Megoldva: Segítség kérése Nem működik Windows 11 rendszeren

Ilyen esetekben a javítás vagy visszaállítás hatékony

A Get Help alkalmazás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy választ találjanak minden kérdésükre, és csatlakozzanak a Microsoft támogatásához, de egyesek számára nem működik a Windows 11 rendszerben. Bár a legtöbb számára nem jelent komoly problémát, hatással van az operációs rendszerrel kapcsolatos problémákkal küzdő felhasználókra.

Emellett a Windows hibaelhárítókkal való közelmúltbeli integrációja még fontosabbá teszi a Get Help futtatását. Azok számára, akik kíváncsiak arra, hogy a Get Help miért nem nyílik meg, ez általában a sérült rendszerfájlok, az operációs rendszer problémái, a hálózattal vagy akár magának az alkalmazásnak a következménye.

Hogyan javíthatom ki a Get Help alkalmazást, ha nem működik Windows 11 rendszeren?

Mielőtt a kissé összetett megoldásokkal kezdenénk, először próbálja ki ezeket a gyors megoldásokat:

• Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Get Help továbbra is hibaüzenetet küld-e. Ezenkívül ellenőrizze a frissítéseket, és telepítse a Windows bármely elérhető verzióját.
• Ellenőrizze, hogy a Get Help működik-e a tiszta rendszerindítási környezet. Ebben az esetben a harmadik féltől származó programok vagy szolgáltatások egyike ütközik vele.
• Ellenőrzi, hogy A Windows tűzfal blokkolja az alkalmazást és ha ez a helyzet, vegye fel az engedélyezési listára a Segítség kérését. Szüntesse meg a hálózati kapcsolattal kapcsolatos problémákat is.
• Tiltsa le a számítógépen beállított proxyszervereket.

Ha egyik sem működik, lépjen a következő javításokra.

Ebben a cikkben

• Hogyan javíthatom ki a Get Help alkalmazást, ha nem működik Windows 11 rendszeren?
• 1. Javítsa ki a sérült rendszerfájlokat 
• 2. Töltse le a Microsoft Edge WebView2-t
• 3. Javítsa meg vagy állítsa vissza a Get Help alkalmazást
• 4. Állítsa vissza a hálózati beállításokat
• 5. Telepítse újra a Get Help alkalmazást
• 6. Hajtsa végre a helyben történő frissítést
• 7. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal online

1. Javítsa ki a sérült rendszerfájlokat 

1. nyomja meg ablakok + R kinyitni a Keresés menü, típus Parancssor a keresősávban kattintson jobb gombbal a megfelelő találatra, és válassza ki Futtatás rendszergazdaként.
2. Kattintson Igen ban,-ben UAC gyors.
3. Illessze be egyesével a következő DISM parancsokat, és nyomja meg a gombot Belép mindegyik után:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Most hajtsa végre ezt a parancsot az SFC-vizsgálathoz: sfc /scannow
5. Ha végzett, indítsa újra a számítógépet.

Sérült rendszerfájlok gyakori oka annak, hogy a beépített alkalmazás vagy a súgó kérése nem működik a Windows 11 rendszerben. És fut a DISM parancsok és az SFC scan segít!

2. Töltse le a Microsoft Edge WebView2-t

Tipp

Ha hibaüzenetet kap a telepítés során, próbálkozzon másik módszerrel (a három elérhető közül) az összetevő letöltéséhez.

1. Menj Microsoft Edge fejlesztő, majd kattintson a gombra Letöltés most beszerzési lehetőség Microsoft Edge WebView2.
2. Most válasszon bármelyik módszert a letöltés folytatásához, legyen az Evergreen Bootstrapper, Evergreen Standalone Installer vagy a Fixed Version.
3. Ha elkészült, futtassa a telepítést, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítési folyamat befejezéséhez.

3. Javítsa meg vagy állítsa vissza a Get Help alkalmazást

1. nyomja meg ablakok + én kinyitni Beállítások, menj Alkalmazások elemre a navigációs ablakban, és kattintson a gombra Telepített alkalmazások.
2. Keresse meg Kaphat segítséget, kattintson a mellette lévő ellipszisre, és válassza ki Haladó beállítások.
3. Kattints a Javítás gombot, és ellenőrizze a fejlesztéseket.
4. Ha ez nem működik, kattintson a gombra Visszaállítás.
5. Ismét kattintson Visszaállítás a megerősítő üzenetben, hogy megszabaduljon a Segítség kérése funkcióval kapcsolatos gyakori problémáktól.

4. Állítsa vissza a hálózati beállításokat

1. nyomja meg ablakok + én kinyitni Beállítások, menj Hálózat és Internet a bal oldali ablaktáblában, és kattintson a gombra Speciális hálózati beállítások.
2. Most kattintson Hálózat visszaállítása.
3. Kattints a Állítsa vissza most gomb.
4. Végül kattintson Igen a megerősítő mezőben.

Olvasson többet erről a témáról

• ProductInfo.dll: Mi ez és hogyan javítható a rossz kép hibája
• Event 4502 WinREAgent Windows 11 rendszeren: Javítás
• Megoldva: A Windows 11 érintőképernyő nem működik táblagép módban
• Megoldva: PIN-kódja már nem érhető el Windows 11 rendszeren
• Az Edge eltávolítása a Windows 11 rendszerben megszakítja az alkalmazásokat és a widgeteket, figyelmeztet a Microsoft

5. Telepítse újra a Get Help alkalmazást

1. nyomja meg ablakok + R kinyitni Fuss, típus powershell, és nyomja meg Ctrl + Váltás + Belép.
2. Kattintson Igen ban,-ben UAC gyors.
3. Most illessze be a következő parancsot, és nyomja meg Belép az eltávolításhoz Kaphat segítséget: Get-AppxPackage *Microsoft.GetHelp* -AllUsers | Remove-AppxPackage
4. Ha elkészült, nyissa meg a Microsoft Store, típus Kaphat segítséget a keresőmezőben, és nyissa meg az alkalmazást a találatok közül.
5. Kattints a Kap gombot az alkalmazás letöltéséhez.

Ha a Windows Get Help nem működik, és úgy tűnik, hogy a probléma magával az alkalmazással van, telepítse újra. A Get Help nem távolítható el hagyományos módszerekkel, mivel ez egy alapértelmezett alkalmazás, de kényszerített eltávolítása a PowerShell segítségével ebben az esetben működik!

6. Hajtsa végre a helyben történő frissítést

1. Menj A Microsoft hivatalos webhelye, válassza ki a termék nyelvét és az operációs rendszer kiadását, majd töltse le a Windows 11 ISO.
2. Kattintson duplán a letöltött ISO-ra, várjon néhány másodpercet, majd kattintson a gombra Nyisd ki a megjelenő promptban.
3. Most futtasd a setup.exe fájlt.
4. Kattintson Következő A folytatáshoz.
5. Most ellenőrizze a Windows 11 licencfeltételeit, és kattintson a gombra Elfogad.
6. Ellenőrizze, hogy a beállítás olvasható, Tartsa meg a személyes fájlokat és alkalmazásokat, és kattintson Telepítés.
7. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik. Eltarthat néhány óráig.

Bármely Windows-összetevővel kapcsolatos probléma esetén, beleértve azt is, ha a Súgó kérése nem működik a Windows 11 rendszerben, egy helyben történő frissítés segíteni fog. És nem veszít el egyetlen fájlt vagy alkalmazást sem a frissítési folyamat során!

Amikor semmi más nem működik, mindig megteheti kérjen segítséget a Windows 11 rendszerben más eszközökön keresztül. A Microsoft bemutatta a Get Started alkalmazást, és számos online fórum létezik, mind hivatalos, mind a felhasználók által üzemeltetett.

Ráadásul megteheted lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával online a hivatalos weboldalon keresztül.

Bár a Get Help fontos szerepet tölt be, és Windows 11 rendszerben kell működnie, nem ez az egyetlen módja a problémák megoldásának. Bármikor hivatkozhat hivatalos online csatornákra, vagy forduljon hozzánk Windows-problémákkal. Kiterjedten foglalkoztunk az operációs rendszerrel.

Bonyolultabb probléma azonban az, hogy mikor Folyamatosan felbukkan a segítségnyújtás módja a Windows rendszerben, és a javításhoz módosítani kell a fájlengedélyeket.

Ha bármilyen kérdése van, vagy meg szeretné osztani, hogy mi működött Önnél, amikor a Súgó szolgáltatás nem működik a Windows 11 rendszerben, írjon megjegyzést alább.