Beberapa minggu yang lalu, Microsoft merilis sejumlah besar pembaruan firmware dan driver yang ditargetkan untuk Permukaan Pro 4. Belum jelas apakah pembaruan ini adalah penyebabnya, tetapi banyak pengguna mulai melaporkan bahwa kamera Windows Hello berhenti bekerja. Microsoft tidak merilis pernyataan resmi tentang masalah ini dan dugaan penyebabnya.
Masalah kamera Windows Hello
Tampaknya akar penyebab masalahnya adalah driver yang salah yang datang dengan pembaruan 21 Juli, versi 1.0.65.1 dan ini tidak didokumentasikan di changelog. Solusinya adalah dengan memutar kembali pengemudi melalui Manajer Perangkat. Bagaimanapun, Microsoft baru-baru ini meluncurkan perbaikan untuk masalah ini.
Changelog resmi untuk halaman riwayat pembaruan Surface Pro 4 mengatakan bahwa versi versi 1.0.75.1 memperbaiki kesalahan pengalaman Windows Hello.
Menurut grafik indikator nilai, pembaruan meningkatkan keandalan, dan tidak akan memengaruhi faktor-faktor berikut: daya tahan baterai, kinerja, konektivitas, kompatibilitas, atau keamanan.
Mendapatkan pembaruan Surface Pro 4 baru
Untuk mendapatkan pembaruan terbaru, Anda harus pergi ke Pengaturan – Keamanan & pembaruan – Pembaruan Windows – Periksa pembaruan.
Anda harus tahu bahwa jika Anda memperbarui OS di Surface Anda, ini akan menghapus semua riwayat pembaruan Anda saat ini. Hal penting lainnya adalah pembaruan firmware tidak dapat dihapus atau dikembalikan ke versi sebelumnya.
Ketika layanan Pemutakhiran Windows menyediakan pemutakhiran Permukaan, mereka dikirimkan secara bertahap ke pengguna Permukaan. Oleh karena itu, tidak semua perangkat akan mendapatkan pembaruan secara bersamaan, tetapi pastikan semua perangkat akan menerima pembaruan pada akhirnya. Jika Anda belum menerimanya, Anda disarankan untuk memeriksa Pembaruan Windows secara manual nanti.
CERITA TERKAIT UNTUK DIPERHATIKAN:
- Pengguna Surface Pro 4 melaporkan layar goyah dan masalah lainnya
- Pembaruan firmware Surface Pro 4 meningkatkan stabilitas sistem dan kinerja video
- Surface Pro 4 sekarang seharusnya memiliki masa pakai baterai yang jauh lebih baik
