Ponsel Anda tidak dapat terhubung ke WhatsApp Web? Inilah solusinya

Hal ini terutama terjadi jika Anda bekerja di PC atau laptop dan tidak ingin repot selalu memeriksa ponsel Anda untuk melihat siapa yang mengirimi Anda pesan atau membalas SMS Anda.

Namun, Anda tidak akan dapat menikmati layanan ini jika ponsel Anda tidak terhubung ke Web WhatsApp.

Masalah koneksi telepon dan komputer adalah dua alasan utama Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan di WhatsApp Web.

Untuk telepon, sesi Anda adalah perpanjangan dari klien perpesanan, jadi WhatsApp Web terhubung ke telepon Anda untuk menyinkronkan pesan sehingga Anda dapat melihatnya di kedua perangkat.

Oleh karena itu, untuk menggunakan WhatsApp Web, Anda memerlukan akun aktif di ponsel cerdas Anda, tetapi jika Anda tidak dapat terhubung di ponsel Anda, maka Web juga tidak akan berfungsi.

Jika masalah ini berlanjut, mungkin ada masalah koneksi di komputer Anda.

Kami telah mencantumkan beberapa solusi untuk membantu Anda memperbaiki masalah, sehingga Anda dapat kembali ke perpesanan yang nyaman, jadi teruslah membaca!

Tip Singkat:

Untuk pengalaman penjelajahan web terbaik dan penggunaan layanan online yang stabil, kami sangat merekomendasikan Opera. Ini adalah browser yang sangat ringan dan sering diperbarui yang menggunakan mesin Chromium.

Opera memiliki pemblokir pelacak bawaan, pemblokir iklan, dan opsi penyesuaian, dan jika Anda adalah jejaring sosial pengguna yang sering, Anda harus tahu bahwa ia memiliki integrasi WhatsApp dengan tombol yang mudah digunakan di sebelah kirinya bilah sisi.

Ini menggunakan kapasitas pemrosesan yang jauh lebih sedikit daripada browser lain berkat pemblokir iklan bawaan yang membantu memuat halaman web lebih cepat, jadi cobalah sekarang!

Opera

Unduh Opera sekarang dan coba gunakan WhatsApp untuk Web di sana. Anda akan segera melihat perbedaannya!

UnduhKunjungi situs web

Apa yang dapat saya lakukan jika ponsel saya tidak dapat terhubung ke WhatsApp Web?

1. Pemeriksaan awal

1. tekan menu tiga titik ikon.
2. Pilih Keluar.
3. Ikuti petunjuk di layar untuk masuk kembali.

Sebelum mencoba perbaikan apa pun di bawah ini, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki koneksi internet yang kuat dan stabil baik di ponsel maupun komputer Anda untuk menggunakan WhatsApp Web.

Biasanya, jika koneksi mati, bilah kuning akan muncul di bagian atas daftar obrolan yang bertuliskan 'komputer tidak terhubung' jadi periksa apakah koneksi aktif.

Jika tetap ada, segarkan halaman, atau keluar, lalu masuk kembali untuk mengaktifkan kembali sesi web Anda.

Pastikan Anda memiliki browser Chrome, Firefox, Opera, Safari, atau Microsoft Edge versi terbaru untuk menggunakan layanan ini. Internet Explorer tidak didukung.

Periksa apakah Anda menggunakan jaringan Wi-Fi terkelola seperti di kantor atau sekolah/perguruan tinggi Anda, karena jaringan dapat dikonfigurasi untuk memblokir atau membatasi koneksi WhatsApp Web.

Anda dapat meminta admin jaringan Anda untuk memintas lalu lintas ke web.whatsapp.com, *.web.whatsapp.com dan *.whatsapp.net.

---

2. Perbaiki masalah koneksi di ponsel Windows

• Mulai ulang ponsel Anda, atau matikan dan hidupkan kembali.
• Perbarui WhatsApp ke versi terbaru yang tersedia dari Toko Microsoft.
• Buka Pengaturan ponsel Anda lalu ketuk Jaringan & Nirkabel, dan ketuk Mode pesawat. Alihkan untuk mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat, beralih untuk mengaktifkan data Seluler, dan/atau mengaktifkan dan menonaktifkan Wi-Fi.
• Coba sambungkan ke yang berbeda Hotspot Wi-Fi.
• Pastikan Wi-Fi tetap menyala selama mode tidur.
• Nyalakan ulang Router Wi-Fi.
• Periksa dengan penyedia seluler Anda apakah ada masalah.
• Kunjungi situs web Microsoft dan konfirmasikan bahwa pengaturan APN telah dikonfigurasi dengan benar.
• Jika Anda memiliki Windows Phone buatan Nokia, unduh dan gunakan aplikasi Connection Setup dari Microsoft Store.
• Tingkatkan sistem operasi Windows Phone Anda ke versi terbaru yang tersedia untuk model Anda.
• Hubungi administrator jaringan untuk pemecahan masalah koneksi Wi-Fi. Ini juga berlaku jika Anda menggunakan Wi-Fi publik seperti kampus atau perusahaan Anda, dan memiliki batasan firewall.
• Jangan gunakan dengan proxy atau VPN karena ini dapat mempengaruhi koneksi.

catatan: Langkah-langkah ini juga berfungsi dengan ponsel Android atau iOS, tetapi dengan perbedaan pengaturan yang halus.

Jika ponsel Anda tidak terhubung ke WhatsApp Web, itu bisa menjadi masalah koneksi internet atau pengaturan ponsel Anda. Untuk mengatasinya, ikuti rekomendasi di atas.

Jika Anda Laptop Windows 10 tidak mengenali ponsel cerdas Lumia Anda, ikuti langkah-langkah sederhana dari panduan kami untuk memperbaiki masalah.

---

3. Perbaiki hotspot Wi-Fi Captive

Terkadang, saat ponsel Anda tidak terhubung ke WhatsApp Web, periksa pemberitahuan dari WhatsApp yang melaporkan bahwa Anda mungkin tidak dapat terhubung melalui koneksi Wi-Fi tertentu.

Jika demikian, maka Anda mungkin berada di jaringan Wi-Fi terikat. Hotspot semacam itu mengharuskan Anda masuk sebelum terhubung ke internet.

Jika Anda menggunakan koneksi seperti itu, Anda dapat memutuskan sambungannya kemudian menggunakan data seluler Anda untuk terhubung ke internet, atau masuk ke jaringan Wi-Fi dan menavigasi ke halaman beranda Anda.

Jika masalah berlanjut bahkan saat Anda masuk, putuskan sambungan dari Wi-Fi dan lupakan sambungan di pengaturan Wi-Fi, atau hubungi admin jaringan untuk memastikan Anda dapat terhubung melalui Wi-Fi hotspot.

---

Beri tahu kami jika Anda berhasil menyelesaikan masalah atau jika Anda mengalami masalah tertentu, dengan meninggalkan komentar di bagian di bawah.