Javítás: Az Alexa nem csatlakozik Wi-Fi-hez vagy az internethez

Az Amazon virtuális asszisztense AI segíthet a zenelejátszó, az intelligens otthon irányításában, sőt információkhoz, hírekhez és időjáráshoz is juthat.

Időnként azonban a Alexa lehet, hogy nem csatlakozik a következőhöz: Wi-Fi vagy Internet, és ne válaszoljon a hangparancsokra.

Bár nem mindig világos, hogy az Alexa miért nem fog csatlakozni a Wi-Fi-hez, ennek ugyan néhány oka van.

Probléma lehet a Wi-Fi útválasztóval, jelekkel vagy magával az Alexa eszközzel kapcsolatos probléma.

Ebben a cikkben megnézünk néhány hibaelhárítási lépést, amelyek segítenek megoldani az Alexa nem fog véglegesen csatlakozni a Wi-Fi problémához.

Hogyan javítható az Amazon Alexa, amely nem csatlakozik a Wi-Fi-hez?

1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Nyissa meg az internetböngészőt okostelefonján vagy számítógépén, hogy ellenőrizze, működik-e az internetkapcsolat. Használhat egy Internetes sebességtesztelő eszköz tesztelni, hogy a kapcsolat stabil-e.

Ha ez rendben van, akkor a hardverrel lehet a probléma.

Ellenőrizze újra a Wi-Fi jelszót

Győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi-hálózathoz való csatlakozáshoz használt jelszó helyes-e.

Ha a hardver megfelelően működik, keressen egy másik eszközt, és próbálja meg csatlakozni ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz a jelszó használatával.

Ez segít diagnosztizálni és megoldani a helytelen Wi-Fi jelszavak miatt esetlegesen felmerülő kapcsolódási problémákat.

Ellenőrizze az interferenciát

A Wi-Fi jelek hatósugara korlátozott, és ez befolyásolja a csatlakozási képességét.

Mielőtt megfontolná a Wi-Fi hatótávolság-bővítő, ellenőrizze, hogy az Alexa-eszköz nem csatlakozik-e a WiFi-hez, annak oka, hogy kívül esik-e.

A háló hálózat általában segít megoldani ezt a problémát azáltal, hogy létrehoz egy hálót, amely lefedheti az egész otthont vagy a munkaterületet.

Próbálja meg az Alexa-kompatibilis készüléket a lehető legközelebb tartani a WiFi routerhez.

Érdemes eltávolítani vagy kikapcsolni az olyan eszközöket, mint az FM rádió vagy a babaőrzőket, amelyek zavarhatják a készülék működését.

---

2. Indítsa újra az eszközt

Hajtsa végre a hálózat újraindítását

1. Ellenőrizze, hogy a modem vagy a Wi-Fi útválasztó be van-e kapcsolva.
2. Húzza ki az útválasztót és a modemet is a konnektorból.
3. Húzza ki az Ethernet kábelt, ha van ilyen.
4. Hagyja az eszközöket néhány percig alapjáraton.
5. Csatlakoztassa újra az útválasztót és a modemet.
6. Várjon, amíg az összes lámpa nem villog.
7. Tesztelje le, hogy az Alexa-eszköz képes-e csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz.

Indítsa újra az Alexa eszközt

1. Kapcsolja ki az Alexa-kompatibilis eszközt, például az Echo-t.
2. Kapcsolja be újra.
3. Próbálja újra csatlakozni a Wi-Fi-hez, hogy ellenőrizze, működik-e.
4. Ha nem, kapcsolja ki kézzel az Alexa eszközt, és hagyja néhány percig tétlen állapotban.
5. Kapcsolja be és próbálja újra, hogy megoldódott-e a probléma.

---

3. Állítsa vissza az Alexa-eszközt

1. Ellenőrizze, hogy az Alexa eszköz be van-e kapcsolva.
2. Indítsa el a Alexa alkalmazást az iPhone vagy az Android rendszeren.
3. Érintse meg Eszközök.
4. Érintse meg Visszhang és Alexa.
5. Válassza ki a visszaállítani kívánt eszközt.
6. Görgessen lefelé, és érintse meg a gombot Gyári beállítások visszaállítása.
7. Erősítse meg a műveletet a megérintésével Visszaállítás.
8. A visszaállítási folyamat eltarthat néhány percig.

Ha ez befejeződött, folytassa az Alexa-eszköz beállítását, ahogyan azt először tette. Ha bármilyen probléma merül fel a telepítés során, próbálja meg kijavítani az útmutatóban a Alexa alkalmazást, amely elakadt a telepítési problémákban.

Az Alexa nem csatlakozik a Wi-Fi problémához, amely hálózati problémák miatt jelentkezhet. Kezdje azzal, hogy újraindítással ellenőrizze, hogy vannak-e hálózati problémái.

Ha minden nem sikerül, próbálja meg alaphelyzetbe állítani az Alexa-kompatibilis eszközt a hiba megoldása érdekében.