Microsoft Teams diperkenalkan pada tahun 2017, namun semakin populer setelah pandemi Covod-19 pada tahun 2020 ketika pekerjaan dari rumah meningkat karena penguncian. Aplikasi Teams adalah cara sempurna untuk berkolaborasi dengan tim dan mengatur rapat online melalui konferensi video. Aplikasi ini populer karena kemampuan konferensi videonya dan menawarkan beberapa fitur berguna lainnya yang membuat seluruh sesi rapat Anda lancar dan produktif.
Namun, sama seperti aplikasi lainnya, aplikasi Teams juga rentan terhadap beberapa masalah, seperti video mungkin lambat atau lambat saat Anda sedang melakukan panggilan video dengan tim Anda. Meskipun koneksi internet yang lambat kadang-kadang mungkin menjadi alasan di balik masalah jeda video Microsoft Teams, ada bisa jadi alasan lain juga, misalnya, sumber daya sistem yang terbatas, kesalahan pada aplikasi, pembaruan yang tertunda, dan sebagainya di.
IKLAN
Dalam posting ini, kami telah mencantumkan beberapa kemungkinan solusi yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah jeda video di Microsoft Teams pada PC Windows 11 Anda. Mari kita lihat caranya:
Daftar isi
Metode 1: Periksa Koneksi Internet Anda
Sebelum melanjutkan, pastikan koneksi internet Anda aktif dan berjalan, karena itulah salah satu alasan mengapa Anda mungkin menghadapi masalah dengan kinerja video Teams. Meskipun Anda dapat menjalankan tes kecepatan untuk memeriksa apakah itu berjalan dengan kecepatan yang baik, Anda juga dapat memeriksa apakah Aplikasi Tim Microsoft berfungsi di perangkat lain seperti di ponsel cerdas atau tablet dengan internet yang sama koneksi. Jika berfungsi, maka ada masalah dengan aplikasi desktop Teams dan karenanya, itu harus diperbaiki, namun, jika masalah berlanjut, maka ada masalah dengan konektivitas internet Anda.
Anda juga dapat menjeda atau menghentikan streaming video apa pun atau menghindari mengunduh tugas selama rapat untuk memeriksa apakah itu membantu memperbaiki masalah. Selain itu, pastikan sistem Anda memenuhi persyaratan minimum untuk menjalankan Microsoft Team. Jika ini tidak membantu, Anda dapat melanjutkan dengan metode di bawah ini.
Metode 2: Pantau Panggilan dan Rapat Menggunakan Kesehatan Panggilan
Aplikasi Microsoft Teams dilengkapi dengan alat bawaan – Tampilan Kesehatan Panggilan yang membantu memantau kesehatan panggilan dan rapat Anda. Ini membantu Anda mendeteksi masalah jeda video secara real-time dengan memungkinkan Anda untuk terus memeriksa data, suara, dan aktivitas berbagi layar. Berikut cara mengakses alat Kesehatan panggilan dari aplikasi Teams:
Langkah 1: Luncurkan tim aplikasi, klik undangan rapat di dasbor dan klik Bergabung di sisi kanan.
Langkah 2: Ini akan membawa Anda ke layar panggilan video.
Di tengah layar, klik Bergabung sekarang.
Langkah 3: Sekarang, setelah Anda bergabung dengan panggilan video, klik pada tiga titik (Lebih banyak tindakan) dan pilih Hubungi kesehatan.
IKLAN
Langkah 4: Ini akan membuka panel baru di sisi kanan tempat Anda dapat melihat statistik panggilan dengan detail yang terkait dengan berbagai fitur, seperti jaringan, berbagi layar, audio, video, dll.
*Catatan - Fitur tampilan kesehatan panggilan hanya tersedia di Microsoft Teams Kerja/Sekolah versi saja.
Melihat data panggilan, Anda dapat memahami mengapa Anda menemukan masalah jeda video.
Metode 3: Periksa Pembaruan Tim Microsoft
Terkadang masalah tertentu yang terkait dengan Microsoft Teams dapat disebabkan oleh fakta bahwa Anda melewatkan pembaruan aplikasi. Pembaruan yang tertunda terkadang dapat menyebabkan masalah jeda video di aplikasi Teams. Berikut cara memeriksa pembaruan dengan aplikasi:
Langkah 1: Buka tim app dan arahkan ke sisi kanan atas jendela.
Klik pada tiga titik paralel (Pengaturan dan lainnya) dan pilih Periksa pembaruan dari menu.
Itu tim aplikasi sekarang akan mulai mencari pembaruan baru dan jika tersedia, itu akan menginstalnya secara otomatis.
Setelah pembaruan diinstal, mulai ulang aplikasi dan masalah jeda video akan teratasi.
Metode 4: Instal Pembaruan Windows 11 yang Tertunda
Terkadang, video di aplikasi Teams Anda mungkin tertinggal karena penginstalan pembaruan Windows yang tertunda. Agar sistem dan semua aplikasi serta layanannya berfungsi dengan baik, Anda harus memeriksa pembaruan Windows yang tertunda secara berkala dan menginstal jika tersedia. Mari kita lihat caranya:
IKLAN
Langkah 1: Untuk membuka Pengaturan aplikasi, tekan tombol Menang + saya tombol pintas secara bersamaan.
Langkah 2: Dalam Pengaturan aplikasi, pergi ke sisi kiri panel dan klik pembaruan Windows.
Langkah 3: Sekarang, pindahkan kursor ke sisi kanan dan klik pada Periksa pembaruan tombol berwarna biru.
Windows 11 sekarang akan mulai mencari pembaruan yang tertunda dan jika tersedia, itu akan mencantumkan semuanya di bawah.
Langkah 4: Anda sekarang akan melihat Unduh & Instal tombol.
Klik untuk menginstal pembaruan.
Langkah 5: Selanjutnya, Anda akan diminta untuk me-restart PC Anda.
Anda dapat memilih untuk Restart sekarang atau lain waktu. Anda dapat menjadwal ulang restart.
Saat Anda me-restart PC Anda, itu akan selesai menginstal pembaruan dan Anda kemudian dapat memeriksa apakah Anda masih mengalami masalah keterlambatan video Teams.
Metode 5: Perbarui Driver Grafis Intel Anda
Masalah kelambatan video di aplikasi Teams Anda juga mungkin disebabkan oleh driver grafis Intel yang kedaluwarsa. Ikuti petunjuk di bawah ini untuk memperbarui driver grafis dan periksa apakah itu membantu memperbaiki masalah video:
Langkah 1: Tekan tombol pintas – Menang + R pada saat yang sama, pada keyboard Anda.
IKLAN
Ini akan membuka Jalankan perintah bilah pencarian.
Langkah 2: Jenis devmgmt.msc dalam Jalankan perintah kolom pencarian dan tekan tombol Memasuki kunci dan itu akan membuka Manajemen perangkat jendela.
Langkah 3: Dalam Pengaturan perangkat jendela, pergi ke Display adapter bagian dan klik panah bawah di sebelahnya untuk memperluasnya.
Di sini, klik kanan pada Intel Graphics pengemudi dan pilih Perbarui driver.
Langkah 4: Sekarang, jendela lain - Perbarui Driver akan buka.
Klik pada opsi yang mengatakan “Cari driver secara otomatis“.
Sekarang, Windows akan mulai mencari driver terbaru dan jika tersedia, itu akan menginstal pembaruan secara otomatis.
Setelah selesai, mulai ulang PC Anda dan sekarang periksa apakah video di aplikasi Teams Anda masih tertinggal.
Metode 6: Jalankan Alat Penilaian Jaringan Microsoft Teams
Kemungkinannya, masalah jeda video di aplikasi Microsoft Teams Anda ada hubungannya dengan konektivitas internet dari lokasi pengguna dan relai Microsoft, yang tidak dapat dideteksi secara dangkal. Oleh karena itu, dalam kasus seperti itu, Anda dapat mencoba menjalankan Alat Penilaian Jaringan Microsoft Teams yang ditawarkan oleh Microsoft, yang membantu mengidentifikasi masalah terkait jaringan apa pun dengan aplikasi Teams di organisasi Anda. Berikut cara menjalankan alat:
IKLAN
Langkah 1: Klik tautan di bawah ini untuk mengunduh Alat Penilaian Jaringan Microsoft Teams dari halaman resminya:
Kunjungi Halaman Alat Penilaian Jaringan Microsoft Teams
Langkah 2: File pengaturan akan mulai diunduh secara otomatis.
ATAU
Anda dapat mengklik Unduh tombol berwarna merah untuk memulai pengunduhan.
Langkah 3: sekali .exe file diunduh, klik untuk membuka penginstal.
Sekarang, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pemasangan alat.
Langkah 4: Sekarang Anda telah berhasil menginstal alat, tekan tombol Menang + R tombol pintas untuk diluncurkan Jalankan perintah.
*Catatan - Setelah Anda mengunduh Alat Penilaian Jaringan Microsoft Teams, itu tidak akan muncul di daftar aplikasi seperti yang biasa Anda lihat di GUI untuk aplikasi lain. Sebaliknya, itu harus dibuka menggunakan Penjelajah Windows jalan di Jalankan perintah.
Langkah 5: Di bilah pencarian, ketik jalur di bawah ini dan tekan oke untuk membuka jalan di Penjelajah Berkas:
IKLAN
%ProgramFiles (x86)%\Alat Penilaian Jaringan Microsoft Teams
Langkah 6: Jalan sekarang akan terbuka di dalam Penjelajah Berkas jendela.
Di sini, cari NetworkAssessmentTool.exe mengajukan.
Klik dua kali dan itu akan membuka Prompt Perintah.
Alat ini sekarang akan menjalankan beberapa tes untuk memeriksa kinerja konektivitas internet dan apakah itu berkomunikasi dengan server relai dengan benar melalui UDP dan port aplikasi.
Metode 7: Instal ulang Microsoft Teams
Masalah jeda video Microsoft Teams juga dapat muncul karena file yang rusak dan masalah serupa lainnya. Dalam kasus seperti itu, Anda dapat menghapus dan menginstal aplikasi Teams lagi dan melihatnya membantu menyelesaikan masalah. Mari kita lihat caranya:
Langkah 1: Pergi ke Awal (ikon Windows aktif Bilah tugas) dan klik kanan untuk membuka menu konteks.
Pilih Pengaturan dari menu.
Langkah 2: Dalam Pengaturan aplikasi yang terbuka, klik pada Aplikasi pilihan di sisi kiri panel.
Langkah 3: Anda sekarang akan diarahkan ke Aplikasi jendela pengaturan.
Arahkan ke sisi kanan dan klik Aplikasi & fitur.
Langkah 4: Selanjutnya, di Aplikasi & fitur jendela, pergi ke sisi kanan, gulir ke bawah dan di bawah daftar aplikasi, cari Tim Microsoft aplikasi.
Klik pada tiga titik vertikal di sebelahnya dan klik Copot pemasangan.
IKLAN
Langkah 5: Di jendela sembul kecil, konfirmasikan untuk melanjutkan penghapusan instalasi.
Setelah aplikasi dihapus, tutup Pengaturan aplikasi dan reboot PC Anda.
Sekarang, buka tim aplikasi dan periksa apakah video diputar dengan baik.
Metode 8: Jangan Gunakan Gambar Latar Belakang Selama Panggilan Video
Aplikasi Microsoft Teams memungkinkan Anda menggunakan gambar latar belakang khusus untuk menutupi kondisi ruangan dan memberikan tampilan baru saat Anda melakukan panggilan video. Anda dapat memilih untuk mengaburkan latar belakang atau memilih dari pilihan wallpaper untuk dipilih dan kemudian menyesuaikan latar belakang sesuai keinginan Anda. Ini membuat sistem Anda menggunakan sumber daya untuk menyesuaikan tampilan panggilan langsung Anda dan membuatnya terlihat lebih alami, dan ini, terkadang dapat menyebabkan kesalahan dan memperlambat video Anda selama panggilan.
Oleh karena itu, ketika Anda tidak perlu menggunakan latar belakang, pastikan untuk mematikannya selama konferensi video Anda dan ini akan secara otomatis menghemat sumber daya sistem, sehingga memungkinkan Anda melakukan panggilan video tanpa tertinggal.
Metode 9: Resolusi Tampilan Lebih Rendah
Mereka yang menggunakan monitor PC eksternal dengan resolusi lebih tinggi, misalnya, yang memiliki kemampuan 4K dapat mengubah ke resolusi full HD. Ini akan membantu mengurangi penggunaan bandwidth oleh aplikasi Teams. Anda juga dapat memasang monitor eksternal ke port video laptop Anda secara langsung. Berikut cara menurunkan resolusi tampilan untuk memperbaiki masalah jeda video di Microsoft Teams:
Langkah 1: Tahan Menang + saya tombol bersama-sama pada keyboard Anda dan lepaskan untuk membuka Pengaturan aplikasi.
Langkah 2: sebagai Pengaturan jendela terbuka, klik pada Sistem pilihan di sebelah kiri.
Langkah 3: Selanjutnya, pindahkan kursor ke sisi kanan kursor dan klik Menampilkan.
Langkah 4: Sekarang, Anda akan diarahkan ke Pengaturan tampilan halaman.
Di sini, di sisi kanan, gulir ke bawah dan pergi ke Skala & tata letak bagian.
Sekarang, di bawah Resolusi tampilan bidang, klik pada drop-down untuk memperluas daftar.
IKLAN
Pilih resolusi yang lebih rendah dari daftar.
Setelah selesai, tutup jendela Pengaturan dan mulai ulang PC Windows 11 Anda.
Sekarang, luncurkan aplikasi Teams dan periksa apakah masalah jeda video masih berlanjut.
Metode 10: Tutup Aplikasi Latar Belakang
Terlalu banyak aplikasi yang terbuka di latar belakang adalah salah satu alasan utama mengapa Anda mungkin menghadapi masalah dengan banyak aplikasi dan fitur di sistem Anda dan masalah jeda video dengan Teams adalah masalah umum lainnya. Aplikasi seperti browser Chrome atau Skype diketahui mengkonsumsi sumber daya sistem tertinggi seperti RAM, sehingga memperlambat aplikasi lain karena RAM yang lebih sedikit. Dalam kasus seperti itu, Anda dapat menutup aplikasi latar belakang dan melihat apakah itu membantu memperbaiki masalah:
Langkah 1: Navigasikan ke ikon Windows (empat kotak biru) di Bilah tugas, juga disebut Awal tombol, klik kanan padanya dan pilih Pengelola tugas dari menu konteks.
Langkah 2: Dalam Pengelola tugas jendela, tetap di Proses tab.
Sekarang, gulir ke bawah ke Proses latar belakang bagian dan cari aplikasi yang ingin Anda tutup.
Klik kanan pada aplikasi dan pilih Tugas akhir.
Ulangi langkah ini untuk semua aplikasi latar belakang yang Anda perhatikan menggunakan sumber daya sistem maksimum dan ingin Anda matikan.
IKLAN
Setelah Anda selesai menutup aplikasi latar belakang yang diinginkan, keluar dari jendela Task Manager dan buka Microsoft Teams. Anda sekarang dapat bergabung dengan konferensi video dan seharusnya tidak ada jeda video lagi.
Selain itu, untuk menjalankan panggilan video berkualitas baik, Anda harus memiliki konektivitas internet berkecepatan tinggi dan aplikasi Teams memerlukan koneksi berkecepatan tinggi. Jadi, jika Anda menjalankan terlalu banyak contoh serupa seperti mengunduh file media atau file berukuran besar, streaming video atau musik secara bersamaan, Anda harus mempertimbangkan untuk menjeda unduhan atau proses streaming untuk sementara. Ini dapat membantu Anda melanjutkan panggilan video di Teams untuk saat ini, tanpa repot.
Namun, terkadang beberapa fitur Windows dapat mengganggu kinerja panggilan video, misalnya, mikrofon dan karenanya, Anda dapat mencoba menonaktifkan mikrofon jika tidak digunakan untuk saat ini dan ini dapat membantu memperbaiki masalah sesaat. Atau, Anda juga dapat mencoba menonaktifkan video jika tidak mendesak dan menghindari masalah keterlambatan video.
