah diaktifkan.
Jika autentikasi dua faktor Dynamics 365 dinonaktifkan, lanjutkan dengan langkah-langkah di atas untuk menonaktifkan juga fitur autentikasi dua faktor Microsoft Teams.
Namun, kami menyarankan Anda untuk tidak menonaktifkan fitur ini karena fitur ini melindungi akun Anda dari serangan kerentanan. Keamanan adalah hal yang paling penting, mengingat Anda mengelola banyak informasi pribadi di platform ini.
- Apa itu Mercusuar Microsoft 365 & Bagaimana Cara Mengaksesnya?
- Optimalkan Lingkungan Digital Anda Dengan Perangkat Lunak Lakeside
- Apa yang Harus Dilakukan jika Akun eBay Anda Diretas
- Pulihkan Data Exchange Anda Menggunakan Stellar Toolkit For Exchange
- 0x80040216 Impor Gagal: Cara Memperbaiki Kesalahan Ini
3. Aktifkan/Nonaktifkan autentikasi dua faktor di Dynamics 365
- Pergi ke Pusat admin Microsoft 365.
- Klik Semua layanan untuk memperluas, lalu klik Pusat Admin Direktori Aktif Azure.
- Pilih Direktori Aktif Azure.
- Klik Properti.
- Pilih Kelola default Keamanan.
- Alihkan Ya pilihan di bawah Aktifkan Default keamanan, lalu tekan Menyimpan.
4. Nonaktifkan Proksi
- tekan Menu Mulai ikon dan pilih Pengaturan.
- Klik Jaringan & Internet di panel kiri, lalu gulir ke bawah dan klik Proksi di panel kanan.
- Pilih Sunting di sebelah Gunakan server proksi pilihan di pengaturan proksi manual bagian, matikan Gunakan server proksi dan klik Menyimpan.
Semoga postingan ini bermanfaat dalam mendiagnosis masalah dan menemukan solusi potensial agar Sales Copilot dan Dynamics 365 Anda terhubung kembali.
Jika Anda suka, Anda juga bisa mencoba yang lain perangkat lunak CRM dan bandingkan fitur untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari aplikasi ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami selalu dengan senang hati membantu.
