Tampaknya Surface Studio terbaru Pembaruan Windows 10 April datang dengan masalah yang melibatkan mouse perangkat, karena gadget terus terputus. Di forum Microsoft, seorang pengguna menanyakannya, mengatakan bahwa masalahnya lebih dari sekadar mengganggu, dan kami dapat memahami alasannya. Tampaknya ini juga terjadi selama beberapa detik ketika Anda menyentuh layar, lalu koneksi dengan mouse kembali. Pengguna yang kesal juga mengatakan bahwa semua ini dimulai hanya setelah menginstal Pembaruan Windows 10 April 2018.
Microsoft mengakui masalah ini
Tampaknya masalahnya bukan masalah yang terisolasi karena semakin banyak pengguna yang mengalaminya. Perusahaan itu sendiri mengatakan bahwa ini benar dan pembaruan memicu masalah dengan mouse dan keyboard.
David Bader, seorang agen Microsoft menulis bahwa masalah yang sama juga dialami oleh tim Microsoft dan ketika mouse berhenti bekerja sebagaimana mestinya, keyboard juga berhenti. Di sisi lain, tampaknya memang, ketika Anda menyentuh layar, baik keyboard maupun mouse mulai berfungsi dengan baik lagi. Seluruh masalah tampaknya baru dimulai setelah
menginstal Pembaruan Windows 10 April 2018, dan ini telah dikonfirmasi oleh lebih banyak pengguna.Kami sedang mengerjakan solusi yang akan diberikan di masa depan pembaruan Windows. Silakan lanjutkan untuk memeriksa Pembaruan Permukaan dan Windows untuk memastikan perangkat Anda memiliki firmware dan perangkat lunak terbaru yang tersedia. Menandai sebagai "Terjawab" untuk meningkatkan visibilitas untuk saat ini. Kami akan memperbarui tanggapan ini setelah perbaikan diterbitkan.
Jadi, sepertinya kami tidak dapat melakukan apa-apa tentang ini, tetapi tunggu Pembaruan Windows berikutnya dan tetap berdoa untuk perbaikan yang dijanjikan. Sementara itu, Anda dapat menghapus Surface Pen untuk mengurangi frekuensi masalah.
Anda dapat memperbaiki gejala (tetapi tidak menyelesaikan masalah) dengan menghapus Pena Permukaan sebagai perangkat, dengan asumsi Anda tidak memilikinya atau menggunakannya.
CERITA TERKAIT UNTUK DIPERHATIKAN:
- Kosongkan ruang penyimpanan hard drive di Pembaruan Windows 10 April 2018
- Pembaruan Windows 10 April 2018 memungkinkan Anda menginstal Font dari Store
- Pembaruan Windows 10 Mobile April 2018 dapat mendarat tahun ini
