Pada bulan Juli, Microsoft merilis daftar pembaruan untuk Permukaan Pro 4. Masalah stabilitas sebenarnya adalah fokus utama dari pembaruan ini. Juga, tampaknya itu lebih merupakan kerugian bagi beberapa pemilik Surface Pro 4.
Banyak posting forum Microsoft Answers mengungkapkan daftar panjang masalah dengan Pembaruan firmware pada bulan Juli. Masalah tombol daya dan layar sentuh Surface Pro 4 dicatat oleh Pengguna ElixirHunter. Sejauh ini, lebih dari 180 pengguna Windows telah menunjukkan bahwa mereka mengalami masalah yang sama. Balasan selanjutnya pada posting di forum juga mengungkapkan bahwa masalah ini tersebar luas.
Berikut daftar masalah yang tampaknya dialami Pengguna, ElixirHunter, dan banyak lainnya:
- “Ini dimulai dengan layar yang benar-benar hitam selama sekitar 20 detik tanpa tanda-tanda menyala, dan kemudian menampilkan layar Surface, cincin muncul dan akhirnya layar kunci.
- Semua fungsi keyboard berfungsi termasuk fungsi zoom dan gulir, tetapi tidak memiliki respons sentuh layar atau pena (program yang dipilih sebelumnya masih terbuka dengan mengklik tombol pena sebagaimana mestinya).
- Setelah mematikan Pro 4, itu hanya akan memulai dengan tahan lama pada sakelar daya.
- Butuh waktu lebih lama untuk memulai kembali tidak seperti sebelumnya.
- Ini menggunakan kipas sistem lebih sering.
- Firmware di pengelola perangkat memiliki tanda seru di Surface ME yang mengatakan: Perangkat ini tidak dapat memulai. (Kode 10) – Atribut pada memori yang belum dilakukan dicoba untuk diubah.
- Terdeteksi oleh pemecah masalah tetapi tidak dapat diselesaikan.
- Bagian pena/tinta Surface App mengatakan: aplikasi Surface memerlukan komponen Pembaruan Windows untuk mengaktifkan fitur ini.”
Namun, beberapa pengguna Windows telah membalas utas 28 Juli, tetapi tidak ada resolusi yang diberikan. Pengguna asli mengungkapkan bahwa dia menelepon Microsoft tentang masalah saat ini, dan mencoba memutar kembali driver, tetapi tidak berhasil.
Di sisi lain, perwakilan dari Microsoft membalas utas, dia meninggalkan respons umum berikut.
“Terima kasih atas tanggapan Anda, kami memahami kekhawatiran Anda dan saat ini sedang dalam penyelidikan. Setelah perbaikan diterbitkan, tanggapan ini akan diperbarui. Harap terus periksa Pembaruan Surface dan Windows untuk mengetahui apakah perangkat Anda memiliki firmware dan perangkat lunak terbaru yang tersedia. Kami menandai pertanyaan umpan balik dan keluhan sebagai "Terjawab" untuk meningkatkan visibilitas untuk saat ini''.
Namun demikian, pemilik Surface Pro 4 memiliki masalah dengan perangkat sebelumnya, beberapa pengguna menyimpan sistem di dalam freezer untuk memperbaiki masalah layar yang berkedip-kedip. Itu program pengganti akhirnya diluncurkan oleh Microsoft untuk pengguna yang terkena dampak masalah itu. Kami berharap Microsoft akan segera mengatasi masalah terbaru ini juga, dan ketika mereka melakukannya, Windows Report akan membuat Anda diperbarui.
Sementara itu, berikut adalah beberapa panduan pemecahan masalah yang diharapkan akan membantu Anda memperbaiki beberapa masalah ini:
- Perbaikan Penuh: Surface Pro 4 tidak bangun dari tidur
- Bagaimana cara memperbaiki kesalahan Surface Pro 4 Black Screen of Death
- Perbaiki: Tidak dapat menyalakan Surface Pro 4
- Perbaiki: Masalah peredupan layar Surface Pro 4
