- Ribuan perusahaan mengandalkan Microsoft Teams untuk berkomunikasi dan tetap berhubungan dengan pelanggan mereka
- Antrian panggilan Microsoft Teams adalah fitur berguna yang menerima panggilan pelanggan dan kemudian mengarahkan mereka dalam antrian. Agen yang tersedia kemudian akan menerima panggilan.
- Jika antrian panggilan tidak berfungsi dengan baik, Anda telah datang ke tempat yang tepat karena panduan ini akan membantu Anda dengan cepat perbaiki masalah
- Mengunjungi bagian Microsoft Teams kami di situs web untuk informasi lebih lanjut tentang cara menguasai alat bisnis yang luar biasa ini.
Perangkat lunak ini akan menjaga driver Anda tetap aktif dan berjalan, sehingga menjaga Anda tetap aman dari kesalahan umum komputer dan kegagalan perangkat keras. Periksa semua driver Anda sekarang dalam 3 langkah mudah:
- Unduh DriverFix (file unduhan terverifikasi).
- Klik Mulai Pindai untuk menemukan semua driver yang bermasalah.
- Klik Perbarui Driver untuk mendapatkan versi baru dan menghindari kegagalan fungsi sistem.
- DriverFix telah diunduh oleh 0 pembaca bulan ini.
Tim Microsoft adalah alat rapi yang ditambahkan ke Microsoft Office 365 Suite, sehingga menekankan penggunaannya di perusahaan.
Sampai ke intinya, ia bertindak sebagai de facto perangkat lunak kolaboratif direkomendasikan oleh Microsoft, karena mendukung semua fitur dasar dan banyak lagi. Omong-omong, jika Anda penasaran seberapa efisien Microsoft Teams, lihat ulasan kami untuk lebih jelasnya.
Namun, Microsoft Teams terkenal dengan jumlah bug yang dilaporkan pengguna di forum resmi.
Ini termasuk dan masalah ketika pengguna menyatakan bahwa mereka tidak dapat mengantre panggilan.
Saat Anda memanggil jalur antrian, ada jeda 3-5 detik sebelum panggilan tersambung. (Saya mengerti ini adalah masalah saat ini sedang dikerjakan) Tetapi, bahkan setelah panggilan terhubung, agen tidak dapat mendengar penelepon. Penelepon dapat mendengar agen tanpa masalah. Tetapi agen harus menahan panggilan dan mengambilnya agar audio terhubung dengan benar.
Ternyata masalah ini sudah banyak diketahui masyarakat, karena kebanyakan orang mengalaminya dengan berbagai cara.
Mengapa panggilan Microsoft Teams tidak mengantri?
Salah satu aspek yang perlu Anda ingat adalah ada atau tidaknya nomor Perutean Langsung yang ditetapkan ke Antrean Panggilan.
Ini karena fitur tersebut tidak didukung meskipun tampaknya dapat diperbaiki dengan beberapa konfigurasi SBC.
Pastikan Anda menginstal Microsoft Teams versi terbaru
Sampai baru-baru ini, antrian panggilan sebenarnya bukan fitur di Microsoft Teams.
Namun, sekarang Anda dapat menetapkan nomor Perutean Langsung ke Penjawab Otomatis dan Antrian Panggilan. Karena itu, pastikan Anda memiliki versi terbaru dari Microsoft Teams yang diinstal.
Aplikasi desktop diperbarui secara otomatis, tetapi jika Anda mau, Anda masih dapat memeriksa pembaruan yang tersedia secara manual.
- Cukup klik gambar profil di bagian atas aplikasi
- Pilih Periksa pembaruan.
Perhatikan bahwa aplikasi web selalu diperbarui ke versi terbaru, jadi pertimbangkan untuk menggunakannya secara default sebagai lawan dari versi desktop.
Jika Anda menggunakan versi seluler Microsoft Teams, periksa versi terbaru aplikasi di Google Play Store.
Microsoft Teams terus diperbarui, diperbaiki, dan ditingkatkan, sehingga masalah apa pun yang Anda temukan tidak akan bertahan lama.
Apakah Anda memiliki pertanyaan terkait Microsoft Teams lainnya? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Untuk melihat nomor telepon Microsoft Teams Anda, navigasikan ke Voice lalu klik Nomor telepon untuk menampilkan nomor telepon perusahaan Anda.
Pengguna Microsoft Teams dapat melakukan panggilan eksternal asalkan langganan Office 365 mereka memiliki lisensi Suara Perusahaan.
Pengguna Microsoft Teams dapat memulai panggilan dengan pengguna Skype tanpa masalah. Pengguna MS Teams dapat mengetikkan alamat email pengguna Skype di bilah pencarian untuk menemukannya. Untuk memulai panggilan, cukup pilih masing-masing pengguna Skype.
