- Kadang-kadang, kode kesalahan tidak begitu banyak terkait dengan masalah teknis, tetapi untuk masalah yang lebih sepele. Seperti halnya dengan kesalahan penagihan Xbox.
- Jika Anda kebetulan mengalami kode kesalahan 80153021 atau 801613FB, maka Anda sudah tahu bahwa kode tersebut terkait dengan informasi penagihan. Yang mungkin belum Anda ketahui adalah cara menghilangkannya - cari tahu dengan mengikuti panduan lengkap kami di bawah ini.
- Membeli game mungkin bukan hal yang mengganggu Anda sama sekali. Kami tahu bahwa kesalahan datang dalam berbagai bentuk dan ukuran, itu sebabnya kami membuat Kode kesalahan Xbox halaman. Pastikan untuk pergi ke sana jika Anda berurusan dengan contoh kesalahan di konsol Anda dan mengamankan pemecahan masalah Anda.
- Berbicara tentang pemecahan masalah, Anda juga harus melihat kami Pusat pemecahan masalah Xbox untuk perbaikan terperinci dan tip lanjutan yang pasti berhasil dan juga mudah diterapkan.
Perangkat lunak ini akan menjaga driver Anda tetap aktif dan berjalan, sehingga menjaga Anda tetap aman dari kesalahan umum komputer dan kegagalan perangkat keras. Periksa semua driver Anda sekarang dalam 3 langkah mudah:
- Unduh DriverFix (file unduhan terverifikasi).
- Klik Mulai Pindai untuk menemukan semua driver yang bermasalah.
- Klik Perbarui Driver untuk mendapatkan versi baru dan menghindari kegagalan fungsi sistem.
- DriverFix telah diunduh oleh 0 pembaca bulan ini.
Anda dapat membeli semua jenis konten secara online dengan Xbox seperti film, game, dan DLC. Sayangnya, pasti kesalahan dapat muncul saat membeli konten multimedia secara online, dan Anda mungkin mendapatkan kesalahan penagihan Xbox di konsol Anda.
Kesalahan penagihan dapat mencegah Anda membeli konten secara online, tetapi ada beberapa cara untuk memperbaiki jenis kesalahan ini.
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan penagihan Xbox?
1. Ubah informasi penagihan Anda
Jika Anda mendapatkan kesalahan penagihan di Xbox Anda, Anda mungkin ingin mencoba mengubah informasi penagihan Anda. Anda dapat melakukannya dengan mudah menggunakan browser web atau langsung dari Xbox One atau Xbox 360 Anda. Untuk mengubah informasi penagihan di browser web Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke akun Anda akun Microsoft di peramban web apa pun.
- Pergi ke Pembayaran & penagihan dan pilih Info pembayaran.
- Sekarang pilih Sunting profil dan lakukan perubahan yang diperlukan pada alamat penagihan Anda.
Untuk mengubah informasi penagihan Anda di Xbox One, lakukan hal berikut:
- Gulir ke kiri dari Rumah layar untuk membuka Panduan.
- Memilih Pengaturan > Semua Pengaturan.
- Di Akun pilih bagian Pembayaran & penagihan.
- Sekarang pilih Ubah alamat penagihan.
- Masukkan informasi tagihan anda. Ingatlah bahwa Anda dapat melewati informasi penagihan yang tidak ingin Anda perbarui dengan menekan B pada pengontrol dan memilih Lanjut.
- Sekarang pilih Simpan info untuk menyimpan perubahan.
Anda juga dapat mengubah informasi penagihan di Xbox 360 dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan Anda masuk ke konsol.
- Pergi ke Pengaturan dan pilih Akun.
- Memilih Kelola Opsi Pembayaran.
- Pilih opsi pembayaran yang ingin Anda perbarui.
- Perbarui informasi penagihan.
- Pilih baik untuk menyimpan perubahan.
Setelah membuat perubahan yang diperlukan pada informasi penagihan Anda, coba lakukan pembelian lagi.
2. Periksa status layanan Xbox Live
Xbox Live bergantung pada layanan tertentu agar dapat berjalan dengan baik dan jika salah satu layanan tersebut tidak berjalan, Anda mungkin mengalami segala macam kesalahan penagihan. Untuk memeriksa status layanan Xbox Live, cukup kunjungi situs web Xbox.
jika Pembelian dan Penggunaan Konten layanan aktif dan berjalan Anda harus dapat melakukan pembelian secara online. Jika layanan ini tidak aktif, Anda harus menunggu hingga Microsoft memperbaiki masalahnya.
3. Pastikan Anda tidak memiliki saldo jatuh tempo
Kesalahan penagihan seperti 80153021 dapat muncul jika Anda memiliki saldo terutang di akun Anda. Jika itu masalahnya, Anda tidak akan dapat melakukan pembelian apa pun sampai Anda melunasi saldo yang jatuh tempo. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke akun Microsoft Anda di browser web apa pun.
- Navigasikan ke Layanan & langganan halaman.
- Pilih Bayar sekarang pilihan dan ikuti petunjuk di layar untuk membayar saldo jatuh tempo.
Setelah menyelesaikan saldo yang jatuh tempo, periksa apakah kesalahan telah teratasi.
4. Periksa apakah negara atau wilayah Anda cocok dengan negara atau wilayah PayPal Anda
Jika Anda baru saja pindah ke lokasi atau negara yang berbeda, Anda mungkin mengalami kesalahan penagihan di konsol hingga Anda mengubah setelan wilayah. Mengubah wilayah Anda di Xbox One itu sederhana, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Masuk ke Xbox One Anda.
- pada Rumah gulir layar ke kiri untuk membuka Panduan.
- Pilih Pengaturan > Semua Pengaturan.
- Pilih Sistem.
- Sekarang pilih Bahasa & lokasi.
- Pilih lokasi baru dari daftar lalu pilih Restart sekarang.
Untuk mengubah wilayah Anda di Xbox 360, lakukan hal berikut:
- Masuk ke konsol Anda.
- Pergi ke Pengaturan dan pilih Sistem.
- Pilih Pengaturan Konsol.
- Memilih Bahasa dan Lokal > Lokal.
- Pilih lokal yang diinginkan.
Seperti yang Anda lihat, mengubah wilayah atau lokal Anda sederhana, tetapi ada batasan tertentu yang harus Anda ketahui. Pertama, Anda dapat mengubah wilayah Anda hanya sekali setiap tiga bulan, jadi ingatlah itu.
Selain itu, Anda tidak akan dapat mengubah wilayah Anda jika akun Anda saat ini ditangguhkan atau jika Anda memiliki saldo jatuh tempo pada langganan Xbox Live Anda.
Anda juga harus tahu bahwa uang dari akun Microsoft Anda tidak akan dipindahkan jika Anda memilih untuk mengubah wilayah Anda, oleh karena itu pastikan untuk membelanjakannya. Terakhir, layanan tertentu mungkin tidak tersedia di beberapa wilayah, jadi ingatlah itu.
5. Hubungi bank atau lembaga keuangan Anda
Terkadang Anda bisa mendapatkan kesalahan penagihan karena masalah dengan kartu kredit Anda. Bisa jadi kartu Anda tidak diaktifkan atau tidak diotorisasi untuk pembelian online atau penagihan otomatis.
Jika itu masalahnya, Anda harus menghubungi lembaga keuangan Anda dan menanyakan apakah mereka dapat memperbaiki masalahnya.
6. Cobalah untuk melakukan pembelian di waktu yang berbeda
Anda mungkin mendapatkan kesalahan penagihan jika Anda membuat beberapa permintaan pembelian yang ditolak. Selain itu, kartu Anda mungkin ditandai sebagai opsi pembayaran yang mencurigakan dan dapat menyebabkan masalah seperti ini.
Menggunakan wilayah yang salah juga dapat menyebabkan kesalahan penagihan muncul, dan jika demikian, tunggu selama 24 hingga 48 jam dan coba lakukan pembelian lagi.
7. Gunakan kartu hadiah Xbox
Jika Anda mengalami kesalahan penagihan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan kartu hadiah Xbox. Cukup beli dan tambahkan ke akun Anda. Ingatlah bahwa tidak semua pembelian berfungsi dengan kartu hadiah Xbox, jadi pastikan untuk memeriksa apakah pembelian yang Anda inginkan dapat berfungsi dengan kartu hadiah.
8. Tambahkan opsi pembayaran baru
Jika Anda memiliki masalah dengan kesalahan informasi penagihan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan PayPal untuk membeli konten secara online. Untuk menambahkan opsi pembayaran baru di Xbox One Anda, lakukan hal berikut:
- Masuk ke konsol Anda dengan akun Microsoft.
- pada Rumah gulir layar ke kiri untuk membuka Panduan.
- Pilih Pengaturan > Semua Pengaturan.
- Pilih Akun > Pembayaran & penagihan.
- Pilih Tambahkan kartu kredit atau Tambahkan PayPal dan ikuti petunjuk di layar.
- Ikuti petunjuk di layar dan masukkan informasi yang diperlukan.
Untuk menambahkan opsi pembayaran baru di Xbox 360, lakukan hal berikut:
- Pastikan Anda masuk ke akun Microsoft Anda.
- Pergi ke Pengaturan > Akun.
- Memilih Kelola Opsi Pembayaran.
- Pilih salah satu opsi berikut: Tambahkan Kartu Kredit atau Tambahkan PayPal dan ikuti petunjuk di layar.
9. Periksa apakah informasi kartu kredit valid
Kesalahan penagihan dapat terjadi jika informasi kartu kredit Anda tidak benar atau jika kartu kredit Anda kedaluwarsa. Untuk memperbarui opsi pembayaran di Xbox One, lakukan hal berikut:
- Masuk ke konsol Anda dengan akun Microsoft.
- Gulir ke kiri di Rumah layar untuk membuka Panduan.
- Pilih Pengaturan > Semua Pengaturan.
- Pilih Akun > Pembayaran & penagihan.
- Gulir ke bawah ke opsi pembayaran yang ingin Anda perbarui dan pilih Sunting.
- Perbarui detail opsi pembayaran dan pilih Simpan info setelah Anda selesai.
Untuk melakukannya di Xbox 360, ikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke akun Microsoft Anda di konsol Anda.
- Pergi ke Pengaturan > Manajemen Akun.
- pada Manajemen akun halaman, pilih Kelola Opsi Pembayaran.
- Navigasi ke Keanggotaan Anda dan pilih keanggotaan yang ingin Anda perbarui.
- Pilih Ubah Opsi Pembayaran.
- Pilihan: Anda mungkin harus memilih Ubah Keanggotaan untuk memilih paket keanggotaan.
- Setelah itu, masukkan opsi pembayaran baru dan pilih baik.
Anda juga dapat mengubah opsi pembayaran di akun Microsoft Anda di browser web apa pun jika metode ini tidak berhasil untuk Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke akun Microsoft Anda dengan browser web apa pun.
- Pergi ke Pembayaran & penagihan dan pilih Opsi pembayaran.
- Pilih metode pembayaran dan pilih Sunting informasi.
- Sekarang ubah informasi yang diinginkan dan klik Lanjut.
10. Periksa apakah kartu prabayar diaktifkan
Pengguna melaporkan kesalahan penagihan 801613FB saat menggunakan kartu prabayar, dan untuk memperbaiki kesalahan ini Anda perlu memeriksa apakah kartu prabayar diaktifkan.
Menurut pengguna, aktivasi kartu prabayar bisa bertahan hingga 24 jam. Jika masalah masih berlanjut setelah 24 jam, sebaiknya hubungi pengecer dan periksa apakah kartu Anda diaktifkan.
11. Periksa koneksi internet Anda
Terkadang kesalahan penagihan dapat terjadi karena masalah dengan. Anda koneksi internet, tetapi Anda seharusnya dapat memperbaikinya hanya dengan menguji koneksi Internet Anda. Untuk melakukannya di Xbox One, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Pengaturan dan pilih Jaringan.
- Dalam Penyelesaian masalah pilih bagian Uji koneksi jaringan pilihan.
- Setelah pemindaian selesai, pilih Uji koneksi multipemain pilihan.
Untuk menguji koneksi Anda di Xbox 360, lakukan hal berikut:
- tekan Panduan tombol dan pergi ke Pengaturan.
- Pilih Pengaturan Sistem > Pengaturan Jaringan.
- Pilih Jaringan Berkabel atau nama kamu jaringan nirkabel.
- Pilih Uji Koneksi Xbox Live.
Butuh bantuan dalam mengarsipkan file di Xbox One? Lihat panduan ini di 8 Zip
12. Hapus dan unduh kembali profil Anda
Anda mungkin dapat memperbaiki beberapa kesalahan penagihan hanya dengan menghapus dan mengunduh profil Xbox Anda. Ini adalah prosedur sederhana dan untuk melakukannya di Xbox One Anda harus mengikuti langkah-langkah ini:
- Gulir ke kiri di Rumah layar untuk membuka Panduan.
- Memilih Pengaturan > Semua Pengaturan.
- Pilih Akun > Hapusakun.
- Sekarang pilih akun yang ingin Anda hapus.
- Pilih Menghapus untuk mengkonfirmasi.
- Setelah selesai, pilih Menutup.
Untuk menambahkan akun di Xbox One, lakukan hal berikut:
- Gulir ke kiri di Rumah layar untuk membuka Panduan.
- pada Masuk tab bergerak ke bawah dan pilih Tambahkan & kelola.
- Masukkan informasi login akun Microsoft Anda dan pilih Memasukkan.
- Baca baca Perjanjian Layanan Microsoft dan Pernyataan Privasi dan pilih Saya menerima.
- Ikuti petunjuk di layar untuk mengonfigurasi preferensi Masuk & Keamanan Anda.
Untuk menghapus akun Xbox Anda di Xbox 360, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pergi ke Pengaturan > Sistem.
- Pilih Penyimpanan > Tambahkan Perangkat.
- Memilih Profil Pemain.
- Pilih profil Xbox Live yang ingin Anda hapus.
- Memilih Hapus > Hapus Profil Saja. Opsi ini akan menghapus profil Anda tetapi tetap menyimpan game dan pencapaian Anda.
Untuk mengunduh profil Xbox Live Anda di Xbox 360, lakukan hal berikut:
- tekan Panduan tombol.
- Pilih Unduh Profil pilihan.
- Masukkan informasi login akun Microsoft Anda.
- Pilih perangkat penyimpanan untuk profil Anda.
Setelah menghapus dan mengunduh ulang profil Anda, periksa apakah kesalahan penagihan masih muncul.
13. Kosongkan cache Anda
Anda dapat memperbaiki beberapa kesalahan penagihan hanya dengan membersihkan cache. Untuk melakukannya di Xbox 360, ikuti langkah-langkah berikut:
- tekan Panduan tombol pada pengontrol.
- Pergi ke Pengaturan > Pengaturan Sistem.
- Pilih Penyimpanan atau Penyimpanan.
- Pilih perangkat penyimpanan apa saja dan tekan kamu pada pengontrol.
- Memilih Hapus Cache Sistem.
- Saat pesan konfirmasi muncul, pilih Iya.
- Mulai ulang konsol Anda.
Di Xbox One prosedur ini sedikit berbeda, tetapi Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan tombol Daya di konsol Anda dan tahan hingga konsol mati.
- Cabut kabel daya dari konsol.
- Tekan tombol Daya pada konsol beberapa kali untuk menguras baterai sepenuhnya.
- Sambungkan kabel daya ke konsol lagi.
- Tunggu hingga lampu pada power brick berubah dari putih menjadi jingga.
- Tekan tombol Daya lagi untuk menyalakan konsol Anda.
Setelah mengosongkan cache, periksa apakah kesalahan penagihan telah teratasi.
Kesalahan penagihan dapat mencegah Anda membeli konten online, tetapi Anda seharusnya dapat memperbaiki kesalahan ini hanya dengan menggunakan salah satu solusi kami. Beri tahu kami apa yang berhasil untuk Anda di bagian komentar di bawah.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Anda dapat memeriksa transaksi ini langsung dari akun resmi Microsoft Anda, melalui Akun. Microsoft.com. Jika kamu mengalami masalah saat masuk, inilah yang perlu Anda lakukan.
Untuk menonaktifkan pembaruan otomatis, masuk ke akun Microsoft Anda dan pergi ke Layanan dan Langganan -> Kelola ->Membatalkan.
Anda dapat menemukan informasi terkait penagihan di Xbox Anda dengan menggunakan panduan -> Sistem tab, lalu pilih Pengaturan, Akun, dan akhirnya Pembayaran & penagihan.
