- Membuat Video Amazon Prime Anda tidak berfungsi di Roku dapat menyebabkan banyak masalah, terutama jika Anda bersiap-siap untuk menonton pertunjukan.
- Menghapus dan menginstal ulang saluran Prime Video di Roku adalah langkah pertama yang dapat Anda ambil untuk menyelesaikan masalah ini.
- Untuk informasi yang lebih bermanfaat kunjungi komprehensif kami our Halaman web Perangkat Streaming.
- Jika Anda tidak ingin khawatir tentang kesalahan Amazon Prime, pertimbangkan untuk mem-bookmark kami yang berguna Pusat Kesalahan Amazon Prime.
Perangkat lunak ini akan menjaga driver Anda tetap aktif dan berjalan, sehingga menjaga Anda tetap aman dari kesalahan umum komputer dan kegagalan perangkat keras. Periksa semua driver Anda sekarang dalam 3 langkah mudah:
- Unduh DriverFix (file unduhan terverifikasi).
- Klik Mulai Pindai untuk menemukan semua driver yang bermasalah.
- Klik Perbarui Driver untuk mendapatkan versi baru dan menghindari kegagalan fungsi sistem.
- DriverFix telah diunduh oleh 0 pembaca bulan ini.
Amazon Prime Video tersedia di banyak platform streaming, termasuk Roku TV. Namun, terkadang Amazon Prime Video dapat berhenti bekerja atau macet saat mencoba menonton acara atau film.
Masalah video Amazon Prime tidak berfungsi dapat terjadi karena masalah sementara dengan layanan Prime Video atau dengan perangkat streaming Anda.
Jika Anda mengalami masalah dengan Amazon Prime Video, berikut cara memperbaikinya di Roku dan perangkat streaming lainnya.
Bagaimana saya bisa memecahkan masalah Amazon Prime Video yang tidak berfungsi di Roku?
1. Copot dan instal ulang saluran Prime Video di Roku
- tekan Rumah tombol pada remote Roku Anda.
- Gunakan tombol navigasi untuk bergerak ke kanan dan sorot saluran Prime Video.
- tekan * Bintang tombol pada remote Anda untuk membuka menu opsi.
- Pilih Hapus saluran pilihan dan konfirmasi saat diminta.
Instal ulang saluran Prime Video
- tekan Rumah tombol remote Roku Anda.
- Gulir ke bawah dan pilih Saluran Streaming.
- Memasukkan Video Utama untuk mencari saluran.
- tekan baik lalu pilih Tambahkan Saluran untuk menginstal Video Utama.
- Setelah terinstal, luncurkan Prime Video dan periksa apakah ada peningkatan.
Menghapus dan menginstal ulang saluran Prime Video di Roku telah membantu menyelesaikan masalah bagi pengguna Roku.
2. Tutup dan buka kembali aplikasi video Prime
- Coba tutup dan luncurkan kembali aplikasi Prime Video dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah.
- Di ponsel Android Anda, Anda dapat menutup paksa aplikasi dari pengaturan. Pergi ke Pengaturan > Aplikasi > Video Amazon Prime > Tutup Paksa. Luncurkan kembali aplikasi dan periksa apakah ada peningkatan.
- Jika Anda menggunakan perangkat streaming seperti Fire TV Stick, Anda dapat menutup paksa aplikasi dari Apps Store.
Disney Plus tidak streaming layar penuh? Coba metode ini
3. Lakukan siklus daya
- Matikan perangkat streaming Anda seperti Roku, Apple TV, dll., bersama dengan TV Anda.
- Lepaskan semua kabel, termasuk kabel daya dan kabel HDMI.
- Biarkan perangkat menganggur selama beberapa menit.
- Sambungkan kembali semua kabel ke perangkat Anda.
- Nyalakan perangkat dan periksa apakah ada peningkatan.
4. Periksa masalah jaringan
- Prime Video memerlukan koneksi Internet yang stabil untuk melakukan streaming video tanpa buffering atau stuttering.
- Jeda aktivitas Internet lainnya jika perangkat lain menggunakan jaringan secara bersamaan.
- Gunakan dan Alat pengujian kecepatan internet untuk memeriksa kecepatan koneksi Internet Anda.
- Coba akses Prime Video di perangkat lain. Ini akan membantu Anda mengetahui apakah masalahnya khusus perangkat atau tidak.
- Putuskan atau matikan VPN atau server proxy apa pun.
5. Hapus cache dan data dan instal ulang Prime Video
Hapus cache dan data
- Di ponsel Android Anda, buka Pengaturan.
- Ketuk Aplikasi > Semua Aplikasi.
- Buka Utama Video dari daftar aplikasi yang diinstal.
- Ketuk Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Pilih Hapus data dan ketuk Iya.
Jika Anda menggunakan perangkat streaming, lihat panduan pengguna untuk mengetahui cara menyimpan cache aplikasi.
Copot dan instal ulang Prime Video
- Jika masalah berlanjut, coba hapus instalan dan instal ulang aplikasi.
- Copot pemasangan aplikasi dari perangkat Anda tempat masalah Prime Video terjadi.
- Setelah dihapus, restart perangkat.
- Instal ulang aplikasi dari toko aplikasi yang tersedia untuk perangkat Anda.
Amazon Prime Video mungkin berhenti bekerja karena koneksi Internet yang tidak stabil. Namun, terkadang masalahnya bisa terjadi pada aplikasi atau perangkat itu sendiri.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Dengan asumsi bahwa Smart TV Anda mendukung aplikasi Prime Video, masalah dapat terjadi karena koneksi jaringan yang buruk, pemadaman layanan, dan masalah sementara dengan TV atau aplikasi Prime Video Anda.
Karena pembatasan lisensi, beberapa video mungkin tidak tersedia untuk dilihat atau diunduh di wilayah Anda. Video akan tersedia setelah pembatasan dihapus. Ikuti langkah-langkah dalam artikel ini satu per satu untuk memperbaiki masalah Prime Video di perangkat Anda.
Untuk mengatur ulang Amazon Prime di Roku, pertama-tama Anda harus menghapus aplikasi, mem-boot ulang perangkat Roku, lalu menginstal ulang aplikasi.
