Windows RT sudah dilihat sebagai produk cacat oleh banyak orang, jadi tiga hari yang lalu ketika pembaruan Windows RT 8.1 ditarik dari Windows Store, ini tidak melakukan apa pun selain membuat marah lebih banyak pengguna. Sekarang, menurut akun Twitter Dukungan Microsoft, Pembaruan Windows 8.1 untuk Surface RT kembali ke Windows Store.
Pembaruan Windows RT 8.1 kembali di Windows Store
Seorang juru bicara Microsoft mengatakan sebagai berikut:
Ini karena situasi yang jarang terjadi di mana pembaruan firmware belum selesai pada saat pembaruan ke RT 8.1. Dalam kebanyakan kasus, jika pelanggan mengalami masalah ini, hasilnya hanyalah tambahan ulang. Namun, untuk persentase yang sangat kecil, data konfigurasi boot terpengaruh yang membuat boot tidak berhasil. Kami bekerja untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan sekarang mendorong pelanggan untuk memperbarui perangkat Surface RT mereka. Pelanggan Surface Pro dan 8.1 tidak terpengaruh oleh masalah ini.
Seperti yang diumumkan sebelumnya, ada solusi pemulihan yang tersedia untuk diunduh di sini bagi pelanggan Surface RT yang mengalami masalah penginstalan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Jika terjadi masalah dengan perangkat lunak atau perangkat kami, kami segera mengambil langkah untuk memastikan pengalaman yang berkualitas bagi setiap pelanggan tunggal—itulah yang menjadi prioritas utama kami dalam hal ini, meskipun jumlah pelanggan sangat terbatas terkena dampak. Kami berterima kasih kepada pelanggan yang membagikan perangkat Surface RT mereka, membantu upaya kami untuk menentukan penyebab utama dengan cepat.
Juga, ini telah diposting di forum dukungan:
Pembaruan untuk Windows RT 8.1 sekali lagi tersedia sebagai unduhan gratis di Windows Store untuk pengguna dengan perangkat Windows RT. Kami segera menangguhkan ketersediaan pembaruan setelah laporan bahwa sejumlah kecil pelanggan Surface RT — sekitar 1 dari setiap 1.000 pemasangan Surface RT 8.1—telah mengalami masalah yang membuat pembaruan tidak lengkap dan perangkatnya tidak dapat di-boot. Ini karena situasi yang jarang terjadi di mana pembaruan firmware belum selesai pada saat pembaruan ke RT 8.1.
Dalam kebanyakan kasus, jika pelanggan mengalami masalah ini, hasilnya hanyalah reboot ekstra. Namun, untuk persentase yang sangat kecil, data konfigurasi boot terpengaruh yang membuat boot tidak berhasil. Kami bekerja untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan sekarang mendorong pelanggan untuk memperbarui perangkat Surface RT mereka. Pelanggan Surface Pro dan 8.1 tidak terpengaruh oleh masalah ini.
Microsoft sebelumnya telah menyediakan gambar pemulihan Surface RT untuk mereka yang memiliki unit Surface RT bata. Bahkan jika Microsoft mengatakan hanya pemilik Surface RT yang memiliki masalah ini, kami telah melihat banyak laporan tentang pengguna Windows RT yang memiliki masalah yang sama. Bisakah Anda memeriksa dan mengonfirmasi bahwa pembaruan telah kembali di Windows Store? Jika Anda menjalankan versi Windows 8 dan karena beberapa alasan pembaruan Windows 8.1 tidak muncul, periksa panduan ini karena mungkin membantu Anda.
