Apa yang harus dilakukan jika printer HP tidak mau memindai di Windows 10

---

8 solusi untuk memperbaiki masalah pemindaian pada printer HP

1. Periksa Kompatibilitas Platform
2. Setel Ulang Pencetak
3. Instal ulang Perangkat Lunak Printer HP
4. Buka Pemecah Masalah Cetak dan Pindai HP
5. Periksa apakah Layanan Akuisisi Gambar Windows Diaktifkan
6. Matikan Windows Defender Firewall
7. Atur Ulang Printer & Pemindai HP ke Pengaturan Default Pabrik
8. Jalankan Pemindaian Pemeriksa Berkas Sistem

---

HP adalah salah satu merek printer terbesar untuk Windows 10. Model HP biasanya merupakan printer all-in-one yang dapat digunakan pengguna untuk mencetak dan memindai. Printer seperti HP Deskjet 2130 dan Envy 5540 adalah model dengan rating tinggi.

Namun, printer HP masih dapat mengalami cegukan pemindaian sesekali. Terutama bagi pengguna yang baru saja meningkatkan ke Windows 10 dari Win 7 atau 8.1. Beberapa pengguna telah menyatakan di forum bahwa printer HP mereka tidak memindai setelah peningkatan platform.

Begini cara pengguna bisa memperbaiki printer HP yang tidak scan.

Cara Memperbaiki Printer HP Yang Tidak Scan

1. Periksa Kompatibilitas Platform

Jika printer HP Anda tidak memindai setelah memutakhirkan ke Windows 10, periksa apakah itu kompatibel dengan platform tersebut. Untuk melakukannya, buka Printer HP – halaman Printer yang Kompatibel dengan Windows 10 di peramban. Luaskan seri model HP pada halaman itu untuk memeriksa apakah itu termasuk model printer Anda. Jika printer tidak kompatibel dengan Win 10, Anda memerlukan printer baru atau platform yang kompatibel.

2. Setel Ulang Pencetak

Mematikan dan menghidupkan kembali printer terkadang dapat memperbaiki masalah pemindaian dan pencetakan. Itu juga dikenal sebagai siklus daya, yang dapat menginisialisasi ulang parameter konfigurasi pemindai. Matikan printer dan cabut kabelnya. Kemudian pasang kembali printer dan hidupkan sekitar 10 hingga 20 menit kemudian.

3. Instal ulang Perangkat Lunak Printer HP

Menginstal ulang perangkat lunak printer HP adalah salah satu resolusi terbaik untuk memperbaiki pemindaian printer HP setelah memutakhirkan ke Windows 10. Itu akan memastikan pengguna memiliki driver HP terbaru untuk model mereka. Ini adalah bagaimana pengguna dapat menginstal ulang perangkat lunak printer HP.

• Klik kanan tombol Mulai dan pilih Lari.
• Masukkan 'appwiz.cpl' di kotak teks Buka, dan pilih baik pilihan.

• Pilih perangkat lunak printer HP yang tercantum pada applet Panel Kontrol Program dan Fitur.
• Pilih Copot pemasangan pilihan.
• Klik Iya untuk memberikan konfirmasi lebih lanjut.
• Mulai ulang Windows 10 setelah menghapus instalan perangkat lunak printer HP.
• Selanjutnya, pengguna perlu menghapus printer dari daftar Printers & Scanners di Settings. Untuk melakukannya, buka Cortana dengan tombol Windows + pintasan keyboard Q.
• Masukkan 'printer' di kotak pencarian dan klik Printers & scanners untuk membuka jendela yang ditunjukkan di bawah ini.

• Pilih printer, dan klik click Hapus perangkat tombol. Perhatikan bahwa printer harus menyala saat Anda memilih opsi itu.
• Lihat panduan di layar untuk melepas printer.
• Buka halaman dukungan HP ditampilkan di bawah ini di browser.

• Klik Pencetak untuk membuka kotak pencarian. Masukkan model yang diperlukan di kotak pencarian, dan tekan tombol Kirim.
• Kemudian akan terbuka halaman software dan driver untuk printer yang dimasukkan. Klik Perubahan pada halaman tersebut untuk memilih versi Windows 10 64 atau 32-bit pada menu tarik-turun, dan tekan tombol Perubahan tombol.

• Klik Unduh untuk mengunduh driver fitur lengkap dan paket perangkat lunak untuk printer.
• Buka folder tempat pengunduhan driver dan paket perangkat lunak.
• Klik paket driver dan perangkat lunak yang diunduh untuk menginstalnya.

- TERKAIT: 5 printer nirkabel teratas yang kompatibel dengan Windows 10

4. Buka Pemecah Masalah Cetak dan Pindai HP

HP punya sendiri Perangkat lunak Cetak dan Pindai Dokter untuk memperbaiki pencetakan dan pemindaian untuk model printernya. Jadi, pemecah masalah itu dapat memperbaiki banyak kesalahan pemindaian printer HP. Ini adalah bagaimana pengguna dapat memperbaiki pemindaian printer HP dengan HP Print dan Scan Doctor.

• Pastikan printer dalam keadaan hidup dan terhubung dengan desktop atau laptop.
• Klik Dokter Cetak dan Pindai HP di Halaman Dukungan Pelanggan HP untuk mengunduh pemecah masalah.
• Klik HPPSdr.exe untuk membuka jendela perangkat lunak.
• Klik Mulailah dan pilih printer yang tidak memindai.
• Pilih Perbaiki Pemindaian pilihan.

• Setelah itu, pemecah masalah akan memberi tahu pengguna jika mendeteksi dan memperbaiki kesalahan apa pun. Jika menampilkan ikon X, pengguna mungkin perlu mengikuti panduan lebih lanjut yang disediakan oleh pemecah masalah.

5. Periksa apakah Layanan Akuisisi Gambar Windows Diaktifkan

Layanan Akuisisi Gambar Windows adalah salah satu layanan pemindaian yang lebih penting. Dengan demikian, beberapa pengguna mungkin perlu mengaktifkan layanan tersebut untuk memperbaiki pemindaian printer HP mereka. Pengguna dapat mengaktifkan layanan WIA sebagai berikut.

• Klik kanan menu Start untuk membuka menu Win + X.
• Pilih Jalankan pada menu itu.
• Masukkan 'services.msc' di aksesori Jalankan dan klik baik.

• Klik dua kali Windows Image Acquisition untuk membuka jendela dalam bidikan langsung di bawah.

• Pilih Otomatis pada menu tarik-turun jenis Startup jika WIA dinonaktifkan.
• tekan Mulailah tombol.
• Pilih Menerapkan pilihan.
• Klik baik untuk menutup jendela.
• Panggilan Prosedur Jarak Jauh, DCOM, RPC Endpoint Mapper, dan Deteksi Perangkat Keras Shell adalah beberapa layanan Windows lain yang lebih penting untuk pemindaian. Periksa apakah layanan tersebut juga diaktifkan seperti diuraikan di atas.

- TERKAIT: 5 alat printer Zebra terbaik untuk pengguna bisnis: Anda akan sangat menyukai no.2

6. Matikan Windows Defender Firewall

Resolusi ini mungkin memperbaiki pemindaian printer HP untuk pengguna yang mencoba menggunakan printer jaringan. Windows Defender Firewall dapat memblokir port dan komunikasi printer jaringan. Oleh karena itu, mematikan WDF, dan mungkin firewall pihak ketiga lainnya, dapat memperbaiki pemindaian untuk beberapa pengguna. Ini adalah bagaimana pengguna dapat mematikan WDF di Windows 10.

• Buka aplikasi Cortana.
• Masukkan 'firewall' di kotak pencarian. Pilih Windows Defender Firewall untuk membuka applet Panel Kontrol di snapshot di bawah ini.

• Klik Mengaktifkan atau menonaktifkan Windows Defender Firewall di sebelah kiri applet Panel Kontrol.
• Pengguna kemudian dapat memilih Matikan Windows Defender Firewall pilihan.

• Perhatikan bahwa HP Print and Scan Doctor juga menyertakan pengaturan firewall. Pengguna dapat membuka pengaturan tersebut dengan mengklik Jaringan > Pemecahan Masalah Firewall pada jendela HP Print and Scan Doctor.
• Kemudian tekan tombol Nonaktifkan tombol untuk mematikan firewall yang dipilih.
• tekan baik tombol.

Perangkat lunak antivirus pihak ketiga juga dapat menyertakan firewall. Jadi, sebaiknya nonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus pihak ketiga sebelum memindai. Sebagian besar utilitas antivirus menyertakan tombol nonaktifkan atau matikan beberapa deskripsi pada menu konteks baki sistem mereka. Klik kanan ikon baki sistem utilitas untuk memilih pengaturan matikan atau nonaktifkannya.

7. Atur Ulang Printer & Pemindai HP ke Pengaturan Default Pabrik

Beberapa printer HP menyertakan opsi yang mengatur ulang ke pengaturan default pabrik, yang mungkin memperbaiki masalah pemindaian. Bagaimana pengguna dapat memilih opsi itu bervariasi dari printer ke printer. Namun, pengguna biasanya dapat memilih Setel Ulang Default Pabrik pilihan dalam Mendirikan atau Alat menu pada panel kontrol printer. Periksa manual printer untuk detail tentang cara meresetnya ke default pabrik.

- TERKAIT: Apa yang harus dilakukan jika printer HP Anda tidak dapat mencetak?

8. Jalankan Pemindaian Pemeriksa Berkas Sistem

File sistem yang rusak juga dapat menjadi faktor lain di balik kesalahan pemindaian. Pengguna dapat menjalankan Pemeriksa Berkas Sistem scan untuk memeriksa dan memperbaiki file yang rusak dan pelanggaran integritas. Ikuti panduan di bawah ini untuk menjalankan pemindaian SFC di Windows 10.

• Buka menu Win + X dengan tombol Windows + X hotkey.
• Klik Prompt Perintah (Admin) untuk meluncurkan Prompt.
• Masukkan 'DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth' dan tekan Return sebelum memulai pemindaian SFC.
• Setelah itu, masukkan 'sfc / scannow' di Command Prompt dan tekan Enter.

• Pemindaian SFC mungkin membutuhkan waktu sekitar setengah jam untuk diselesaikan. Mulai ulang desktop atau laptop jika pemindaian melaporkan bahwa Perlindungan Sumber Daya Windows memperbaiki sesuatu.

Resolusi di atas berpotensi memperbaiki banyak kesalahan pemindaian printer HP. Namun, pengguna juga dapat mengirimkan kasus dukungan di Situs web Dukungan Pelanggan HP jika diperlukan lebih banyak perbaikan.

ARTIKEL TERKAIT UNTUK DIPERHATIKAN:

• MEMPERBAIKI: Printer tidak memindai di Windows 10, 8.1
• FIX: Printer Brother tidak dapat memindai di Windows 10 Windows
• Cara memperbaiki masalah printer / pemindai Samsung di Windows 10